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Praxisleitfaden Versicherungen und Schadenregulierung

Meldung, Gutachten, Fotos: Wo liegt was zum Schaden? Ab jetzt hängen Belege mit gleicher Schadennummer zusammen. Dieser Leitfaden zeigt, wie PaperOffice die Unterlagen eines Schadens annimmt, liest, über die gleiche Schadennummer verbindet und eingereichte PDFs prüft, damit Ihr Team reguliert statt sucht.

Die Datei liegt auf Deutsch und Englisch vor; Sie laden die Fassung in der Sprache dieser Seite. Kostenlos, ohne Registrierung.

Vertraut von führenden Unternehmen weltweit

OEM-PARTNERSCHAFT

Hardware-Giganten setzen exklusiv auf PaperOffice.

Das steht drin

  1. Ein Wasserschaden, neun Unterlagen
  2. Was die Schadenbearbeitung aufhält
  3. Der Weg im Überblick
  4. Ein Workspace je Sparte
  5. Unterlagen annehmen
  6. Lesen, auch Handschrift
  7. Schadendaten als Felder
  8. Über die Schadennummer verbinden
  9. Fotos und Unterlagen ohne Nummer
  10. Eingereichte PDFs prüfen
  11. Doppelt eingereicht, unvollständig
  12. Fragen an die Unterlagen und Übergabe
  13. Was Schadenabteilungen beim Start fragen
  14. Selbst testen in 45 Minuten
  15. Weiterlesen: Datenblätter und Kurzleitfaden
  16. In fünf Tagen zum ersten Schaden
  17. Checkliste und Start

Für wen

Schadenbearbeitung: Sie regulieren Schäden und brauchen alle Unterlagen eines Falls gelesen an einem Ort. Außenregulierung: Sie besichtigen Schäden, fotografieren vor Ort und nehmen Meldungen auf. Makler und Schadenservice: Sie nehmen Schäden Ihrer Kunden an und reichen die Unterlagen weiter.

Kernfakten

  • 20 Seiten, mit Testpaket zum Selbsttesten in 45 Minuten
  • Jede Sparte bekommt einen eigenen Workspace mit AI-DMS Premium, ein großer Schaden auf Wunsch seinen eigenen.
  • Schadenpostfach, Scanner, Smartphone und Upload liefern in denselben Workspace. Jeder E-Mail-Anhang wird ein eigenes Dokument.
  • AI-DMS Ultra liest auch Handschrift. Ein IDP Agent übernimmt Schadennummer, Policennummer und Schadendatum mit Fundstelle.
  • Liest AI-DMS auf mehreren Belegen dieselbe Nummer in gleicher Schreibweise und im selben Feld, verbindet der Knowledge Graph sie im selben Workspace. Fotos ordnen Sie per Mappe zu.
  • Der Trust Agent prüft eingereichte PDFs, der Hinweis „Mögliche Dublette“ meldet doppelte Rechnungen. Die Entscheidung trifft Ihr Team.
Format
PDF
Seiten
20
Sprache
Deutsch
Stand
10/2026

Fragen und Antworten

Häufige Fragen zu diesem Download

Ersetzt PaperOffice unser Schadensystem?

Nein. Policen, Reserven und Zahlungen bleiben in Ihren Systemen. PaperOffice liest die Unterlagen dazu und liefert Felder per Export, REST-API oder MCP.

Verbindet PaperOffice alle Unterlagen eines Schadens?

Belege, auf denen AI-DMS dieselbe Nummer in gleicher Schreibweise im selben Feld liest, verbindet der Knowledge Graph im selben Workspace. Fotos und Unterlagen ohne Nummer ordnen Sie per Mappe oder Verknüpfung zu.

Wie prüft PaperOffice eingereichte PDFs?

Der Trust Agent prüft auf versteckten und überdeckten Text, eingebettete Dateien und ab Premium auf Widersprüche zwischen Textebene und Seitenbild. Jedes Ergebnis bewerten Ihre Prüfer am Original.

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Unsere Experten helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Lösung.

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