Agente de Tickets por IA para Suporte Inteligente
Processamento automático de tickets com IA. Análise de sentimento, sugestões de resposta inteligentes e integração perfeita no seu HelpDesk. Acesso a todo o conhecimento da sua empresa.
Caro Sr. Miller, peço desculpa pelo incómodo. Acabei de reenviar a sua fatura #INV-2024-0892 para o seu e-mail. Por favor, verifique também a sua pasta de spam.
Confiança de empresas líderes em todo o mundo
Único DMS oficial
Do Ticket à Solução em Segundos
Automação inteligente para um suporte mais rápido e melhor.
Ticket Chega
E-mail, widget, API – todos os canais
Análise de Sentimento
Deteta humor e urgência
Pesquisa de Contexto
RAG pesquisa na base de conhecimento
Resposta de IA
Resposta perfeita gerada
Agente de Tickets em Ação
Veja como o Agente de Tickets do PaperOffice funciona na prática — no vídeo.
Inteligência em Cada Ticket
Tecnologia de IA de última geração para um suporte de primeira classe.
Análise de Sentimento
Deteta automaticamente o humor do cliente e prioriza adequadamente.
Sugestões de IA
Sugestões de resposta inteligentes baseadas no contexto e na base de conhecimento.
Resposta Automática
Pedidos simples são respondidos de forma totalmente automática.
Tradução Automática
Traduz automaticamente os tickets para o idioma do agente.
Suporte com Acesso a TUDO
O seu agente de tickets pesquisa todo o conhecimento da empresa para respostas perfeitas. Um ticket. Toda a informação.
Pesquisa Semântica
Encontra informações relevantes mesmo sem palavras-chave exatas.
Consciência de Contexto
Considera tickets anteriores e interações com o cliente.
Citações de Fontes
Cada resposta com referência às fontes utilizadas.
Processo de Suporte Estruturado
Estados e prioridades claros para um trabalho eficiente.
Aberto
Novo ticket recebido
Pendente
A aguardar resposta do cliente
Em Processo
Agente a trabalhar nele
Resolvido
Problema resolvido
Tickets de Todos os Canais
Funciona Dentro das Suas Ferramentas de IA
Utilize o seu Agente de Tickets diretamente no Claude, ChatGPT, Cursor e em qualquer ferramenta compatível com MCP. Gira o suporte a partir de qualquer lugar.
{ "mcpServers": { "paperoffice": { "url": "https://mcp.paperoffice.ai/claude", "headers": { "Authorization": "Bearer YOUR_API_KEY" } } }
}Manual vs. Agente de Tickets PaperOffice
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