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Mobile App
Die Mobile App koppelt sich per QR-Code mit Ihrem Konto und bringt Scanner, Signatur, Chat und Dokumente aufs Handy.
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Datenblatt: Wissenslücken
Ihr Agent bleibt am Telefon Antworten schuldig? Jetzt sehen Sie jede offene Frage auf einer Liste. Wissenslücken sammeln nach jedem Telefonat Ihres Conversation Agent die Fragen, die offen blieben oder unpassend beantwortet wurden.
Dieses Datenblatt ist in 21 Sprachen verfügbar; auf dieser Seite laden Sie die Fassung in der Sprache dieser Seite herunter. Kostenlos, ohne Registrierung.
Vertraut von führenden Unternehmen weltweit
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Alleiniger offizieller DMS-Partner für QNAP: Classic-App, AI BYOS.
MehrISO/IEC 27001
ZERTIFIZIERT
SOC 2 Type 2
IN VORBEREITUNG
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MehrDas steht drin
- Nach jedem Telefonat
- Gleiche Fragen gebündelt
- Klasse statt Vermutung
- Der passende Hebel
- Antwortvorschlag zur Prüfung
- Artikel nach Ihrer Freigabe
- Technische Daten
- Im Einsatz
- Häufige Fragen
Für wen
Im Einsatz: Ersatzteil fehlt im Wissen · Garantieartikel zu allgemein · Verhalten statt Wissen
Kernfakten
- Quelle: Telefonate Ihres Conversation Agent mit Transkript, ausgewertet nach jedem Gespräch
- Ergebnis: Frage, Häufigkeit, Klasse, Hebel und, wo vorhanden, ein Antwortvorschlag
- Maßnahme: Artikel anlegen, Anweisung des Agenten anpassen oder Dokument im Archiv ergänzen
- Zugang: Web-App unter „Conversation AI › Wissenslücken“
Fragen und Antworten
Häufige Fragen zu diesem Download
Welche Gespräche werden ausgewertet?
Telefonate Ihres Conversation Agent, nach jedem Gespräch mit Transkript. Testverkehr und bewusst unbeantwortete Fragen werden verworfen, technische Fälle bearbeitet PaperOffice.
Gibt es zu jeder Lücke eine fertige Antwort?
Ein Teil der Einträge bringt einen Antwortvorschlag aus der Analyse mit. Prüfen Sie ihn vor dem Speichern, denn Aussagen aus dem Gespräch sind unbelegt.
Lernt der Agent selbst dazu?
Der Agent schreibt nichts selbst in die Wissensbasis. Ein Artikel entsteht, wenn Sie ihn anlegen und speichern. Nutzt Ihr Agent diese Wissensbasis, antwortet er danach aus dem Artikel.
Welchen Plan brauche ich?
Wissenslücken gehören zu Conversation AI, enthalten ab dem Plan Professional. Die Artikel legen Sie in Knowledge Base AI an, das in Professional enthalten ist.
Individuelle Beratung gewünscht?
Unsere Experten helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Lösung.
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