Отговаряйте автоматично.
Реагирайте интелигентно.
Агентът на PaperOffice отговаря на запитвания на клиенти автоматично и незабавно – чрез чат, имейл или билет. Въз основа на вашата цялостна база знания.
Доверието на водещи компании по целия свят
Единственият официален DMS
Как работи
От запитване до перфектен отговор за милисекунди.
Входящо запитване
Клиентът задава въпрос чрез чат, имейл или билет
Анализ от агента
AI разбира намерението, контекста и спешността
Търсене в базата знания
ЧЗВ, База знания, Документи, История
Автоматичен отговор
Незабавен, точен отговор на клиента
Всички канали са покрити
Автоматични отговори, където и да ви достигнат клиентите.
Чат на живо
Незабавни отговори в чат уиджета на вашия уебсайт
Имейл
Автоматични имейл отговори с пълни решения
Система за билети
Предложения от AI за билети за поддръжка, изпращане с едно кликване
Телефон (Гласов AI)
Гласови отговори на телефонни запитвания
Знания от всички източници
Агентът има достъп до цялата ви база знания.
ЧЗВ
Структурирани двойки въпрос-отговор
500+База знания
Статии, ръководства, документация
1000+Документи
PDF файлове, договори, ръководства чрез RAG
10,000+Разговори
Минали чатове и разрешени билети
∞Контрол на качеството
Вие поддържате пълен контрол върху автоматичните отговори.
Напълно автоматично
Агентът отговаря автономно с висока увереност
Режим на предложение
Агентът предлага, служителят потвърждава с едно кликване
Режим на асистиране
Агентът предоставя контекст, служителят формулира отговора
Отговаряйте само когато увереността надвишава 100%
Случаи на употреба
Как бизнесите използват автоматични отговори.
Отклоняване на ЧЗВ
80% от стандартните въпроси се отговарят автоматично без намеса на служител.
Поддръжка извън работно време
Клиентите получават незабавни отговори през нощта и през уикендите, вместо да чакат на опашка.
Класификация на билети
Входящите билети се класифицират, приоритизират и оборудват с предложения за решения автоматично.
Многоезична поддръжка
Автоматично разпознаване на езика на клиента и отговор на същия език.
Разликата
Без автоматични отговори
- Клиентите чакат часове или дни
- Служителите отговарят на едни и същи въпроси многократно
- Няма отговори извън работно време
- Претоварени екипи за поддръжка
- Непостоянно качество на отговорите
С автоматични отговори
- Незабавни отговори за секунди
- AI отговаря на рутинни въпроси автоматично
- 24/7 поддръжка без допълнителни разходи
- Служители, свободни за сложни случаи
- Постоянни, проверени за качество отговори
Готови ли сте за интелигентни автоматични отговори?
Започнете сега и оставете агента на PaperOffice да отговаря вместо вас.