Răspunde automat.
Reacționează inteligent.
Agentul PaperOffice răspunde solicitărilor clienților automat și instantaneu – prin chat, e-mail sau tichet. Pe baza întregii baze de cunoștințe.
Încrederea companiilor de top din întreaga lume
Singurul DMS oficial
Cum funcționează
De la solicitare la răspuns perfect în milisecunde.
Solicitare primită
Clientul pune o întrebare prin chat, e-mail sau tichet
Agentul analizează
AI înțelege intenția, contextul și urgența
Căutare în cunoștințe
Întrebări frecvente, Bază de cunoștințe, Documente, Istoric
Răspuns automat
Răspuns instantaneu și precis către client
Toate canalele acoperite
Răspunsuri automate oriunde vă contactează clienții.
Chat live
Răspunsuri instantanee în widget-ul de chat de pe site-ul dvs.
Răspunsuri automate prin e-mail cu soluții complete
Sistem de tichete
Sugestii AI pentru tichetele de suport, trimise cu un singur clic
Telefon (Voice AI)
Răspunsuri bazate pe voce pentru solicitările telefonice
Cunoștințe din toate sursele
Agentul accesează întreaga dvs. bază de cunoștințe.
Întrebări frecvente
Perechi structurate de întrebări și răspunsuri
500+Bază de cunoștințe
Articole, ghiduri, documentație
1000+Documente
PDF-uri, contracte, manuale prin RAG
10.000+Conversații
Chat-uri anterioare și tichete rezolvate
∞Controlul calității
Mențineți controlul complet asupra răspunsurilor automate.
Complet automat
Agentul răspunde autonom cu încredere ridicată
Modul Sugestie
Agentul sugerează, angajatul confirmă cu un singur clic
Modul Asistență
Agentul oferă context, angajatul formulează răspunsul
Răspunde doar când certitudinea depășește 100%
Cazuri de utilizare
Cum folosesc companiile răspunsurile automate.
Redirecționare Întrebări Frecvente
80% dintre întrebările standard sunt răspuns automat, fără intervenția angajaților.
Suport în afara orelor de program
Clienții primesc răspunsuri instantanee noaptea și în weekend, în loc să aștepte la coadă.
Clasificare tichete
Tichetele primite sunt clasificate automat, prioritizate și echipate cu sugestii de soluții.
Suport multilingv
Detectarea automată a limbii clientului și răspuns în aceeași limbă.
Diferența
Fără răspunsuri automate
- Clienții așteaptă ore sau zile
- Angajații răspund la aceleași întrebări în mod repetat
- Fără răspunsuri în afara orelor de program
- Echipe de suport suprasolicitate
- Calitate inconsistentă a răspunsurilor
Cu răspunsuri automate
- Răspunsuri instantanee în secunde
- AI răspunde automat la întrebările de rutină
- Suport 24/7 fără costuri suplimentare
- Angajații liberi pentru cazuri complexe
- Răspunsuri consistente, verificate calitativ
Pregătit pentru răspunsuri automate inteligente?
Începeți acum și lăsați Agentul PaperOffice să răspundă pentru dvs.