Нашият AI може |
От подаване на иск до изплащане – напълно автоматизирано за минути.
Vision AI • Document AI • Automate AI • Agent AI • Security AI – една платформа.
Защо застрахователите разчитат на
AI автоматизация
Потоп от документи
Хиляди снимки на щети, медицински доклади, експертизи и формуляри ежедневно – ръчната проверка не е мащабируема.
Дълги времена за обработка
Клиентите очакват бързо уреждане. Закъсненията водят до недоволство и оплаквания до BaFin.
Откриване на измами
Застрахователните измами причиняват милиарди щети. Манипулирани документи и дублирани искове често остават неоткрити.
Натиск за съответствие
Solvency II, GDPR, насоки на GDV – всяка транзакция трябва да бъде документирана и архивирана по начин, който издържа на одит.
Ръчно срещу PaperOffice AI
Ръчна обработка
- 15-30 мин на иск
- Висока честота на грешки при въвеждане на данни
- Трудно откриване на измами
- Без автоматична класификация
- Медийни прекъсвания между системи
- Ръчна проверка за съответствие
PaperOffice AI
- <2 мин автоматизирана обработка
- 100% точност на разпознаване
- Откриване на измами с помощта на AI
- Автоматична класификация на документи
- Безпроблемна системна интеграция
- Автоматична документация за съответствие
AI анализ на щети
за секунди
Вижте как PaperOffice AI анализира снимка на щета – като опитен оценител, но за 2 секунди вместо за 2 часа.
Силно вдлъбнат, структурна деформация, изисква подмяна
Деформация от лявата страна, проверка на скобите
Корпусът е изкривен/счупен, проверка на LED модула
Лека деформация от лявата страна, възможен ремонт
Калникът е вдлъбнат – препоръчва се проверка на окачването
Разходите за ремонт са под 40% от текущата стойност – няма икономическа тотална щета
Не са открити манипулации, оригинално заснемане
Последователни, дата на заснемане правдоподобна
Съответства на инцидент (страничен удар)
Няма дублиран иск, няма познато измамно превозно средство
Не са открити синтетични елементи на изображението
Препоръчва се автоматично одобрение
Всички проверки са преминали – искът може да бъде уреден без ръчна проверка.
Как застрахователите използват
PaperOffice AI
Обработка на искове
Автоматично заснемане на снимки на щети, оценки на разходи и експертизи. AI разпознава типа щета, изчислява сумата за уреждане и идентифицира аномалии.
Обработка на заявления и андеррайтинг
Автоматично преглеждане на нови застрахователни заявления. Оценка на риска чрез AI анализ на здравни въпросници, история на искове и външни данни.
KYC и проверка на самоличността
Автоматична проверка на документи за самоличност, доказателства за адрес и подписи. Биометрично съвпадение и проверка на автентичността на документа.
Обработка на брокерска поща
Автоматично класифициране на входяща брокерска поща, присвояване към правилните случаи и прехвърляне към основните системи.
Здравно осигуряване
Автоматичен анализ и обработка на медицински доклади, рецепти, болнични сметки и планове за лечение.
Откриване на измами
AI анализира модели в историята на исковете, открива манипулирани документи и идентифицира подозрителни дублирани искове.
PDF AI-разделител
Автоматично разделяне на стекове от файлове с искове. AI разпознава границите на документите и интелигентно наименува всеки отделен документ.
- До 3000 страници/стек
- Наименуване на файлове на базата на LLM
- Автоматично сортиране на файлове с искове
Анонимизиране на документи
Редактиране на файлове с искове, съвместимо с GDPR – за външни оценители, съдебни производства или вътрешни одити.
- Режим за съдебни производства
- Споделяне с външни лица
- Преглед или автоматично
Автоматизация AI
Автоматизира всяка стъпка
От подаване на иск до изплащане – интелигентни работни процеси с човешка намеса, правно валидни подписи и пълно съответствие.
