La nostra IA può |
Dalla lettura del contatore alla fatturazione: completamente automatico in pochi secondi.
Vision AI • Document AI • Automate AI • Agent AI • Security AI – una piattaforma.
Energy & Utilities in Azione
Vedete come funziona PaperOffice Energy & Utilities nella pratica — nel video.
Perché i fornitori di energia puntano sull'automazione AI",
Inondazione di documenti
Milioni di foto dei contatori, bollette, richieste di connessione alla rete e verbali per anno: l'elaborazione manuale non può scalare con la transizione energetica.
Processi di lettura costosi
Le tournate di lettura e l'inserimento manuale dei dati sono lente, costose e soggette a errori, specialmente quando si tratta di milioni di punti di misurazione.
Elaborazione delle richieste prolungata
Le pratiche per l'allaccio alla rete elettrica, i pannelli fotovoltaici e le wall box richiedono settimane. Documentazione incompleta comporta interrogazioni senza fine.
Pressione di conformità
ENRG, MaKo/GPKE/GeLi, GoBD e le disposizioni della BNetzA: ogni procedura deve essere documentata e archiviata in modo da garantire la sicurezza delle revisioni.
Manuale vs.PaperOffice AI
Tradizionalmente
- Gli ablatori si recano a ciascun contatore.
- Inserimento manuale dei dati con errori
- Settimane per l'elaborazione delle richieste
- Malfunzionamenti non strutturati
- Protocolli di manutenzione su carta
- Mancanza di verifica della plausibilità
PaperOffice AI
- Letture fotografica da parte del cliente/del tecnico
- Rilevamento automatico del valore di contatore
- Istanze elaborate in pochi minuti
- Classificazione e instradamento automatico
- Protocolli digitali con estrazione tramite IA
- Verifica della plausibilità supportata dall'IA
Ogni LLM addestrato su Documenti energetici
Letture dei contatori, bollette di consumo, richieste alla rete, dati smart meter – Zero-Shot senza addestramento, con IA per la plausibilità.
Contatore AI in azione
L'AI Vision analizza le foto dei contatori in tempo reale – dalla foto del telefono al valore di misura validato in meno di 1 secondo.
Basato sul valore attuale e tipo di dispositivo (edificio residenziale)
JSON/XML · SAP IS-U · Schleupen · Interfaccia API REST
POST /api/v1/meter-reading {
"meter_id": "07-99139336",
"reading": 88374.070,
"unit": "m3",
"plausible": true,
"confidence": 1.0
} IA per ogni processo energetico",
Fotoselezione autonoma
I clienti scattano una foto al contatore: l'IA rileva automaticamente la lettura.
Revisione fatture
Validazione automatica delle bollette di consumo rispetto ai tariffari e alla cronologia storica.
Richieste di immissione dell'energia fotovoltaica
Estrazione dei dati della richiesta, verifica della completezza e trasferimento nei sistemi backend.
Protocolli di manutenzione
Digitalizzazione e strutturazione di protocolli tecnici scritti a mano.
Biglietti di assistenza clienti
Classificare, prioritizzare e instruire le email e i reclami.
Analisi del contratto
Verificare i contratti di fornitura e utilizzo della rete per le clausole critiche e i termini scadenti.
PDF AI-Scissione
Separazione delle fatture consolidate e dei pacchetti di verbali fino a 3.000 pagine.
Anonimizzazione dei documenti
Dati dei clienti per audit e regolatori oscurati in conformità al GDPR.
Automazione dell'IA Ottimizza ogni passaggio
Dalla lettura del contatore alla fatturazione: flussi di lavoro intelligenti con Human-in-the-Loop e piena conformità.
Ingresso
Foto, richiesta o email
Analisi IA
Estrazione e classificazione dei dati
Plausibilità
Verificato e validato
Esportazione
SAP IS-U / MaKo
Ogni lettura, ogni richiesta, ogni cambiamento di stato attiva automaticamente i passaggi successivi.
Architettura guidata dagli eventi
Uomo nel ciclo
Escalata automatica agli operatori in caso di anomalie, valori di misurazione incerti o casi limite.
