Samle viden
FAQ, artikler, snippets og indhold fra din hjemmeside kommer ind i vidensbasen, sammen med prislister og ordrer. Det, der ikke står der, påstås heller ikke.
Proces kundeservice
Forespørgsler modtages via webchat, portal og telefon. PaperOffice besvarer dem ud fra din egen viden.
Agenten linker til sine kilder. Det, den ikke kan besvare, sendes som en ticket med historik til dit team.
DownloadVejledningerPDF · DA8 sider
Har hver servicekanal sin egen indbakke? Chat, portal og telefon i én ticketoversigt. Garanti, reservedele, leveringsdato: kunder spørger i webchat, i kundeportalen og på telefonen.
Tillid, verifikation og partnerskaber
Verificeret i Claude og ChatGPT, certificeret efter ISO/IEC 27001:2022 og eneste officielle DMS-partner for QNAP og ASUSTOR.

Omfattet:
Verificeret MCP-connector.
Læs mereVerificeret MCP-plugin.
Læs mere
Eneste officielle DMS-partner.
Læs mere
Eneste officielle DMS-partner.
Læs mereSådan fungerer det
Forskellen på en almindelig chatbot ligger i grundlaget: Agenten svarer kun ud fra din viden og dine forretningsdata.
FAQ, artikler, snippets og indhold fra din hjemmeside kommer ind i vidensbasen, sammen med prislister og ordrer. Det, der ikke står der, påstås heller ikke.
Agenten genkender sproget, finder de relevante steder i videnbasen og oplyser kun ordrestatussen efter kontrol af ordrenummer og postnummer.
Hvis grundlaget er tilstrækkeligt, svarer agenten og linker til kilden. Hvis det ikke er tilstrækkeligt, sender kunderne en forespørgsel, som kommer ind i helpdesket som en ticket med hele historikken.
Hvad løsningen dækker
God service fejler sjældent på grund af manglende vilje, men på grund af spredte kanaler og spredt viden.
Website-chat, portal og telefon løber sammen i én ticketoversigt i stedet for adskilte postkasser.
Grundlaget er dine FAQ'er, artikler, snippets og website-indhold samt priser og ordrer, ikke generel netværksviden.
Svar fra dit website indeholder links til siden, så kunder og team kan verificere dem.
Ved usikkerhed, klage eller særlige tilfælde sender kunder en forespørgsel, og dit team overtager med hele historikken.
Hvis website-chat'en ikke kan hjælpe, bliver forespørgslen sendt som en ticket med hele chat-historikken til helpdesken.
Beskeder, udkast, noter og statusændringer vises med tidspunkt i ticketets historik.
I du definerer i instruktionerne, hvilke emner agenten ikke skal besvare. Han kan ikke se Workspaces og dokumenter.
Ud over serviceperioden fortsætter agenten med at køre, og forespørgsler ligger om morgenen som tickets.
Sikkerhed og compliance
I servicen samles navne, adresser, kontrakter og klager. Adgangen er begrænset og logget.
Spørgsmål om kundeservice
Fra din viden: artikler, FAQ og website-indhold fra de vidensbanker, du tildeler ham, samt priser og ordrer fra dine forretningsdata. Han linker til webkilder, så kunderne kan læse mere.
Så svarer han ikke på gætværk. Han tilbyder en forespørgsel til dit team, ticketet kommer med hele historikken, og manglen i viden kan tilføjes som en artikel bagefter.
Du skriver artikler og FAQ direkte i vidensbanken, og webkilder læses ind fra dit website regelmæssigt. Nye og ændrede artikler er tilgængelige efter få minutter.
Den genkender forespørgselens sprog og svarer på det, selvom din viden kun er på ét sprog. Der kan vedligeholdes sprogversioner af vidensbankartikler.
I chatvinduet på hjemmesiden besvarer den spørgsmål fra dine vidensbaser og giver med tilsluttet forretningsdata også ordrestatus og priser. Dit team håndterer ticketsne i helpdesken med svarudkast fra Ticket Copilot.
Helpdesk-dashboardet viser forsinkede, ikke-tildelte og akutte tickets, en 7-dages trend, teamets belastning og top-risici. Hver samtale forbliver læselig i chatloggen.
Samtaler og tickets gemmes i dit eget EU-datacenter. Website-chatten kan ikke se Workspaces, og personhenførbare oplysninger i dokumenter kan udfyldes, før de videregives til tredjepart.
Casestudier
Opdag hvordan virksomheder transformerede deres processer med PaperOffice AI.
Målbare resultater for vores kunder
"Enterprise dokumenthåndtering for alle vores mineoperationer. Verdensklasse."
