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Datenblatt: Website-Quellen

Alles steht auf der Website. Wer tippt es ab? Ihre Website wird zum Wissen Ihres Agenten. Website-Quellen lesen die öffentlichen HTTPS-Seiten Ihrer Website nach Zeitplan ein.

Dieses Datenblatt ist in 21 Sprachen verfügbar; auf dieser Seite laden Sie die Fassung in der Sprache dieser Seite herunter. Kostenlos, ohne Registrierung.

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OEM-PARTNERSCHAFT

Hardware-Giganten setzen exklusiv auf PaperOffice.

Das steht drin

  1. Ein Host, viele Seiten
  2. Umfang festlegen
  3. Auch mit JavaScript
  4. Saubere Artikel
  5. Regeln der Website
  6. Änderungen statt Komplettlauf
  7. Technische Daten
  8. Im Einsatz
  9. Häufige Fragen

Für wen

Im Einsatz: Anleitungen für den Website-Chat · Produktseiten für die Hotline · Website plus eigene Artikel

Kernfakten

  • Eingabe: Start-URL mit https, optional Sitemap und weitere Start-URLs auf demselben Host
  • Ergebnis: Ein interner Artikel je Seite, mit der Seiten-URL als Quelle und erkannter Sprache
  • Rhythmus: Alle 6 oder 12 Stunden, täglich, wöchentlich, alle 14 Tage oder monatlich
  • Leser: Konversationsagenten am Telefon und im Website-Chat, Chat-Agenten in Agent AI
Format
PDF
Seiten
4
Sprache
Deutsch
Stand
10/2026

Fragen und Antworten

Häufige Fragen zu diesem Download

Welche Seiten liest eine Website-Quelle?

Öffentliche HTTPS-Seiten eines Hosts, ab der Start-URL und auf Wunsch über Sitemaps und weitere Start-URLs. Gelesen wird der Text der HTML-Seiten, ohne Login, Cookies oder Zugangsdaten.

Wie aktuell ist das Wissen des Agenten?

So aktuell wie der letzte Lauf. Den Rhythmus wählen Sie von alle 6 Stunden bis monatlich, „Jetzt crawlen“ plant einen zusätzlichen Lauf ein. Zwischen zwei manuellen Läufen liegen 15 Minuten.

Was passiert mit eigenen Änderungen an einem Website-Artikel?

Ändert sich die Seite, schreibt der nächste Lauf den Artikel neu. Ergänzungen gehören deshalb in einen eigenen Artikel derselben Wissensdatenbank.

Erscheinen die Seiten im Kundenportal?

Website-Artikel sind intern: Ihr Team und die Agenten der Wissensdatenbank lesen sie, im Kundenportal erscheinen sie nicht.

Individuelle Beratung gewünscht?

Unsere Experten helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Lösung.

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