La nostra AI può |
Dalla denuncia del sinistro al pagamento – completamente automatizzato in pochi minuti.
Vision AI • Document AI • Automate AI • Agent AI • Security AI – una piattaforma.
Perché gli assicuratori si affidano all'
Automazione AI
Diluvio di documenti
Migliaia di foto di danni, referti medici, perizie e moduli ogni giorno – la revisione manuale non è scalabile.
Lunghi tempi di elaborazione
I clienti si aspettano un risarcimento rapido. I ritardi portano a insoddisfazione e reclami a BaFin.
Rilevamento frodi
Le frodi assicurative causano miliardi di danni. Documenti manipolati e sinistri duplicati spesso passano inosservati.
Pressione di conformità
Solvency II, GDPR, linee guida GDV – ogni transazione deve essere documentata e archiviata a prova di revisione.
Manuale vs. PaperOffice AI
Elaborazione manuale
- 15-30 min per reclamo
- Alto tasso di errore nell'inserimento dati
- Difficile rilevamento frodi
- Nessuna classificazione automatica
- Interruzioni tra sistemi
- Controllo manuale della conformità
PaperOffice AI
- <2 min elaborazione automatizzata
- Accuratezza di riconoscimento al 100%
- Rilevamento frodi basato su AI
- Classificazione automatica dei documenti
- Integrazione fluida dei sistemi
- Documentazione automatica della conformità
Analisi danni AI
in pochi secondi
Scopri come PaperOffice AI analizza una foto di danno – come un perito esperto, ma in 2 secondi invece di 2 ore.
Fortemente ammaccato, deformazione strutturale, sostituzione necessaria
Deformazione lato sinistro, controllare staffe
Alloggiamento deformato/rotto, controllare unità LED
Leggera deformazione lato sinistro, riparazione possibile
Passaruota ammaccato – si raccomanda controllo sospensioni
Costi di riparazione inferiori al 40% del valore attuale – nessuna perdita economica totale
Nessuna manipolazione rilevata, acquisizione originale
Coerente, data di acquisizione plausibile
Coerente con incidente (impatto laterale)
Nessuna richiesta duplicata, nessun veicolo fraudolento noto
Nessun elemento di immagine sintetico rilevato
Approvazione automatica raccomandata
Tutti i controlli superati – il sinistro può essere liquidato senza revisione manuale.
Come gli assicuratori utilizzano
PaperOffice AI
Gestione sinistri
Acquisizione automatica di foto danni, preventivi e perizie. L'AI riconosce il tipo di danno, calcola l'importo di liquidazione e identifica anomalie.
Elaborazione richieste e sottoscrizione
Revisione automatica delle nuove richieste di assicurazione. Valutazione del rischio tramite analisi AI di questionari sanitari, storico sinistri e dati esterni.
KYC e verifica identità
Verifica automatica di documenti d'identità, prove di indirizzo e firme. Corrispondenza biometrica e controllo autenticità documenti.
Elaborazione email broker
Classificazione automatica delle email in arrivo dai broker, assegnazione ai casi corretti e trasferimento ai sistemi core.
Assicurazione sanitaria
Analisi ed elaborazione automatica di referti medici, prescrizioni, fatture ospedaliere e piani di trattamento.
Rilevamento frodi
L'AI analizza pattern nello storico sinistri, rileva documenti manipolati e identifica sinistri duplicati sospetti.
Splitter PDF AI
Divisione automatica di pile di fascicoli sinistri. L'AI riconosce i confini dei documenti e denomina ogni singolo documento in modo intelligente.
- Fino a 3.000 pagine/pila
- Denominazione file basata su LLM
- Ordinamento automatico fascicoli sinistri
Anonimizzazione documenti
Redazione fascicoli sinistri conforme al GDPR – per periti esterni, procedimenti giudiziari o audit interni.
