Spring til indhold
Oversigt Oversigt Nyheder Nyheder
Del

Hjælp og svar

Ofte stillede spørgsmål om PaperOffice AI.

Svar om platform, behandling, sikkerhed, tilslutning og fakturering — hver med link til den relevante side.

Mangler der et spørgsmål, svarer supporten på det.

Svar med link til kilden Behandling i EU Kan testes uden installation

Betroet af førende virksomheder verden over

Platform

Platform og start

Hvad er PaperOffice AI?

PaperOffice AI er Document Operations Platform til hele dokumentlivscyklussen: Indfangning, forståelse, kontrol, godkendelse, automatisering og arkivering kører på en fælles platform — som app, REST-API og MCP-server.

Hvilke moduler omfatter platformen?

Platformen samler indfangning, forståelse, oprettelse og agenter: Workspaces, AI-OCR, IDP, klassificering, søgning, signatur, workflow samt chat- og telefon-agent. Modulerne er frit kombinerbare, og hver modulside angiver opgave, udførelse og begrænsninger.

Kan et team starte uden et udviklerprojekt?

Ja. Web-appen og mobilappen bruger de samme workspaces og rettigheder som API og MCP. Et udviklerprojekt er muligt, men ikke et krav.

Hvordan starter et team?

Med en konto i appen: Opret workspace, upload dokumenter, vælg behandlingsskab. Eksisterende arkiver tilføjes som ZIP, via en storage mount eller fra en ELO-eksport.

Hvordan adskiller PaperOffice AI sig fra et klassisk DMS?

Klassiske DMS'er arkiverer mapper. PaperOffice forbinder arkiv, rettigheder, Document AI, workflow, signatur og MCP på en fælles platform — ikke som et parallelt system ved siden af arkivet.

Hvad er forskellen til PaperOffice Classic?

PaperOffice Classic er On-Premise-DMS'en med Windows-klient. PaperOffice AI er Document Operations Platform med app, API, MCP og egen EU-infrastruktur. Begge linjer eksisterer parallelt ved siden af hinanden.

Dokumenter

Dokumenter og behandling

Hvilke filformater behandles?

PDF, også flersidede, samt PNG, JPG, TIFF, BMP og WebP. Scans, smartphone-billeder og skærmbilleder læses lige så vel som digitalt genererede filer.

Kræver genkendelse skabeloner eller træning?

Nej. IDP Agents arbejder Zero-Shot: Du beskriver de ønskede felter i naturligt sprog. Skabelonkataloget med over 60 dokumenttyper er et udgangspunkt, ikke et krav.

Hvad adskiller AI-OCR fra klassisk OCR?

Klassisk OCR genkender tegn uden sammenhæng. AI-OCR læser siden i kontekst: layout, tabeller og håndskrift. Hver linje returneres med konfidensværdi og bounding box.

Hvordan kan et resultat kontrolleres?

Hvert felt har en konfidensværdi og en bounding box, så du kan efterprøve det på siden. Manglende obligatoriske felter og mislykkede ekstraktioner går automatisk til Human-in-the-Loop-kontrol.

Udskrives tabeller som data?

Ja. I Complete-tilstand genkendes rækker og kolonner og udskrives som struktur, også på tværs af flere sider.

På hvilket sprog skal dokumenterne foreligge?

Sproget genkendes automatisk; valgfrit angiver du et locale-hint pr. opkald. Blandede sprog på samme side er muligt.

Sikkerhed

Sikkerhed, databeskyttelse og lagersted

Hvor behandles og gemmes dokumenter?

I egne datacentre i EU på eget hardware. Der er ingen binding til US-hyperscalere.

Hvordan er data beskyttet under transport og i lager?

Alle forbindelser kører over TLS 1.3, lagringen er krypteret med AES-256. Behandlingen kører på RAM-disk; arbejdskopien slettes efter afslutning.

Hvilke certificeringer foreligger?

ISO 27001 og SOC 2 Type II er aktive. Rapportene fremsendes på forespørgsel under NDA.

Bruges dokumenter til træning af AI-modeller?

Nej. Der er ingen træning med dine data, ingen eksterne AI-udbydere og ingen AI-underleverandører.

Kan filerne blive på eget lager?

Ja. Via storage mounts tilslutter du NAS, servere eller cloud-lager via SFTP, WebDAV eller S3. Filerne forbliver der; PaperOffice holder metadata, indeks og resultater.

