Нашият AI премахва|
Поток от заявки, претоварен персонал, дълго чакане – заявките за поддръжка растат 3 пъти по-бързо от екипите.
PaperOffice AI решава 70% автоматично с Agent AI и интелигентна база знания.
Прекалена поддржка в действие
Посетете как PaperOffice Прекалена поддржка работи на практика — във видеото.
Доверието на водещи компании по целия свят
SUPER TRUST
The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.
Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.
QNAP
Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.
More
ASUSTOR
Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.
More
Защо екипите за поддръжка прегарят
Заявките растат по-бързо от екипите – без автоматизация всичко се срива.
Ръст на заявките
Заявките за поддръжка растат с 200% годишно – екипите само с 10%.
Време за чакане
Средно време за отговор при претоварени екипи – клиентите са разочаровани.
Повтарящи се въпроси
Едни и същи въпроси се задават отново и отново – отговаря се ръчно.
Няма 24/7
След работно време, през уикендите – няма налична поддръжка.
Разход на заявка
Среден разход за ръчна обработка на заявка.
Степен на прегаряне
Служителите в поддръжката имат един от най-високите проценти на прегаряне от всички.
Agent AI автоматизира поддръжката
Интелигентни AI асистенти решават 70% от всички заявки автоматично.
Асистенти Agent AI
Интелигентни чатботове разбират естествен език и решават заявки самостоятелно.
- Natural Language
- Разбиране на контекста
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Автоматично генерирани от вашите документи. Винаги актуални, винаги пълни.
- Автоматично генерирани
- Семантично търсене
- Self-Service Portal
Интелигентно насочване
Сложните случаи се насочват автоматично към правилния експерт.
- Базирано на умения
- Приоритизиране
- Работни потоци за ескалация
24/7 наличност
Agent AI никога не спи. Поддръжка денонощно, дори през уикендите.
- Винаги достъпен
- Незабавен отговор
- Многоезичен
Тези заявки са автоматично решени
Намери документ
Къде е фактурата ми от миналия месец? - Агентът я намира и доставя.
Отговори на ЧЗВ
Как работи X? – Отговор от базата знания, с източници.
Актуализирай данни
Моля, сменете адреса на. – Агентът извършва промяната.
Резервирай часове
Бих искал да насроча час – интеграция с календар.
Създаване на заявка
Сложните случаи се препращат като заявки към експерти.
Запитвания за статус
Какъв е статусът на моята поръчка? – Информация в реално време.
Agent AI на всички канали
Website Widget
Чат уиджет за вашия уебсайт – безпроблемно интегриран, брандиран.
Автоматични отговори на имейл запитвания с AI разбиране.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger – обслужвайте всички канали.
API
Пълен API за интеграция във вашите собствени системи и приложения.
EU Център за данни в Испания
Данните на клиентите остават в ЕС. Съвместимост с GDPR, ISO 27001, SOC 2.
Облекчете вашия екип за поддръжка.
Опитайте Agent AI безплатно. Без кредитна карта задължително.