"FDA-regulerede farmaceutiske etiketter kræver fejlfri dokumentation. PaperOffice har reduceret vores godkendelsesproces fra dage til timer."
"Teknisk dokumentation og ordrebehandling kører nu fuldautomatisk."
"Digitaliseringen har revolutioneret vores forvaltning. Borgerhenvendelser behandles nu på minutter i stedet for dage."
"Patientjournaler, lægeerklæringer og henvisninger bliver automatisk indfanget og klassificeret. Vores praksis-team har endelig tid til deres patienter."
"8.000 ansatte og tusindvis af gæstedokumenter hver dag. PaperOffice har fuldstændig digitaliseret vores backoffice-processer."
"Låneansøgninger og compliance-dokumenter behandles nu på minutter i stedet for timer. Den lovgivningsmæssige gennemgang er fuldt automatiseret."
"Byggeprojektdokumentation og compliance er nu digitale og sporbare."
"Check-in formularer, fakturaer og gæstekommunikation er fuldt digitale. Vores concierge-team fokuserer nu på at levere fremragende service."
"Tankstationsafregninger, leverandørdokumenter og compliance-records fra over 250 stationer behandles og arkiveres automatisk."
"GMP-relevant dokumentation til farmaceutiske funktionelle etiketter er nu automatiseret. Audit-spor er sømløse og øjeblikkeligt tilgængelige."
"Plantegninger, tilladelser og kundemapper til vores træhuse administreres nu centralt. Efter seks generationer er vi endelig papirløse."
"Leverandørkontrakter, certifikater og toldpapirer for hundrevis af risterier på verdensplan bliver automatisk indfanget og tildelt det korrekte produkt."
"Temperaturlogfiler, CMR-fragtbreve og fødevarecertifikater bliver automatisk scannet og tildelt ordren. Fejlplaceringer hører fortiden til."
"Særtransporttilladelser, ruteplaner og projektdokumentation er nu øjeblikkeligt tilgængelige digitalt. Slut med at lede i mapper."
"Tolddokumenter, lagerkvitteringer og forsendelsesordrer til vores østeuropæiske netværk klassificeres automatisk. Fire generationer af logistik, endelig digitalt."
"Trykspecifikationer, kundegodkendelser og materialecertifikater er nu tilgængelige centralt. Fejlraten i produktionen er faldet til tæt på nul."
"Bæredygtighedscertifikater, leverandørkontrakter og kundespecifikationer behandles automatisk. Schweizisk præcision, nu også digitalt."
"Byggetilladelser, underleverandørkontrakter og modtagelsesprotokoller til vores erhvervsejendomme er nu fuldt dokumenteret digitalt."
"Købsaftaler, salgsopstillinger og kundemapper fra over 30 års markedslederskab er nu digitalt søgbare. Enhver mægler finder alt på få sekunder."
"Søfragtsdokumenter, tolddeklarationer og konnossementer bliver automatisk indfanget. Østersø-logistikken har aldrig været så effektiv."
"Tusindvis af specialfremstillede emballageordrer om ugen med designgodkendelser, trykdata og leveringsdokumenter. PaperOffice holder styr på det hele."
"Patologilaboratoriedokumentation og apparatcertificeringer er nu fuldt automatiseret. Sømløs sporbarhed for hvert præparat."
"Lånedokumenter, sikkerhedspapirer og kundekorrespondance behandles på minutter i stedet for timer. Den lovgivningsmæssige gennemgang er sømløs."
"Tekniske specifikationer, kvalitetscertifikater og genbrugsprotokoller til vores stålproduktion er centrale og øjeblikkeligt tilgængelige."
"Pharma- og kosmetiketiketspecifikationer med lovgivningsmæssige krav bliver automatisk kontrolleret og godkendt. Slut med manuelle tjeklister."
"KYC-dokumenter, investeringsrapporter og lovgivningsmæssige indberetninger klassificeres på få sekunder. Som en MAS-reguleret robo-advisor er sømløs compliance afgørende."
"Sikkerhedsdatablade, transporttilladelser og ADR-dokumenter til kemisk logistik tildeles automatisk. Nultolerance over for fejl."
"Ægthedscertifikater, leverandørfortegnelser og kundegarantier til vores perlekollektioner arkiveres automatisk og er øjeblikkeligt tilgængelige."
"SME-låneansøgninger, sikkerhedsdokumenter og lovgivningsmæssige rapporter klassificeres automatisk. Vores rådgivere har mere tid til kunderådgivning."
"Kundemapper fra over 135 års bankhistorie bliver løbende digitaliseret. 5.000 ansatte har nu øjeblikkelig adgang til alle dokumenter."
