Gerir conhecimento centralmente
entregar inteligentemente
Crie bases de conhecimento profissionais, portais FAQ e centros de ajuda. Com suporte multilíngue, análise de feedback e pesquisa com IA.
Confiança de empresas líderes em todo o mundo
O Cérebro para seus Agentes de IA
Sua Base de Conhecimento fornece a cada agente contexto para respostas inteligentes.
Cliente pergunta
Pesquisas na KB
Agente responde inteligentemente
Respostas Precisas
O agente conhece seus produtos, políticas e processos.
Instantaneamente Disponível
Sem tempo de treinamento – o agente é informado imediatamente.
Sempre Atualizado
Alterações na KB ficam instantaneamente disponíveis para todos os agentes.
Consistente
Todos os agentes dão as mesmas respostas corretas.
Três tipos de entradas de conhecimento
O tipo certo para cada tipo de informação.
Artigos
Documentação abrangente, guias e tutoriais com formatação de texto rico.
FAQ
Formato pergunta-resposta para perguntas frequentes com acesso rápido.
Snippets
Exemplos de código, modelos e blocos de texto reutilizáveis.
Tudo para gestão profissional de conhecimento
Da criação de artigos à análise de feedback – tudo numa única plataforma.
Múltiplas Bases de Conhecimento
Gerir várias bases de conhecimento separadas para diferentes produtos, equipas ou clientes.
3 Tipos de Artigos
Artigos para documentação, FAQs para respostas rápidas, Snippets para código e modelos.
Categorias Hierárquicas
Organize conteúdo em categorias aninhadas com arrastar e largar e codificação por cores.
Editor WYSIWYG
Professional editor de rich text com upload de imagens, tabelas, blocos de código e formatação.
Multilíngue
Crie artigos em vários idiomas. Versões de idioma selecionáveis por artigo.
Sistema de Feedback
Votação Útil/Não Útil com sugestões de melhoria e fluxo de trabalho automático.
Painel de Análise
Compreenda como a sua base de conhecimento está a ser utilizada.
Do rascunho à publicação
Fluxo de trabalho estruturado para conteúdo de alta qualidade.
Criar
Crie artigos no editor WYSIWYG, escolha categorias e idiomas.
Rever
Guarde como rascunho, partilhe internamente e recolha feedback.
Publicar
Coloque online com um clique – ou lance apenas internamente.
Analisar
Avalie visualizações, votos úteis e sugestões de melhoria.
Aplicações versáteis
Uma plataforma para todas as necessidades de gestão de conhecimento.
Centro de Ajuda ao Cliente
Portal de self-service para clientes com FAQs, guias e resolução de problemas.
Wiki Interna
Conhecimento central para colaboradores – processos, políticas, onboarding.
Documentação de Produto
Documentação técnica, referências de API e guias para programadores.
Base de Conhecimento de Suporte
Artigos para equipas de suporte com ciclo de feedback para melhoria contínua.
Comece a sua base de conhecimento
Experimente gratuitamente – sem cartão de crédito necessário.
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