AI-ul nostru elimină|
Inundație de tichete, personal suprasolicitat, timpi lungi de așteptare – cererile de suport cresc de 3 ori mai repede decât echipele.
PaperOffice AI rezolvă 70% automat cu Agent AI și baza de cunoștințe inteligentă.
Încrederea companiilor de top din întreaga lume
Singurul DMS oficial
De ce echipele de suport epuizare
Cererile cresc mai repede decât echipele – fără automatizare totul se prăbușește.
Creștere a cererilor
Cererile de suport cresc cu 200% anual – echipele doar cu 10%.
Timp de așteptare
Timpul mediu de răspuns cu echipe suprasolicitate – clienții sunt frustrați.
Întrebări repetate
Aceleași întrebări sunt puse la nesfârșit – răspuns manual.
Fără 24/7
După program, în weekenduri – fără suport disponibil.
Cost per tichet
Costul mediu pentru procesarea manuală a tichetelor.
Rata de epuizare
Personalul de suport are una dintre cele mai mari rate de epuizare dintre toate.
Agent AI automatizează suportul
Asistenții AI inteligenți rezolvă automat 70% din toate cererile.
Asistenți Agent AI
Chatboții inteligenți înțeleg limbajul natural și rezolvă cererile independent.
- Natural Language
- Înțelegerea contextului
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Generat automat din documentele dumneavoastră. Întotdeauna actual, întotdeauna complet.
- Autogenerat
- Căutare semantică
- Self-Service Portal
Rutare inteligentă
Cazurile complexe sunt rutate automat către expertul potrivit.
- Bazat pe competențe
- Clasificare prioritară
- Fluxuri de escaladare
Disponibilitate 24/7
Agent AI nu doarme niciodată. Suport non-stop, chiar și în weekenduri.
- Întotdeauna accesibil
- Răspuns instantaneu
- Multilingv
Aceste cereri sunt rezolvate automat
Găsește document
Unde este factura mea de luna trecută? - Agentul o găsește și o livrează.
Răspunde la FAQ
'Cum funcționează X?' - Răspuns din baza de cunoștințe, cu surse.
Actualizare date
Vă rog să schimbați adresa la. - Agentul efectuează schimbarea.
Rezervă programări
Aș dori să programez o întâlnire - Integrare calendar.
Creare tichet
Cazurile complexe sunt redirecționate ca tichete către experți.
Interogări de stare
'Care este stadiul comenzii mele?' - Informații în timp real.
Agent AI pe toate canalele
Website Widget
Widget de chat pentru site-ul dumneavoastră – integrat perfect, personalizat.
Răspunsuri automate la solicitările prin e-mail cu înțelegere AI.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger – serviți toate canalele.
API
API complet pentru integrare în propriile sisteme și aplicații.
Centru de date UE în Spania
Datele clienților rămân în UE. Conform GDPR, ISO 27001, SOC 2.
Eliberați-vă echipa de suport.
Încercați Agent AI gratuit. Fără card de credit obligatoriu.