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ESTUDO DE CASO
Administração Pública | Município

Prefeitura de Carrión de los Condes

Palencia, Espanha

A histórica cidade de Carrión de los Condes, parada importante no Caminho de Santiago, modernizou sua administração municipal preservando séculos de registros históricos.

80%
Processamento mais rapido
500+
Anos de Registros
50.000+
Documentos digitalizados
24/7
Acesso do Cidadão

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Prefeitura de Carrión de los Condes

A Situação

Carrión de los Condes, com história de mais de 1.000 anos, mantinha arquivos municipais que remontam a séculos. Como parada popular na rota de peregrinação do Caminho de Santiago, a prefeitura lida não apenas com tarefas administrativas regulares, mas também com milhares de consultas relacionadas a peregrinos anualmente.

Processos baseados em papel significavam que os cidadãos frequentemente esperavam dias por certificados simples. Documentos históricos estavam se deteriorando, e acessar registros arquivados exigia visitas físicas às instalações de armazenamento.

O governo regional determinou transformação digital para todos os municípios, criando urgência para modernizar garantindo que os registros históricos fossem preservados.

Nossos arquivos contêm documentos do século 16. Digitalizá

Desafio & Solução

Desafios

  • Séculos de registros históricos exigindo digitalização cuidadosa
  • Cidadãos esperando dias por certificados e documentos simples
  • Sem acesso remoto para cidadãos ou peregrinos
  • Mandato regional para transformação digital
  • Recursos de TI limitados em pequeno município

Soluções com PaperOffice

  • Digitalização cuidadosa de arquivos históricos com protocolos de preservação
  • Portal online do cidadão para solicitações e acompanhamento de certificados
  • Busca com IA em séculos de registros manuscritos
  • Acesso móvel para funcionários trabalhando em prédios municipais
  • Fluxo de trabalho automatizado para solicitações administrativas comuns

O Processo de Implementação

Mês 1-2
Avaliação Histórica
Catalogação e priorização de documentos históricos, estabelecimento de protocolos de preservação.
Mês 3-4
Documentos Modernos
Digitalização de documentos administrativos atuais e automação de fluxos.
Mês 5-6
Portal do Cidadão
Lançamento do portal online para serviços ao cidadão e solicitações de documentos.
Mês 7+
Arquivos Históricos
Digitalização contínua de registros históricos com busca aprimorada por IA.

Resultados Mensuráveis

80%
processamento mais rápido
500+
anos preservados
50K+
Documentos digitalizados
24/7
acesso online

Antes vs. Depois

Métrica
Antes
Depois
Processamento de Certificados
3-5 dias
Mesmo dia
Acesso ao Arquivo
Apenas presencial
Online 24/7
Tempo de Busca de Registros
Horas a dias
Segundos
Satisfação do Cidadão
62%
94%
Uso de Papel
15.000 folhas/ano
2.000 folhas/ano

O PaperOffice nos permitiu entrar no século 21 honrando nossa história de 1.000 anos. Peregrinos de todo o mundo agora podem acessar informações sobre nossa cidade instantaneamente.

Porquê PaperOffice?

Preservação Histórica
Protocolos especializados para digitalizar e preservar documentos com séculos de idade.
Portal do Cidadão
Portal online pronto para uso para serviços ao cidadão e solicitações de documentos.
Multilíngue
Suporte completo para espanhol, inglês e outros idiomas para visitantes internacionais.

Modernize Seu Município

Descubra como o PaperOffice ajuda administrações públicas a servir melhor os cidadãos.

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