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CASO STUDIO
Farmaceutica e Sanità

Farmacia HealthInLoc

Lisbona, Portogallo

HealthInLoc, una farmacia territoriale leader a Lisbona, ha trasformato l'elaborazione delle ricette e la gestione dei farmaci con l'automazione basata sull'IA.

75%
Tempo Risparmiato
500+
Clienti/Giorno
100%
Conformità
3 sec
Accesso ai Dati

Scelto dalle aziende leader nel mondo

Farmacia HealthInLoc

La situazione

La farmacia HealthInLoc serve oltre 500 clienti al giorno in più sedi a Lisbona. La gestione delle ricette, delle schede dei farmaci e della conformità normativa richiedeva un notevole sforzo manuale.

I farmacisti dedicavano tempo prezioso alle scartoffie invece che alla consulenza ai pazienti. Trovare la cronologia dei farmaci dei pazienti durante le interazioni critiche richiedeva troppo tempo.

Le normative sanitarie portoghesi richiedono una documentazione e una conservazione rigorose dei registri delle ricette, aumentando il carico amministrativo.

I nostri farmacisti sono professionisti sanitari, non impiegati per l'inserimento dati. Avevamo bisogno di un sistema che li liberasse per concentrarsi sulla cura del paziente.

Sfida & Soluzione

Sfide

  • Oltre 500 clienti giornalieri che richiedono l'elaborazione delle ricette
  • L'inserimento manuale dei dati delle ricette richiedeva oltre 5 minuti per cliente
  • Difficoltà ad accedere rapidamente alla cronologia dei farmaci del paziente
  • Rigorosi requisiti di conformità normativa
  • Molteplici sedi che richiedono record centralizzati

Soluzioni con PaperOffice

  • Scansione delle ricette ed estrazione dei dati supportate dall'IA
  • Ricerca istantanea della cronologia dei farmaci del paziente
  • Controllo automatizzato delle interazioni tra farmaci
  • Gestione documentale centralizzata in tutte le sedi
  • Archiviazione conforme alle normative con audit trail

Il processo di implementazione

Settimana 1
Revisione della conformità
Revisione dei requisiti portoghesi per la documentazione sanitaria e configurazione del sistema.
Settimane 2-3
Configurazione del sistema
Installazione, integrazione con il sistema di gestione della farmacia e addestramento del modello IA.
Settimana 4
Formazione del personale
Formazione dei farmacisti e dei tecnici sul nuovo flusso di lavoro.
Settimana 5+
Piena operatività
Avvio in tutte le sedi con ottimizzazione continua.

Risultati misurabili

75%
tempo risparmiato
500+
clienti/giorno
100%
conforme
3s
accesso ai dati

Prima vs. Dopo

Metrica
Prima
Dopo
Elaborazione ricette
5+ minuti
< 1 minuto
Ricerca cronologia
3-5 minuti
3 secondi
Tempo archiviazione/giorno
2 ore
0 (automatico)
Errori di conformità
2-3 al mese
0
Tempo attesa cliente
Media 8 minuti
Media 3 minuti

PaperOffice ha fatto ai nostri farmacisti il dono del tempo. Invece di spostare scartoffie, ora hanno conversazioni significative con i pazienti sui loro farmaci.

Dott.ssa Ana Rodrigues
Capo Farmacista, HealthInLoc

Perché PaperOffice?

Specializzato per la Sanità
Funzionalità create appositamente per l'elaborazione delle ricette e la gestione dei farmaci.
Conforme GDPR
Piena conformità ai requisiti della protezione dei dati sanitari dell'UE.
Integrazione di sistema
Integrazione fluida con i sistemi di gestione della farmacia e POS.

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