Residência de Cuidados a Idosos
Uma instituição alemã líder de cuidados a idosos transformou a documentação de residentes e a conformidade regulatória com automação impulsionada por IA, dando aos cuidadores mais tempo para o cuidado real.
Confiança de empresas líderes em todo o mundo
A Situação
A residência de cuidados a idosos gere mais de 120 residentes, cada um exigindo documentação extensa: planos de cuidados, registos de medicamentos, relatórios de incidentes e documentação de conformidade regulatória. A equipa passava até 40% do tempo em papelada.
As regulamentações de saúde alemãs (SGB XI) exigem documentação detalhada de todas as atividades de cuidados. A não conformidade arrisca penalidades severas e coloca em perigo a segurança dos residentes.
A elevada rotatividade de pessoal tornava a documentação consistente desafiadora. Novos colaboradores levavam semanas a aprender o sistema de documentação, e as transições eram demoradas.
Os nossos cuidadores tornaram-se empurradores de papel. Escolheram esta profissão para ajudar pessoas, não para preencher formulários o dia todo.
Desafio & Solução
Desafios
- 40% do tempo dos cuidadores gasto em documentação
- Requisitos complexos de conformidade SGB XI
- Elevada rotatividade de pessoal afetando a qualidade da documentação
- Transições de turno demoradas
- Risco de documentação de medicamentos ou cuidados em falta
Soluções com PaperOffice
- Documentação de cuidados com IA e entrada por voz
- Rastreamento e lembretes de medicamentos automatizados
- Planos de cuidados digitais com atualizações em tempo real
- Relatórios de transição de turno instantâneos
- Verificação automatizada de conformidade regulatória
O Processo de Implementação
Resultados Mensuráveis
Antes vs. Depois
O PaperOffice devolveu-nos o tempo para realmente cuidar dos nossos residentes. A documentação por voz significa que os cuidadores podem documentar enquanto prestam cuidados, não depois.
Porquê PaperOffice?
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