A nossa IA elimina|
Inundação de tickets, equipas sobrecarregadas, longos tempos de espera - os pedidos de suporte crescem 3x mais rápido que as equipas.
O PaperOffice AI resolve 70% automaticamente com o Agent AI e a base de conhecimento inteligente.
Confiança de empresas líderes em todo o mundo
Porquê as equipas de suporte Esgotamento
Os pedidos crescem mais rápido que as equipas - sem automação, tudo colapsa.
Crescimento de Pedidos
Os pedidos de suporte crescem 200% anualmente - as equipas apenas 10%.
Tempo de Espera
Tempo médio de resposta com equipas sobrecarregadas - os clientes ficam frustrados.
Perguntas Repetidas
As mesmas perguntas são feitas repetidamente - respondidas manualmente.
Sem 24/7
Fora do horário de expediente, aos fins de semana - sem suporte disponível.
Custo por Ticket
Custo médio para processamento manual de tickets.
Taxa de Esgotamento
A equipe de suporte tem uma das maiores taxas de esgotamento de todas.
Agent AI automatiza o suporte
Assistentes de IA inteligentes resolvem 70% de todos os pedidos automaticamente.
Assistentes Agent AI
Chatbots inteligentes entendem linguagem natural e resolvem pedidos de forma independente.
- Natural Language
- Compreensão de Contexto
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Gerado automaticamente a partir dos seus documentos. Sempre atualizado, sempre completo.
- Autogerado
- Pesquisa Semântica
- Self-Service Portal
Roteamento Inteligente
Casos complexos são roteados automaticamente para o especialista certo.
- Baseado em Habilidades
- Classificação de Prioridade
- Fluxos de Trabalho de Escalada
Disponibilidade 24/7
O Agent AI nunca dorme. Suporte durante todo o dia, mesmo aos fins de semana.
- Sempre Acessível
- Resposta Instantânea
- Multilíngue
Estes pedidos são resolvidos automaticamente
Encontrar documento
Onde está a minha fatura do mês passado? - O Agente encontra e entrega.
Responder FAQ
'Como funciona X?' - Resposta da base de conhecimento, com fontes.
Atualizar dados
Por favor, altere o endereço para... - O Agente realiza a alteração.
Marcar compromissos
Gostaria de marcar um compromisso - Integração de calendário.
Criação de Ticket
Casos complexos são encaminhados como tickets para especialistas.
Consultas de Status
'Qual é o status do meu pedido?' - Informação em tempo real.
Agent AI em todos os canais
Website Widget
Widget de chat para o seu website - integrado perfeitamente, com marca.
Respostas automáticas a inquéritos por e-mail com compreensão de IA.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger - atenda todos os canais.
API
API completa para integração nos seus próprios sistemas e aplicações.
Data Center da UE em Espanha
Os dados do cliente permanecem na UE. Em conformidade com o RGPD, ISO 27001, SOC 2.
Alivie a sua equipa de suporte.
Experimente o Agent AI gratuitamente. Sem cartão de crédito obrigatório.