La nostra AI può |
Dalla lettura del contatore alla fatturazione – completamente automatizzata.
Document AI • Automate AI • Analytics AI – una piattaforma.
Conosci questi
problemi?
Lettura manuale del contatore
Migliaia di letture dei contatori vengono registrate manualmente – soggette a errori, dispendiose in termini di tempo e costose. I giri di lettura richiedono tempo e denaro.
Fatturazione complessa
Fatture di consumo con diverse tariffe, imposte e tasse richiedono ore di verifica e ricalcolo.
Richieste di allacciamento alla rete
Le richieste di allacciamenti domestici, immissioni fotovoltaiche o wallbox si accumulano – ognuna con moduli e requisiti diversi.
Segnalazioni di guasti
I reclami dei clienti e le segnalazioni di guasti arrivano via email, telefono, lettera – senza categorizzazione e instradamento uniformi.
Manuale vs. PaperOffice AI
Tradizionale
- Letture manuali per ogni contatore
- Inserimento manuale dei dati con errori
- Settimane per l'elaborazione delle domande
- Rapporti di guasto non strutturati
- Protocolli di manutenzione cartacei
- Mancanza di controllo di plausibilità
PaperOffice AI
- Lettura foto da parte di clienti/tecnici
- Riconoscimento automatico al 100% delle letture dei contatori
- Domande elaborate in pochi minuti
- Classificazione e instradamento automatici
- Protocolli digitali con estrazione AI
- Controllo di plausibilità basato sull'AI
Lettura contatori AI
in azione
Vision AI analizza le foto dei contatori in tempo reale – dalla foto mobile alla lettura validata in meno di 1 secondo.
AI per ogni
processo energetico
Autolettura fotografica
I clienti fotografano il loro contatore – l'AI riconosce automaticamente la lettura. Non sono più necessari appuntamenti per la lettura del contatore.
Verifica fatture
Validazione automatica delle fatture di consumo rispetto a tariffe, imposte e consumi storici.
Richieste di immissione fotovoltaica
Estrai tutti i dati dai moduli di richiesta, verifica la completezza, trasferisci automaticamente ai sistemi backend.
Protocolli di manutenzione
Digitalizza protocolli scritti a mano dai tecnici e convertili in set di dati strutturati.
Ticket di assistenza clienti
Classifica, prioritizza e instrada automaticamente email e reclami al dipartimento giusto.
Analisi contratti
Scansiona contratti di fornitura, contratti di utilizzo della rete e accordi quadro per clausole critiche.
PDF AI-Splitter
Suddividi automaticamente fatture in blocco, pile di letture contatori e pacchetti di protocolli – fino a 3.000 pagine.
Anonimizzazione documenti
Redigi dati cliente per audit, regolatori o fornitori di servizi esterni in modo conforme al GDPR.
processi senza
intervento manuale
Foto contatore
Cliente/tecnico fotografa il contatore
IA visiva
Riconoscimento ed estrazione
Validazione
Plausibilità e anomalie
SAP IS-U
Esportazione automatica
Agenti AI autonomi
per il servizio clienti
Agente Email
Analizza le richieste in arrivo dei clienti, estrae i dati pertinenti (numero cliente, lettura contatore, preoccupazione) e crea bozze di risposte.
Agente Richieste
Verifica le richieste di allacciamento alla rete per completezza, richiede automaticamente i documenti mancanti, instrada ai gestori di casi.
Agente Guasti
Riceve segnalazioni di guasti, le prioritizza per urgenza, invia tecnici e informa i clienti sullo stato.
Infrastruttura di rete
sulla mappa
Gestisci le posizioni dei contatori, visualizza le reti elettriche, ottimizza i percorsi dei tecnici – con i nostri servizi di mappa integrati hai la tua intera infrastruttura sotto controllo.
Posizioni contatori
Visualizza tutti i contatori sulla mappa, filtra per tipo, rileva cluster e pianifica percorsi di lettura.
- Tutti i tipi di contatori
- Vista cluster
- Percorsi di lettura
Rete elettrica
Visualizza linee gas, elettricità e acqua, documenta corridoi di percorso, segna incroci.
- Vista multistrato
- Documentazione percorso
- Punti di incrocio
Ottimizzazione tour
Ottimizza automaticamente i percorsi dei tecnici, minimizza i tempi di viaggio, distribuisci efficientemente gli ordini di lavoro.
- Pianificazione percorsi AI
- Tracciamento in tempo reale
- Gestione finestre temporali
Gestione guasti
Individua i guasti sulla mappa, identifica le aree interessate, informa automaticamente i clienti.
- Mappa guasti in tempo reale
- Avvisi di geofencing
- Notifica cliente
Ogni documento energetico
compreso
Conformità energetica
senza compromessi
Conforme EnWG
Piena conformità con l'Energy Industry Act per le utility.
GDPR
I dati dei clienti e le informazioni sui consumi vengono elaborati secondo i più elevati standard di protezione dei dati.
GoBD
Archiviazione a prova di audit di tutti i documenti secondo i principi della corretta tenuta dei libri contabili.
MaKo (GPKE/GeLi)
Supporto per la comunicazione di mercato per lo scambio di dati tra partner di mercato.
Agenzia Federale delle Reti
Documentazione e reporting per i requisiti normativi della BNetzA.
Opzione On-premise
Infrastruttura critica nel tuo data center – piena sovranità dei dati.
Senza soluzione di continuità nel tuo
paesaggio di sistema
Storie di successo dei clienti
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Pronto per la Transizione energetica 4.0?
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