Firme elettroniche giuridicamente sicure per contratti di connessione alla rete e dichiarazioni di immissione nell'impianto.
Firme elettroniche (eIDAS)
Documentazione automatica di tutte le decisioni per EnWG, GoBD e la Bundesnetzagentur.
Conformità completa
Letture del contatore tramite app cliente
Agente AI 24/7 per i tuoi clienti
Comunicazione intelligente su tutti i canali. Risponde alle richieste dei clienti, registra le letture contatore, spiega le bollette e scala al personale quando necessario.
Bot Telegram
Segnala la lettura del contatore e verifica lo stato direttamente nel messenger
Chat Web
Integrata nel portale cliente con caricamento foto
Vocale (TTS/STT)
Comunicazione della lettura del contatore telefonica con riconoscimento vocale
API Webhook
Integrazione nei portali clienti e app esistenti
Integrazione Knowledge-Graph
L'agente conosce tutti i tariffe, contratti e condizioni di rete. Risponde a domande complesse su consumi e fatturazione e crea confronti tariffari.
Modalità Supervisore
Nei casi complessi, con clienti emotivi o escalazioni, un operatore prende il sopravvento in modo fluido. L'agente consegna l'intero contesto – nessuna perdita di informazioni.
Una piattaforma. Inarrestabile potenza.
Document AI, Automate AI, Agent AI e Security Services collaborano senza soluzione di continuità – per un'automizzazione massima, sicurezza e soddisfazione del cliente.
Documento AI
Comprende ed estrae dati da tutti i documenti energetici
Automazione dell'IA
Orchestra processi dalla lettura alla fatturazione
Agente AI
Comunica con i clienti attraverso tutti i canali
Servizi di sicurezza
Protegge dalle frodi e garantisce la conformità
Flusso di processo completo
Security Services nel dettaglio
Impronta digitale del dispositivo
Riconosce letture auto-manipolate tramite identificazione del dispositivo e previene segnalazioni multiple.
Rilevatore di anonimato
Identifica VPN, Tor e proxy anonimi. Le richieste sospette vengono automaticamente escalate per verifica manuale.
Rilevatore email fake
Identifica indirizzi email usa-e-getta e temporanei. Previene account falsi nel portale clienti.
Ogni documento energetico compreso
Compliance Energetica senza compromessi
Conforme EnWG
Piena conformità alla legge sull'industria energetica per le imprese di fornitura.
GDPR
Dati dei clienti e informazioni sui consumi secondo i più alti standard di protezione dei dati.
Principi contabili e di revisione tedeschi
Archiviazione revisionabile di tutti i documenti in conformità con la contabilità corretta.
MaKo (GPKE/GeLi)
Comunicazione di mercato per lo scambio di dati tra partner del mercato.
Autorità federale per le reti e i servizi postali tedeschi (BNetzA)
Documentazione e reporting per i requisiti normativi della BNetzA.
Opzione On-Premise
Infrastruttura critica nel proprio data center – piena sovranità dei dati.
Senza soluzione di continuità nel tuo Paesaggio IT
Storie di successo dei clienti
Scopri come le aziende hanno trasformato i loro processi con PaperOffice AI.
Risultati misurabili dei nostri clienti
"Gestione documentale aziendale per tutte le nostre operazioni minerarie. Di livello mondiale."
"Le etichette farmaceutiche regolate dalla FDA richiedono una documentazione perfetta. PaperOffice ha ridotto il nostro processo di approvazione da giorni a ore."
"La documentazione tecnica e l'elaborazione degli ordini funzionano ora in modo completamente automatico."
"La digitalizzazione ha rivoluzionato la nostra amministrazione. Le richieste dei cittadini vengono ora elaborate in minuti anziché giorni."
"Le cartelle cliniche, i referti medici e le impegnative vengono acquisiti e classificati automaticamente. Il nostro team di studio ha finalmente tempo per i propri pazienti."
"8.000 dipendenti e migliaia di documenti degli ospiti ogni giorno. PaperOffice ha completamente digitalizzato i nostri processi di back-office."
