Integrator og reseller kan kombineres.
Partnerprogrammet i overblik
PaperOffice Classic · Support
Support til PaperOffice Classic køres via paperoffice.ai: teknisk support i PaperOffice AI-appen, spørgsmål før køb via chat eller kontaktskema, vejledninger i vidensbasen. Ingen separat helpdesk-login længere.
Hvilken vej passer?
Så dit anliggende straks lander hos de rigtige personer.
Jeg har en licens eller prøveversion
Installation, database, fejlmeddelelser, opdateringer, licens: Send et ticket via supporten i PaperOffice AI-appen. Vores team svarer der og fortæller dig, om et betalt supportpakke er hensigtsmæssigt.
Sådan virker detJeg overvejer at købe Classic
Licensmodel, NAS-egnethed, forskel på PaperOffice AI, tilbud til flere arbejdspladser: direkte i chatten på denne side eller via kontaktformularen.
Spørgsmål til osJeg leder efter en guide
Trin-for-trin-guides til installation, betjening, automatisering og problemløsning — den komplette Classic-dokumentation, når som uden login.
Til vidensbasenBetroet af førende virksomheder verden over
OEM PARTNERSHIP
Teknisk support
Supportassistenten i appen modtager din henvendelse, kategoriserer den og opretter en sag til vores team.
Registrer dig med din e-mailadresse på app.paperoffice.ai. Kontoen er gratis og kræver ingen betalingsoplysninger.
Klik på 'Support' i menuen til venstre i appen, og vælg derefter 'Ny henvendelse'.
Skriv 'PaperOffice Classic' og dit serienummer i den første linje, og beskriv derefter problemet så konkret som muligt. Assistenten foreslår den passende supportvej.
Du kan se status i appens supportområde og modtager hvert svar desuden pr. e-mail.
Spørgsmål før køb
Du behøver ingen konto for at være interesseret. chatten på denne side optager dit spørgsmål og videresender det til vores team; kontaktformularen gør det samme, hvis du hellere vil skrive.
Nederst til højre. Stil dit spørgsmål, efterlad din e-mail, og modtag svar via mail.
Åbning af chatTil udførlige forespørgsler, tilbud fra flere arbejdspladser eller partnerforespørgsler.
Til kontaktformularenPræsentation eller rådgivning om Classic, PaperOffice AI og overgangen dertil.
Valg af tidspunktVidensdatabase
Installation, betjening, automatisering, licensmodel, online-tjenester og problemløsning — vejledning for vejledning, med skærmbilleder og videoer. Frit tilgængelig, uden tilmelding.
Spørgsmål om support
Opret en gratis konto på app.paperoffice.ai. Det er kun adgang til support og appen, uafhængigt af din Classic-licens. Angiv dit serienummer i ticketet, så vi kan tilknytte dig.
Én ticket pr. dag og organisation er gratis. Vores support fortæller dig, om dit anliggende kan løses hermed, eller om et betalt supportpakke er nødvendigt, f.eks. til fjernvedligeholdelse. Du beslutter dig, før der opstår omkostninger.
Oplysningerne er flyttet til vidensbanken på paperoffice.ai. Tickets oprettes via PaperOffice AI-appen; de gamle helpdesk-adresser leder til denne side.
Support starter med en ticket i appen — så har begge parter alle oplysninger. Hvis telefon eller fjernvedligeholdelse er nødvendigt, aftaler vores team det i ticketet.
PaperOffice PLUS indeholder supportberettigelse til din installation, samt opdateringer og OnlineServices. Angiv dit serienummer i ticketet, så kan vores team se din PLUS-status.
I supportområdet i PaperOffice AI-appen under 'Åbne tickets'. Du modtager hvert svar også pr. e-mail.
Support
For licens- og testversionskunder: Support i appen. For alle andre: Chat eller kontaktskema.
