Naslednik Estate Services
Naslednik, azienda leader nei servizi immobiliari ed ereditari in Serbia, ha trasformato i suoi complessi flussi di lavoro documentali con l'automazione basata sull'intelligenza artificiale.
La situazione
Naslednik gestisce liquidazioni ereditarie e casi di successione che spesso comprendono decenni di documenti: registri immobiliari, testamenti, atti giudiziari e rendiconti finanziari. Ogni caso richiede una documentazione meticolosa per la conformità legale.
I casi spesso coinvolgevano documenti dell'era jugoslava, molteplici giurisdizioni e varie lingue. Trovare e organizzare questi documenti richiedeva un tempo eccessivo.
I clienti si aspettavano risoluzioni più rapide, ma la complessità della legge ereditaria serba e dei registri immobiliari storici rendeva l'elaborazione manuale soggetta a errori.
Alcuni dei nostri casi coinvolgono documenti immobiliari degli anni '50. Trovare e organizzare decenni di record era il nostro principale collo di bottiglia.
Sfida & Soluzione
Sfide
- Documenti storici che coprono oltre 50 anni
- Molteplici lingue (serbo, croato, tedesco)
- Complessi requisiti di conformità legale
- Documenti provenienti da varie agenzie governative
- Aspettative dei clienti per una risoluzione più rapida dei casi
Soluzioni con PaperOffice
- Digitalizzazione e classificazione dei documenti tramite IA
- OCR multilingue per documenti storici
- Organizzazione automatizzata dei fascicoli per immobile/cliente
- Monitoraggio della conformità legale e avvisi sulle scadenze
- Portale clienti sicuro per aggiornamenti sullo stato dei casi
Il processo di implementazione
Risultati misurabili
Prima vs. Dopo
PaperOffice ha trasformato la nostra capacità di servire i clienti. Casi che richiedevano settimane ora richiedono giorni. I nostri clienti vedono la differenza, e lo stesso vale per i nostri profitti.
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