Scannen, Signieren & KI-Chat
Mobile App
Die Mobile App koppelt sich per QR-Code mit Ihrem Konto und bringt Scanner, Signatur, Chat und Dokumente aufs Handy.
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Datenblatt: Conversation Agent · Telefon
Nach Feierabend klingelt das Telefon ins Leere? Ab jetzt geht Ihr Agent ran. Der Conversation Agent nimmt Anrufe auf Ihrer eigenen Rufnummer an, antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank und nennt nach einem Nachweis den Bestellstatus.
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Vertraut von führenden Unternehmen weltweit
OEM-PARTNERSCHAFT
Hardware-Giganten setzen exklusiv auf PaperOffice.
Alleiniger offizieller DMS-Partner für QNAP: Classic-App, AI BYOS.
MehrISO/IEC 27001
ZERTIFIZIERT
SOC 2 Type 2
IN VORBEREITUNG
Alleiniger offizieller DMS-Partner für ASUSTOR: Classic-App, AI BYOS.
MehrDas steht drin
- Eigene Rufnummer
- Antworten aus Ihrem Wissen
- Sprache und Stimme
- Anliegen per SMS-Link
- Bestellstatus und Angebote
- KI-Hinweis und Aufzeichnung
- Technische Daten
- Im Einsatz
- Häufige Fragen
Für wen
Für Praxen, Händler und Dienstleister mit Anrufen nach Feierabend.
Kernfakten
- Kanal: Telefon über eine eigene Rufnummer, die PaperOffice Ihrem Agenten zuweist
- Wissen: Wissensdatenbanken aus Knowledge Base AI, dazu Geschäftsdaten nach Nachweis
- Übergabe: Ticket per SMS-Link zum Formular oder Rückruf-Ticket an die Anrufnummer
- Nachweis: Jedes Gespräch mit Transkript, Zusammenfassung und Stimmung im Anruf-Protokoll
Fragen und Antworten
Häufige Fragen zu diesem Download
Wie erreichen Anrufer den Agenten?
Über eine eigene Rufnummer: Sie klicken im Reiter „Telefonie“ auf „Rufnummer anfragen“, PaperOffice vergibt die Nummer. Ihre bisherige Firmennummer behalten Sie und leiten Anrufe dorthin weiter.
In welcher Sprache spricht der Agent?
In der Startsprache, die Sie festlegen: fest, nach der angerufenen Nummer oder nach der Ländervorwahl des Anrufers. Bittet der Anrufer um eine andere zulässige Sprache, wechselt der Agent samt Stimme.
Weiß der Anrufer, dass er mit einer KI spricht?
Ja. Nach Ihrer Begrüßung sagt eine Ansage, dass ein KI-Assistent spricht und das Gespräch aufgezeichnet werden kann. Steht beides schon in Ihrer Begrüßung, entfällt sie. Ein Widerspruch stoppt die Tonaufnahme.
Wie kommen offene Anliegen zu Ihrem Team?
Der Anrufer bekommt eine SMS mit Link zu einem Formular und trägt dort seine E-Mail-Adresse ein. Daraus entsteht ein Ticket mit dem Gesprächsverlauf. Alternativ legt der Agent ein Rückruf-Ticket an die Anrufnummer an.
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