Подаден иск
Получаване чрез приложение, имейл или портал
AI Преглед
Автоматичен анализ и класификация
Служител по случая
Човешка намеса, когато е необходимо
Изплащане
Автоматично уреждане
Събитийно-ориентирана архитектура
Всеки иск, всеки документ, всяка промяна на статуса автоматично задейства следващите стъпки.
Human-in-the-Loop
Автоматична ескалация към служители по случая за крайни случаи, неясни ситуации или големи суми.
Дигитален подпис (eIDAS)
Правно обвързващи електронни подписи за споразумения за уреждане и декларации за прехвърляне.
Пълно съответствие
Автоматично документиране на всички решения за BaFin, Solvency II и вътрешни одити.
Иск за щети по превозно средство
Agent AI
24/7 за вашите клиенти
Интелигентна комуникация по всички канали. Отговаря на запитвания на клиенти, обяснява полици, приема искове и ескалира до служители, когато е необходимо.
Telegram бот
Подаване на иск и запитвания за статус директно в месинджър
Уеб чат
Вграден в клиентския портал с качване на документи
Глас (TTS/STT)
Подаване на иск по телефона с разпознаване на реч
Webhook API
Интеграция в съществуващи клиентски портали и приложения
Интеграция на Knowledge Graph
Агентът познава всички полици, цени и условия. Той може да отговаря на сложни въпроси за покритие и да създава сравнения на цени.
Режим на надзор
За сложни случаи, емоционални клиенти или ескалации, служител поема безпроблемно. Агентът предава пълния контекст – без загуба на информация.
Една платформа.
Ненадмината мощ.
Document AI, Automate AI, Agent AI и Security Services работят безпроблемно заедно – за максимална автоматизация, сигурност и удовлетвореност на клиентите.
Document AI
Разбира и извлича данни от всички застрахователни документи
Автоматизация AI
Оркестрира процеси от подаване до уреждане
Agent AI
Комуникира с клиенти по всички канали
Услуги за сигурност
Предпазва от измами и осигурява съответствие
Пълен работен процес
Услуги за сигурност в детайли
Пръстов отпечатък на устройството
Открива повтарящи се измамници чрез идентификация на устройството. Предотвратява дублирани искове и блокира познати измамни устройства.
Детектор за анонимност
Открива VPN, Tor и анонимни проксита. Подозрителните заявки автоматично се ескалират за ръчна проверка.
Детектор за фалшиви имейли
Идентифицира временни имейли и временни адреси. Предотвратява фалшиви акаунти за онлайн искове.
Всички застрахователни документи.
Една система.
Най-високи стандарти.
Гарантирано.
Съвместимо с BaFin
Отговаря на всички изисквания на Германския федерален орган за финансов надзор
Solvency II
Пълна документация за регулаторно отчитане
GDPR
Обработка на всички лични данни в съответствие с правилата за поверителност
Стандарт GDV
Съвместимо със стандарта за данни на Германската застрахователна асоциация
ISO 27001 ISO 27001 и SOC 2 Type II в процес на сертифициране. Междинни одити при заявка под NDA.
Сертифицирана система за управление на информационната сигурност
Издържа на одит
Пълни одитни пътеки за вътрешни и външни проверки
Безпроблемна връзка с
Вашите системи
Основни системи
SAP FS-CD, Guidewire, msg.Insurance Suite, NAFI
Системи за искове
Guidewire ClaimCenter, INSIS, in|sure Claims
Архивиране
d.velop, ELO, DocuWare, OpenText
Комуникация
BiPRO, GDV-Online, TGIC
Истории на успеха на клиенти
Открийте как бизнесите трансформираха процесите си с PaperOffice AI.
Готови ли сте да автоматизирате
вашите процеси по обработка на искове?
Подаване на иск за 2 минути. Откриване на измами за секунди. Съвместимо с BaFin от първия ден.
Без кредитна карта · Съвместимо с GDPR · Готово за незабавна употреба