Scannen, Signieren & KI-Chat
Mobile App
Die Mobile App koppelt sich per QR-Code mit Ihrem Konto und bringt Scanner, Signatur, Chat und Dokumente aufs Handy.
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Datenblatt: Auto-Responses
Standardfragen stapeln sich bis zum Morgen? Ihr Agent antwortet sofort aus Ihrem Wissen.
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Vertraut von führenden Unternehmen weltweit
OEM-PARTNERSCHAFT
Hardware-Giganten setzen exklusiv auf PaperOffice.
Alleiniger offizieller DMS-Partner für QNAP: Classic-App, AI BYOS.
MehrISO/IEC 27001
ZERTIFIZIERT
SOC 2 Type 2
IN VORBEREITUNG
Alleiniger offizieller DMS-Partner für ASUSTOR: Classic-App, AI BYOS.
MehrDas steht drin
- Antwort aus Ihrem Wissen
- Ein Agent, zwei Kanäle
- Zulässige Sprachen
- Übergabe an Ihr Team
- Antwortprüfung am Telefon
- Schutz für den Website-Chat
- Technische Daten
- Im Einsatz
- Häufige Fragen
Für wen
Im Einsatz: Passwortfragen im Website-Chat · Lieferzeiten am Telefon · Fragen am Wochenende
Kernfakten
- Kanäle: Website-Chat auf Ihren Domains und Telefon, mit demselben Agenten
- Quellen: Die Wissensdatenbanken, die Sie dem Agenten im Reiter „Wissen“ zuweisen
- Übergabe: Ticket mit Gesprächsverlauf über „Anfrage senden“ oder per SMS-Link
- Nachweis: Jedes Gespräch mit Verlauf, Zeit und Zusammenfassung im Chat- und Anruf-Protokoll
Fragen und Antworten
Häufige Fragen zu diesem Download
Wann antwortet der Agent allein?
Im Website-Chat und am Telefon antwortet er selbst, aus den Wissensdatenbanken, die Sie ihm zuweisen. Ticket-Antworten entwirft der Ticket Copilot, gesendet werden sie von Ihrem Team.
Was passiert bei Fragen außerhalb Ihres Wissens?
Dann übernimmt Ihr Team: Im Chat sendet der Besucher über „Anfrage senden“ ein Ticket, am Telefon erhält der Anrufer einen SMS-Link. Das Ticket bringt den Verlauf mit.
Sehe ich, was beantwortet wurde?
Ja. Chat- und Anruf-Protokoll zeigen jedes Gespräch mit Verlauf, Zeit, Status und Zusammenfassung. Fragen aus Telefonaten ohne passende Antwort sammelt Conversation AI unter Wissenslücken.
Kann ich den Agenten vor dem Start testen?
Ja. Unter „Conversation AI › Agent testen“ probieren Sie Text, Telefon-Regeln und Website-Chat aus, bevor Sie den „Einbettungscode“ auf Ihre Website setzen.
Individuelle Beratung gewünscht?
Unsere Experten helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Lösung.
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