La nostra IA elimina|
Flusso di ticket, personale sovraccarico, lunghi tempi di attesa – le richieste di supporto crescono 3 volte più velocemente dei team.
PaperOffice AI risolve il 70% automaticamente con Agent AI e una knowledge base intelligente.
Perché i team di supporto burnout
Le richieste crescono più velocemente dei team – senza automazione tutto crolla.
Crescita delle richieste
Le richieste di supporto crescono del 200% all'anno – i team solo del 10%.
Tempo di attesa
Tempo medio di risposta con team sovraccarichi – i clienti sono frustrati.
Domande ripetute
Le stesse domande vengono poste più e più volte – risposte manualmente.
Nessuna 24/7
Dopo l'orario di lavoro, nei fine settimana – nessun supporto disponibile.
Costo per ticket
Costo medio per l'elaborazione manuale dei ticket.
Tasso di burnout
Il personale di supporto ha uno dei più alti tassi di burnout in assoluto.
Agent AI automatizza il supporto
Assistenti IA intelligenti risolvono il 70% di tutte le richieste automaticamente.
Assistenti Agent AI
Chatbot intelligenti comprendono il linguaggio naturale e risolvono le richieste in modo indipendente.
- Natural Language
- Comprensione del contesto
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Generato automaticamente dai tuoi documenti. Sempre attuale, sempre completo.
- Generato automaticamente
- Ricerca semantica
- Self-Service Portal
Instradamento intelligente
I casi complessi vengono automaticamente indirizzati all'esperto giusto.
- Basato sulle competenze
- Classifica per priorità
- Flussi di escalation
Disponibilità 24/7
Agent AI non dorme mai. Supporto 24 ore su 24, anche nei fine settimana.
- Sempre raggiungibile
- Risposta istantanea
- Multilingua
Queste richieste sono risolte automaticamente
Trova documento
Dov'è la mia fattura del mese scorso? - L'agente la trova e la consegna.
Rispondi alle FAQ
'Come funziona X?' - Risposta dalla knowledge base, con fonti.
Aggiorna dati
Si prega di cambiare l'indirizzo in... - L'agente effettua la modifica.
Prenota appuntamenti
Vorrei fissare un appuntamento – Integrazione calendario.
Creazione ticket
I casi complessi vengono inoltrati come ticket agli esperti.
Richieste di stato
'Qual è lo stato del mio ordine?' - Informazioni in tempo reale.
Agent AI su tutti i canali
Website Widget
Widget chat per il tuo sito web – integrato perfettamente, brandizzato.
Risposte automatiche alle richieste via email con comprensione IA.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger – servi tutti i canali.
API
API completa per l'integrazione nei tuoi sistemi e app.
Data center UE in Spagna
I dati dei clienti rimangono nell'UE. Conforme al GDPR, ISO 27001, SOC 2.
Allevia il tuo team di supporto.
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