- Modalità procedimenti giudiziari
- Condivisione esterna
- Anteprima o automatico
Automatizza AI
Automatizza ogni passaggio
Dalla denuncia del sinistro al pagamento – flussi di lavoro intelligenti con human-in-the-loop, firme legalmente valide e piena conformità.
Sinistro denunciato
Ricezione tramite app, email o portale
Revisione AI
Analisi e classificazione automatica
Operatore
Human-in-the-loop quando necessario
Pagamento
Liquidazione automatica
Architettura event-driven
Ogni sinistro, ogni documento, ogni cambio di stato innesca automaticamente i passaggi successivi.
Human-in-the-Loop
Escalation automatica agli operatori per casi limite, situazioni poco chiare o importi elevati.
Firma digitale (eIDAS)
Firme elettroniche legalmente vincolanti per accordi di liquidazione e dichiarazioni di cessione.
Conformità completa
Documentazione automatica di tutte le decisioni per BaFin, Solvency II e audit interni.
Sinistro per danni veicolo
Agent AI
24/7 per i Tuoi Clienti
Comunicazione intelligente su tutti i canali. Risponde alle richieste dei clienti, spiega le polizze, gestisce i sinistri ed effettua escalation ai dipendenti quando necessario.
Bot Telegram
Denuncia sinistri e richieste di stato direttamente nel messenger
Chat Web
Integrata nel portale clienti con caricamento documenti
Voce (TTS/STT)
Denuncia sinistri telefonica con riconoscimento vocale
API Webhook
Integrazione in portali e app clienti esistenti
Integrazione Knowledge Graph
L'agente conosce tutte le polizze, le tariffe e le condizioni. Può rispondere a complesse domande di copertura e creare confronti di tariffe.
Modalità supervisore
Per casi complessi, clienti emotivi o escalation, un dipendente subentra senza interruzioni. L'agente trasferisce il contesto completo – nessuna perdita di informazioni.
Una piattaforma.
Potenza imbattibile.
Document AI, Automate AI, Agent AI e Security Services lavorano in perfetta sinergia – per la massima automazione, sicurezza e soddisfazione del cliente.
Document AI
Comprende ed estrae dati da tutti i documenti assicurativi
Automatizza AI
Orchestra i processi dalla denuncia alla liquidazione
Agent AI
Comunica con i clienti su tutti i canali
Servizi di sicurezza
Protegge dalle frodi e garantisce la conformità
Flusso di processo completo
Servizi di sicurezza in dettaglio
Impronta del dispositivo
Rileva truffatori recidivi tramite identificazione del dispositivo. Impedisce sinistri duplicati e blocca dispositivi noti per frode.
Rilevatore di anonimato
Rileva VPN, Tor e proxy anonimi. Le richieste sospette vengono automaticamente escalate per revisione manuale.
Rilevatore email false
Identifica email usa e getta e indirizzi temporanei. Impedisce la creazione di account falsi per sinistri online.
Tutti i documenti assicurativi.
Un sistema.
I più alti standard.
Garantito.
Conforme a BaFin
Soddisfa tutti i requisiti dell'Autorità Federale di Vigilanza Finanziaria tedesca
Solvency II
Documentazione completa per la rendicontazione normativa
GDPR
Elaborazione dei dati personali conforme alla privacy
Standard GDV
Compatibile con lo standard dati dell'Associazione Tedesca delle Assicurazioni
ISO 27001
Sistema certificato di gestione della sicurezza delle informazioni
A prova di revisione
Tracciabilità completa per revisioni interne ed esterne
Connessione fluida a
I Tuoi Sistemi
Sistemi core
SAP FS-CD, Guidewire, msg.Insurance Suite, NAFI
Sistemi sinistri
Guidewire ClaimCenter, INSIS, in|sure Claims
Archiviazione
d.velop, ELO, DocuWare, OpenText
Comunicazione
BiPRO, GDV-Online, TGIC
Storie di successo dei clienti
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