"Le domande di prestito e i documenti di conformità vengono ora elaborati in pochi minuti invece di ore. La revisione normativa è completamente automatizzata."
"La documentazione dei progetti edilizi e la conformità sono ora digitali e tracciabili."
"I moduli di check-in, le fatture e le comunicazioni con gli ospiti sono completamente digitali. Il nostro team di concierge si concentra ora sulla fornitura di un servizio eccellente."
"La fatturazione delle stazioni di servizio, i documenti dei fornitori e i registri di conformità di oltre 250 stazioni vengono elaborati e archiviati automaticamente."
"La documentazione conforme alle GMP per le etichette funzionali farmaceutiche è ora completamente automatizzata. I percorsi di audit sono continui e accessibili istantaneamente."
"I progetti, i permessi e le pratiche dei clienti per le nostre case in legno sono ora gestiti centralmente. Dopo sei generazioni, siamo finalmente senza carta."
"I contratti dei fornitori, i certificati e i documenti doganali per centinaia di torrefazioni in tutto il mondo vengono acquisiti e assegnati automaticamente al prodotto corretto."
"I registri della temperatura, le lettere di vettura CMR e i certificati alimentari vengono scansionati e assegnati automaticamente all'ordine. Le errate assegnazioni appartengono al passato."
"I permessi per trasporti eccezionali, i piani di rotta e la documentazione di progetto sono ora istantaneamente accessibili digitalmente. Niente più ricerche tra i faldoni."
"I documenti doganali, le ricevute di magazzino e gli ordini di spedizione per la nostra rete dell'Europa orientale vengono classificati automaticamente. Quattro generazioni di logistica, finalmente digitali."
"Le specifiche di stampa, le approvazioni dei clienti e i certificati dei materiali sono ora accessibili centralmente. Il tasso di errore nella produzione è sceso quasi a zero."
"I certificati di sostenibilità, i contratti dei fornitori e le specifiche dei clienti vengono elaborati automaticamente. Precisione svizzera, ora anche digitale."
"I permessi di costruzione, i contratti con i subappaltatori e i verbali di collaudo per i nostri immobili commerciali sono ora interamente documentati digitalmente."
"I contratti di acquisto, i prospetti e le pratiche dei clienti di oltre 30 anni di leadership nel mercato sono ora consultabili digitalmente. Ogni agente trova tutto in pochi secondi."
"I documenti del trasporto marittimo, le dichiarazioni doganali e le polizze di carico vengono acquisiti automaticamente. La logistica del Mar Baltico non è mai stata così efficiente."
"Migliaia di ordini di imballaggi personalizzati a settimana, comprese le approvazioni del design, i dati di stampa e i documenti di consegna. PaperOffice tiene tutto insieme."
"La documentazione del laboratorio di patologia e le certificazioni dei dispositivi sono ora completamente automatizzate. Tracciabilità continua per ogni campione."
"I documenti di prestito, i titoli di garanzia e la corrispondenza con i clienti vengono elaborati in pochi minuti invece di ore. La revisione normativa è continua."
"Le specifiche tecniche, i certificati di qualità e i protocolli di riciclaggio per la nostra produzione di acciaio sono centralizzati e istantaneamente accessibili."
"Le specifiche delle etichette farmaceutiche e cosmetiche con requisiti normativi vengono verificate e approvate automaticamente. Niente più liste di controllo manuali."
"I documenti KYC, i rapporti di investimento e i depositi normativi vengono classificati in pochi secondi. Come robo-advisor regolamentato dalla MAS, una conformità perfetta è essenziale."
"Le schede di sicurezza, i permessi di trasporto e i documenti ADR per la logistica chimica vengono assegnati automaticamente. Tolleranza zero per gli errori."
"I certificati di autenticità, i registri dei fornitori e le garanzie dei clienti per le nostre collezioni di perle vengono archiviati automaticamente e sono istantaneamente accessibili."
"Le domande di prestito per le PMI, i documenti di garanzia e i rapporti normativi vengono classificati automaticamente. I nostri consulenti hanno più tempo per la consulenza ai clienti."
"Le pratiche dei clienti di oltre 135 anni di storia bancaria vengono digitalizzate in successione. 5.000 dipendenti hanno ora accesso istantaneo a tutti i documenti."