Hvem ser hvilke dokumenter?

Rettigheder gælder pr. workspace og bruger — i appen, via API'en og i AI-assistenten på samme måde. Hver adgang registreres i audit-stien.

API og MCP

Tilslutning til egne systemer

Bruger app, API og MCP det samme system?

Ja. App, REST-API og MCP deler de samme workspaces, rettigheder og resultater. Der er ingen adskilt produktkonto pr. adgang.

Kan PaperOffice AI bruges i Claude, ChatGPT eller Cursor?

Ja. Via MCP står de samme dokumentfunktioner til rådighed som værktøjer. Du indtaster server-URL'en i det respektive værktøj og logger ind med din konto.

Ser AI-assistenten alle dokumenter?

Kun det, som den brugte nøgle må. Rettigheder gælder pr. workspace, og hver adgang registreres i audit-stien.

Kan en adgang trækkes tilbage?

Ja. Nøgler kan spærres til enhver tid; dermed ophører adgangen øjeblikkeligt.

Er der webhooks for færdige resultater?

Ja. Resultater kan leveres via webhook, signeret med HMAC-SHA256. Alternativt kan du tjekke jobstatus via API'en.

Kræver tilslutningen udviklerkundskaber?

Ikke for vejledningerne til Claude, ChatGPT, Grok og Cursor. For egne tilslutninger står API-katalog, Postman-kollektion og llms.txt til rådighed.

Fakturering

Fakturering, planer og support

Hvordan faktureres der?

Der faktureres for behandling, ikke for tilslutning — samme satser i app, API og MCP. Den offentlige prisliste findes på prissiden.

Er der en gratis startmulighed?

Ja, en gratis plan til afprøvning er tilgængelig. Omfang og alle yderligere planer vises i plan-sammenligningen på prissiden.

Hvilken plan indeholder API-adgang og webhooks?

Det viser plan-sammenligningen på prissiden. Der står pr. plan, hvilke adgange og hvilken supportniveau der er inkluderet.

Hvordan når man supporten?

Via support-siden og kontaktskemaet. Hvilket supportniveau der hører til en plan, står i plan-sammenligningen.

Hvordan kan platformen ses på forhånd?

Via live-testen i browseren: Upload dokument, se resultat. Derefter arbejder du videre i dit eget workspace.

30sec
Ready to go
Prøv med det samme

Prøv live med det samme.
Fire klare veje.

Hvor vil I prøve PaperOffice?

Computer og smartphone er forbundet: Workspace på computeren, indfangning på telefonen.

Din prøveversion er klar

Hvor vil du starte?

Den fulde workspace er optimeret til computeren. Den mobile version er velegnet til at indfange, kontrollere og godkende dokumenter.

app.paperoffice.ai

Start på computeren

Vi sender dit personlige adgangslinke til din e-mailadresse.

Åbn PaperOffice Mobile

Indfange og rediger dokumenter direkte med smartphonen.

Åbn mobilversion
Registrere gratis Åbn app PaperOffice-app Det fulde produkt: web, desktop og mobil. Registrér, organisér, søg og arbejd med dokumenter sammen med teamet. Gratis konto påkrævet Åbn Playground Playground Prøv udvalgte funktioner med det samme — uden registrering, med en begrænset demo-API-nøgle. En begrænset demo-API-nøgle

Hvor vil I prøve PaperOffice?

Computer og smartphone er forbundet: Workspace på computeren, indfangning på telefonen.

Din prøveversion er klar

Hvor vil du starte?

Den fulde workspace er optimeret til computeren. Den mobile version er velegnet til at indfange, kontrollere og godkende dokumenter.

app.paperoffice.ai

Start på computeren

Vi sender dit personlige adgangslinke til din e-mailadresse.

Åbn PaperOffice Mobile

Indfange og rediger dokumenter direkte med smartphonen.

Åbn mobilversion
Registrere gratis Åbn app PaperOffice-app Det fulde produkt: web, desktop og mobil. Registrér, organisér, søg og arbejd med dokumenter sammen med teamet. Gratis konto påkrævet Åbn Playground Playground Prøv udvalgte funktioner med det samme — uden registrering, med en begrænset demo-API-nøgle. En begrænset demo-API-nøgle