"Mikrokreditansøgninger og compliance-dokumenter til millioner af kunder behandles nu på minutter i stedet for dage. En gamechanger for finansiel inklusion."
"Hundredtusindvis af følgesedler og retursedler om dagen behandles automatisk. Vietnams førende e-handelslogistikudbyder, nu papirløs."
"CNC-fremstillingsprotokoller, materialecertifikater og kundespecifikationer til olie-, gas- og rumfartsprojekter er nu fuldt dokumenteret digitalt."
"Vision 2030 kræver komplet digitalisering. PaperOffice behandler regeringsdokumenter til Saudi-Arabiens digitale rygrad."
"Materialecertifikater, hærdningsprotokoller og kundespecifikationer tildeles automatisk den korrekte ordre. Australiens eneste Q&T-producent, nu papirløs."
"Svejsesømsprotokoller, statiske beregninger og projektplaner administreres digitalt. Vores værkstedsteams har adgang i realtid."
"Luftfartscertifikater, CNC-programmer og kundetolerancer klassificeres automatisk. AS9100-dokumentation har aldrig været så hurtigt ved hånden."
"Forhandlerkontrakter, KYC-dokumenter og transaktionskvitteringer til hundredtusindvis af SMV'er behandles på få sekunder. Mexicos betalingsrevolution, papirløs."
"Høstdokumentation, eksportcertifikater og kvalitetsprotokoller til vores højtbeliggende Malbec-vine arkiveres automatisk. 120 års vintradition, nu digitalt."
"Millioner af brugerverifikationer og lovgivningsmæssige dokumenter behandles fuldt automatisk. Skalering uden papir."
"Forhandler-onboardingdokumenter og compliance-records til Afrikas førende betalingsudbyder behandles på minutter i stedet for dage."
"Økologiske certifikater, leverandøraudits og produktetiketter til tusindvis af naturprodukter bliver automatisk kontrolleret og arkiveret."
"Lovgivningsmæssige dokumenter fra 33 afrikanske lande, partnerkontrakter og audit-spor administreres fuldt automatisk. Et enterprise DMS til en fintech til 3 mia. dollars."
"Recepter og medicinering kører nu fuldautomatisk. Mere tid til vores patienter."
"Århundreder gamle dokumenter er nu digitalt søgbare. En milepæl for vores historiske arkiver."
"Vores plejepersonale har endelig mere tid til beboerne i stedet for papirarbejde."
"500.000+ sager digitaliseret. Vores medarbejdere finder nu alle oplysninger med det samme."
"Patientjournalhåndtering er nu en leg. Alt fanges og arkiveres automatisk."
"Arve- og bodokumentation er nu effektiv og fejlfri."
"Digital ejendomsadministration for alle vores boligkomplekser. Lejere og ejere er begejstrede."
"Med PaperOffice har vi fremskyndet vores fakturabehandling med 99 %. AI'en genkender automatisk alle relevante data og tildeler dem korrekt."
"PaperOffice er blevet uundværlig i vores daglige arbejde. Ordrer, tilbud og fakturaer er nu automatiseret."
"Dokumentationen af vores plejeydelser er nu digital og automatiseret. Mere tid til vores patienter."
"Tekniske tegninger, stykliste og kvalitetsprotokoller er øjeblikkeligt søgbare. En søgning, der før tog 30 minutter, tager nu 30 sekunder."
"Klientkvitteringer, skatteansættelser og årsregnskaber sorteres og tildeles automatisk den korrekte klient. Kvitteringskaos hører fortiden til."
"Projektdokumentation, SLA'er og kundekommunikation til vores IT-rådgivningsprojekter klassificeres og arkiveres automatisk."
Hvor vil I prøve PaperOffice?
Din prøveversion er klar
Hvor vil du starte?
Den fulde workspace er optimeret til computeren. Den mobile version er velegnet til at indfange, kontrollere og godkende dokumenter.
Registrere gratis Allerede kunde? Log ind app.paperoffice.aiStart på computeren
Vi sender dit personlige adgangslinke til din e-mailadresse.
Åbn PaperOffice Mobile
Indfange og rediger dokumenter direkte med smartphonen.
Åbn mobilversionAI-DMS
Dokumenter. Intelligens. Virkelig effekt.
PaperOffice AI er AI-DMS'et. Fire funktionsområder på ét DMS-fundament, tilgængelige via tre indgange.
Funktioner, moduler og fordele på tværs.
Indfang, organiser, søg og samarbejd om dokumenter.
Integreres sømløst i systemerne og AI-arbejdsgangene.
Ingen installation, klar på få sekunder.
Søg i alle værktøjer