"Le domande di microcredito e i documenti di conformità per milioni di clienti vengono ora elaborati in pochi minuti invece di giorni. Una svolta per l'inclusione finanziaria."
"Centinaia di migliaia di bolle di consegna e moduli di reso al giorno vengono elaborati automaticamente. Il principale fornitore di logistica e-commerce del Vietnam, ora senza carta."
"I protocolli di produzione CNC, i certificati dei materiali e le specifiche dei clienti per i progetti petroliferi, del gas e aerospaziali sono ora interamente documentati digitalmente."
"Vision 2030 richiede una completa digitalizzazione. PaperOffice elabora i documenti governativi per l'ossatura digitale dell'Arabia Saudita."
"I certificati dei materiali, i protocolli di tempra e le specifiche dei clienti vengono assegnati automaticamente all'ordine corretto. L'unico produttore Q&T dell'Australia, ora senza carta."
"I protocolli delle saldature, i calcoli strutturali e i piani di progetto sono gestiti digitalmente. I nostri team in officina hanno accesso in tempo reale."
"I certificati aerospaziali, i programmi CNC e le tolleranze dei clienti vengono classificati automaticamente. La conformità AS9100 non è mai stata così semplice."
"I contratti con i commercianti, i documenti KYC e le ricevute delle transazioni per centinaia di migliaia di PMI vengono elaborati in pochi secondi. La rivoluzione dei pagamenti in Messico, senza carta."
"La documentazione della vendemmia, i certificati di esportazione e i protocolli di qualità per i nostri Malbec d'alta quota vengono archiviati automaticamente. 120 anni di tradizione vinicola, ora digitali."
"Milioni di verifiche degli utenti e documenti normativi vengono elaborati in modo completamente automatico. Scalare senza carta."
"I documenti di onboarding dei commercianti e i registri di conformità per il principale fornitore di pagamenti in Africa vengono elaborati in pochi minuti invece di giorni."
"I certificati biologici, gli audit dei fornitori e le etichette dei prodotti per migliaia di prodotti naturali vengono verificati e archiviati automaticamente."
"I documenti normativi di 33 paesi africani, i contratti con i partner e i percorsi di audit sono gestiti in modo completamente automatico. Un DMS aziendale per una fintech da 3 miliardi di dollari."
"Ricette e gestione dei farmaci ora funzionano in modo completamente automatico. Più tempo per i nostri pazienti."
"Documenti centenari sono ora ricercabili digitalmente. Una pietra miliare per i nostri archivi storici."
"I nostri operatori hanno finalmente più tempo per i residenti invece che per le pratiche burocratiche."
"Oltre 500.000 fascicoli digitalizzati. I nostri funzionari trovano ora tutte le informazioni istantaneamente."
"La gestione delle cartelle cliniche è ora semplicissima. Tutto acquisito e archiviato automaticamente."
"La documentazione ereditaria e patrimoniale è ora efficiente e priva di errori."
"Gestione immobiliare digitale per tutti i nostri complessi residenziali. Inquilini e proprietari sono entusiasti."
"Con PaperOffice, abbiamo accelerato l'elaborazione delle fatture del 99%. L'intelligenza artificiale riconosce automaticamente tutti i dati rilevanti e li assegna correttamente."
"PaperOffice è diventato indispensabile per il nostro lavoro quotidiano. Ordini, preventivi e fatture sono ora automatisati."
"La documentazione dei nostri servizi di assistenza è ora digitale e automatizzata. Più tempo per i nostri pazienti."
"I disegni tecnici, le distinte base e i protocolli di qualità sono istantaneamente consultabili. Una ricerca che prima richiedeva 30 minuti ora richiede 30 secondi."
"Le ricevute dei clienti, gli avvisi di accertamento fiscale e i bilanci annuali vengono ordinati e assegnati automaticamente al cliente corretto. Il caos delle ricevute appartiene al passato."
"La documentazione di progetto, gli SLA e la comunicazione con i clienti per i nostri progetti di consulenza IT vengono classificati e archiviati automaticamente."
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