Scannen, Signieren & KI-Chat
Mobile App
Die Mobile App koppelt sich per QR-Code mit Ihrem Konto und bringt Scanner, Signatur, Chat und Dokumente aufs Handy.
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Datenblatt: Ticket Copilot
Jede Antwort von null formulieren? Der Entwurf steht, Ihr Team entscheidet. Der Ticket Copilot arbeitet in jedem Ticket von Helpdesk AI mit.
Dieses Datenblatt ist in 21 Sprachen verfügbar; auf dieser Seite laden Sie die Fassung in der Sprache dieser Seite herunter. Kostenlos, ohne Registrierung.
Vertraut von führenden Unternehmen weltweit
OEM-PARTNERSCHAFT
Hardware-Giganten setzen exklusiv auf PaperOffice.
Alleiniger offizieller DMS-Partner für QNAP: Classic-App, AI BYOS.
MehrISO/IEC 27001
ZERTIFIZIERT
SOC 2 Type 2
IN VORBEREITUNG
Alleiniger offizieller DMS-Partner für ASUSTOR: Classic-App, AI BYOS.
MehrDas steht drin
- Zusammenfassung auf Klick
- Passende Tags
- Antwortentwurf auf Anweisung
- Sprache des Kunden
- Persönliche Anrede
- Senden bleibt bei Ihrem Team
- Technische Daten
- Im Einsatz
- Häufige Fragen
Für wen
Für Support-Teams, die schneller antworten und selbst entscheiden wollen.
Kernfakten
- Eingaben: Ticketverlauf, Ihre Wissensdatenbanken und Ihre Anweisung in eigenen Worten
- Ergebnis: Zusammenfassung, Tag-Vorschläge, Antwortentwurf im Antwortfeld oder als interne Notiz
- Zugang: Web-App, in jedem Ticket unter „Helpdesk AI › Ticketübersicht“ als Seitenleiste „PaperOffice Agent“
- Sprachen: Entwurf in der Sprache des Kunden, Ihre Anweisung in Ihrer eigenen Sprache
Fragen und Antworten
Häufige Fragen zu diesem Download
Antwortet der Copilot Kunden direkt?
Der Copilot entwirft, Ihr Team sendet. Er legt den Entwurf ins Antwortfeld oder speichert ihn als interne Notiz. Werkzeuge für den Versand bleiben für ihn gesperrt.
Woher nimmt der Copilot seine Entwürfe?
Aus dem Ticketverlauf und den Wissensdatenbanken Ihres Kontos. Workspace-Dokumente bleiben außen vor. Links übernimmt er ausschließlich wörtlich aus Verlauf und Wissensdatenbank.
Mit welchen Tickets arbeitet der Copilot?
Mit jedem Ticket in Helpdesk AI: aus dem Kundenportal, aus dem Website-Chat und vom Telefon über den Conversation Agent. Tickets aus Chat und Telefon bringen den Gesprächsverlauf mit.
Wie wird abgerechnet?
Nach Verbrauch über das Guthaben Ihres Kontos. Das Öffnen eines Tickets allein löst keine Copilot-Anfrage aus. Die aktuellen Preise stehen auf der Preisseite.
Individuelle Beratung gewünscht?
Unsere Experten helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Lösung.
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