Нашият AI премахва|
Поток от заявки, претоварен персонал, дълго чакане – заявките за поддръжка растат 3 пъти по-бързо от екипите.
PaperOffice AI решава 70% автоматично с Agent AI и интелигентна база знания.
Доверието на водещи компании по целия свят
Единственият официален DMS
Защо екипите за поддръжка прегарят
Заявките растат по-бързо от екипите – без автоматизация всичко се срива.
Ръст на заявките
Заявките за поддръжка растат с 200% годишно – екипите само с 10%.
Време за чакане
Средно време за отговор при претоварени екипи – клиентите са разочаровани.
Повтарящи се въпроси
Едни и същи въпроси се задават отново и отново – отговаря се ръчно.
Няма 24/7
След работно време, през уикендите – няма налична поддръжка.
Разход на заявка
Среден разход за ръчна обработка на заявка.
Степен на прегаряне
Служителите в поддръжката имат един от най-високите проценти на прегаряне от всички.
Agent AI автоматизира поддръжката
Интелигентни AI асистенти решават 70% от всички заявки автоматично.
Асистенти Agent AI
Интелигентни чатботове разбират естествен език и решават заявки самостоятелно.
- Natural Language
- Разбиране на контекста
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Автоматично генерирани от вашите документи. Винаги актуални, винаги пълни.
- Автоматично генерирани
- Семантично търсене
- Self-Service Portal
Интелигентно насочване
Сложните случаи се насочват автоматично към правилния експерт.
- Базирано на умения
- Приоритизиране
- Работни потоци за ескалация
24/7 наличност
Agent AI никога не спи. Поддръжка денонощно, дори през уикендите.
- Винаги достъпен
- Незабавен отговор
- Многоезичен
Тези заявки са автоматично решени
Намери документ
Къде е фактурата ми от миналия месец? - Агентът я намира и доставя.
Отговори на ЧЗВ
Как работи X? – Отговор от базата знания, с източници.
Актуализирай данни
Моля, сменете адреса на. – Агентът извършва промяната.
Резервирай часове
Бих искал да насроча час – интеграция с календар.
Създаване на заявка
Сложните случаи се препращат като заявки към експерти.
Запитвания за статус
Какъв е статусът на моята поръчка? – Информация в реално време.
Agent AI на всички канали
Website Widget
Чат уиджет за вашия уебсайт – безпроблемно интегриран, брандиран.
Автоматични отговори на имейл запитвания с AI разбиране.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger – обслужвайте всички канали.
API
Пълен API за интеграция във вашите собствени системи и приложения.
EU Център за данни в Испания
Данните на клиентите остават в ЕС. Съвместимост с GDPR, ISO 27001, SOC 2.
Облекчете вашия екип за поддръжка.
Опитайте Agent AI безплатно. Без кредитна карта задължително.