Integrator și reseller combinabili.
Vizualizare program de parteneriat
PaperOffice Classic · Suport
Suportul pentru PaperOffice Classic se desfășoară prin paperoffice.ai: suport tehnic în aplicația PaperOffice AI, întrebări înainte de achiziție prin chat sau formular de contact, ghiduri în baza de cunoștințe. Nu mai este necesar un login separat pentru helpdesk.
Care se potrivește?
Pentru ca solicitarea dumneavoastră să ajungă imediat la persoanele potrivite.
Am o licență sau versiune de test
Instalare, bază de date, mesaje de eroare, actualizări, licență: tichet prin suportul din aplicația PaperOffice AI. Echipa noastră răspunde acolo și vă va spune dacă un pachet de suport plătit este recomandat.
Așa se faceCumpăr Classic
Model de licență, compatibilitate NAS, diferențe față de PaperOffice AI, oferte pentru mai multe stații: direct în chat pe această pagină sau prin formularul de contact.
Trimitere întrebareCaut un ghid
Ghiduri pas cu pas pentru instalare, utilizare, automatizare și rezolvarea problemelor — documentația completă Classic, oricând, fără înregistrare.
Către baza de cunoștințeÎncrederea companiilor de top din întreaga lume
OEM PARTNERSHIP
Suport tehnic
Asistentul de suport din aplicație preia solicitarea dumneavoastră, o evaluează și creează tichetul pentru echipa noastră.
Înregistrați-vă cu adresa de e-mail la app.paperoffice.ai. Contul este gratuit și nu necesită date de plată.
În aplicație, faceți clic pe „Suport” în meniul din stânga, apoi pe „Solicitare nouă".
Scrieți „PaperOffice Classic” și numărul dumneavoastră de serie în prima linie, apoi descrieți problema cât mai concret posibil. Asistentul va sugera calea potrivită de suport.
Vedeți statusul în secțiunea de suport din aplicație și primiți fiecare răspuns suplimentar prin e-mail.
Întrebări înainte de cumpărare
Pentru potențialii clienți nu este necesar un cont. Chatul de pe această pagină preia întrebarea dumneavoastră și o transmite echipei noastre; formularul de contact face același lucru, dacă preferați să scrieți.
În colțul din dreapta jos. Puneți întrebarea, lăsați adresa de e-mail, răspunsul vine prin e-mail.
Deschidere chatPentru solicitări detaliate, oferte pentru mai multe stații de lucru sau solicitări de parteneriat.
Către formularul de contactPrezentare sau consultanță privind Classic, PaperOffice AI și trecerea între ele.
Alegere programareBaza de cunoștințe
Instalare, utilizare, automatizare, model de licențiere, servicii online și rezolvarea problemelor — ghid pas cu pas, cu capturi de ecran și videoclipuri. Acces liber, fără înregistrare.
Întrebări despre suport
Creați un cont gratuit la app.paperoffice.ai. Acesta oferă doar acces la suport și aplicație, independent de licența dvs. Classic. Menționați numărul de serie în tichet pentru a vă putea identifica.
Un tichet pe zi și organizație este gratuit. Echipa noastră de suport vă va informa dacă problema poate fi rezolvată cu acest tichet sau dacă este necesar un pachet de suport plătit, de exemplu pentru mentenanță la distanță. Decideți înainte ca să apară costuri.
Ghidurile au fost mutate în baza de cunoștințe de la paperoffice.ai. Tichetele se trimit prin aplicația PaperOffice AI; adresele vechiului helpdesk redirecționează către această pagină.
Suportul începe cu un tichet în aplicație, astfel încât ambele părți să aibă toate informațiile. Dacă este necesar telefonul sau mentenanța la distanță, echipa noastră va organiza acest lucru în cadrul tichetului.
PaperOffice PLUS include dreptul de suport pentru instalarea dvs., precum și actualizări și servicii online. Menționați numărul de serie în tichet, iar echipa noastră va vedea statutul dvs. PLUS.
În secțiunea de suport a aplicației PaperOffice AI, la „Tichete deschise”. Fiecare răspuns vi se trimite și prin e-mail.
Suport
Pentru clienții cu licență și versiuni de testare: suport în aplicație. Pentru toți ceilalți: chat sau formular de contact.
