Collega la conoscenza
Spazi di lavoro condivisi, FAQ, knowledge base e cronologia dei ticket diventano la fonte. L'agente risponde solo da queste e indica il luogo del ritrovamento.
Agente di chat · Modulo dell'AI-DMS
L'agente di chat risponde da FAQ, knowledge base, documenti e ticket e indica la fonte per ogni risposta.
Cerca documenti, crea ticket, prenota appuntamenti e passa la mano agli esseri umani se necessario. Con una persona per ogni utilizzo.
Scelto dalle aziende leader nel mondo
Come funziona
L'agente è operativo in pochi minuti perché la conoscenza è già nell'AI-DMS.
Spazi di lavoro condivisi, FAQ, knowledge base e cronologia dei ticket diventano la fonte. L'agente risponde solo da queste e indica il luogo del ritrovamento.
Nome, tono, ambito di specializzazione e azioni consentite: solo rispondere, o anche cercare, creare ticket, prenotare appuntamenti, inviare documenti. Regole per il passaggio agli esseri umani.
Widget di chat sul sito web, nell'app web e nell'app mobile, via email o Telegram. I supervisori vedono le conversazioni in diretta e possono intervenire.
Abilità
L'agente legge la sua conoscenza, agisce nel suo sistema e rimane tracciabile.
FAQ, knowledge base, documenti nel DMS e cronologia dei ticket, cercati semanticamente, con indicazione delle fonti.
Cerca e invia documenti, crea ticket, prenota appuntamenti, avvia flussi di lavoro, se consentito.
Widget del sito web, app web, app mobile, email e Telegram con la stessa persona.
Nome, tono, ambito di specializzazione e diritti per ogni agente, modelli per settori e compiti.
I supervisori vedono le conversazioni in diretta, intervengono con un clic, regole di escalation per ogni persona.
Comprende le relazioni tra documenti, parti, ticket e appuntamenti.
Input e output vocale, risposta nella lingua della richiesta.
Ricorda preferenze e fatti per ogni utente, esplicitamente salvati o estratti dalla conversazione.
Confronto
La differenza sta da dove proviene la risposta e cosa l'agente può fare dopo.
| Confronto | Chatbot con script | Assistente AI generico | Agente di chat PaperOffice |
|---|---|---|---|
| Fonte di conoscenza | Risposte predefinite | Modello generale | Il suo DMS, FAQ, knowledge base |
| Indicazione delle fonti | Nessuna | Se caricato | Ad ogni risposta |
| Azioni | Nessuna | Nessuna nel sistema | Ticket, appuntamenti, invio, flussi di lavoro |
| Passaggio di consegne | Modulo | Nessuna | Live al supervisore |
| Posizione dei dati | Fornitore | Fuori dall'UE | Data center UE |
curl -X POST \ "https://api.paperoffice.ai/latest/document_intelligence/embeddings/search" \ -H "Authorization: Bearer po_ut_YOUR_API_KEY" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{"query":"Kündigungsfrist Wartungsvertrag Nordlicht","workspace_id":1553,"limit":5}' { "mcpServers": { "paperoffice": { "url": "https://mcp.paperoffice.ai/dms", "headers": { "Authorization": "Bearer po_ut_YOUR_USER_TOKEN" } } }} Per sviluppatori
La ricerca semantica dietro l'agente è disponibile come endpoint, il server MCP porta documenti e azioni in Claude, ChatGPT e Cursor.
Domanda naturale, risultati con punteggio e documento, limitabile per ogni spazio di lavoro.
Oltre 300 strumenti per assistenti AI, con OAuth 2.1 o token utente, con gli stessi diritti dell'app.
Agente, API e MCP vedono solo ciò che l'utente ha il diritto di vedere.
Sicurezza e conformità
L'agente risponde solo da fonti condivise, agisce solo con azioni consentite ed è eseguito in propri data center UE. Ogni conversazione è registrata.
Domande frequenti
Dalle fonti che condivida: spazi di lavoro con documenti, FAQ, knowledge base e la cronologia dei ticket. Li cerca semanticamente e indica il luogo del ritrovamento. Senza fonte chiede o passa la mano.
A seconda dei diritti: cercare e inviare documenti in modo protetto, creare e assegnare ticket, prenotare appuntamenti in base al tipo di riunione, avviare flussi di lavoro, cercare contatti. Ogni azione è registrata.
I supervisori vedono le conversazioni in corso e intervengono con un clic. Le regole per ogni persona stabiliscono quando l'agente passa la mano spontaneamente, ad esempio in caso di reclami o mancanza di fonte.
Come widget sul sito web, nell'app web e nell'app mobile, tramite casella di posta email e Telegram. Il telefono è gestito dall'agente di telefono con la stessa base di conoscenza.
No. Lavora con la conoscenza che si trova nell'AI-DMS. Nuovi documenti e FAQ modificate sono immediatamente disponibili.
Nome, tono, ambito di specializzazione e azioni consentite di un agente. Può gestire più agenti con diverse persone, ad esempio servizio clienti, vendite e assistenza IT interna.
La ricerca semantica è disponibile come endpoint, il server MCP porta documenti e azioni in Claude, ChatGPT e Cursor. L'agente di chat stesso viene configurato nell'app.
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"Vision 2030 richiede una completa digitalizzazione. PaperOffice elabora i documenti governativi per l'ossatura digitale dell'Arabia Saudita."
"I certificati dei materiali, i protocolli di tempra e le specifiche dei clienti vengono assegnati automaticamente all'ordine corretto. L'unico produttore Q&T dell'Australia, ora senza carta."
"I protocolli delle saldature, i calcoli strutturali e i piani di progetto sono gestiti digitalmente. I nostri team in officina hanno accesso in tempo reale."
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"Milioni di verifiche degli utenti e documenti normativi vengono elaborati in modo completamente automatico. Scalare senza carta."
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"I documenti normativi di 33 paesi africani, i contratti con i partner e i percorsi di audit sono gestiti in modo completamente automatico. Un DMS aziendale per una fintech da 3 miliardi di dollari."
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"La documentazione di progetto, gli SLA e la comunicazione con i clienti per i nostri progetti di consulenza IT vengono classificati e archiviati automaticamente."
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