Sari la conținut
Prezentare Prezentare Noutăți Noutăți
Distribuie

Ajutor și răspunsuri

Întrebări frecvente despre PaperOffice AI.

Răspunsuri privind platforma, procesarea, securitatea, integrarea și facturarea — fiecare cu link către pagina corespunzătoare.

Dacă lipsește o întrebare, suportul o va răspunde.

Răspunsuri cu link către sursă Procesare în UE Testabil fără instalare

Încrederea companiilor de top din întreaga lume

Platformă

Platformă și introducere

Ce este PaperOffice AI?

PaperOffice AI este Platforma de Operațiuni Documentare pentru întregul ciclu de viață al documentelor: capturarea, înțelegerea, verificarea, aprobarea, automatizarea și arhivarea funcționează pe o platformă comună — ca aplicație, ca REST-API și ca server MCP.

Ce module include platforma?

Platforma reunește capturarea, înțelegerea, crearea și agenții: spații de lucru, AI-OCR, IDP, clasificare, căutare, semnătură, flux de lucru precum și agenți de chat și telefon. Modulele sunt liber combinabile, iar fiecare pagină a modulului indică sarcina, execuția și limitele.

Poate o echipă să înceapă fără un proiect de dezvoltare?

Da. Aplicația web și aplicația mobilă utilizează aceleași spații de lucru și aceleași drepturi ca API-ul și MCP. Un proiect de dezvoltare este posibil, dar nu este o condiție prealabilă.

Cum începe o echipă?

Cu un cont în aplicație: creați un spațiu de lucru, încărcați documente, alegeți adâncimea procesării. Arhivele existente pot fi adăugate ca ZIP, printr-un munt de stocare sau dintr-un export ELO.

Cum se diferențiază PaperOffice AI de un DMS clasic?

DMS-urile clasice arhivează dosare. PaperOffice conectează arhiva, drepturile, Document AI, fluxul de lucru, semnătura și MCP pe o platformă comună — nu ca un sistem paralel lângă arhivă.

Care este diferența față de PaperOffice Classic?

PaperOffice Classic este DMS-ul On-Premise cu client Windows. PaperOffice AI este Platforma de Operațiuni Documentare cu aplicație, API, MCP și infrastructură proprie în UE. Ambele linii coexistă paralel.

Documente

Documente și procesare

Ce formate de fișiere sunt procesate?

PDF, inclusiv cu mai multe pagini, precum și PNG, JPG, TIFF, BMP și WebP. Scanările, fotografiile smartphone și capturile de ecran sunt citite la fel ca fișierele generate digital.

Este nevoie de șabloane sau antrenament pentru recunoaștere?

Nu. Agenții IDP funcționează Zero-Shot: descriu câmpurile dorite în limbaj natural. Catalogul de șabloane cu peste 60 de tipuri de documente este un punct de plecare, nu o obligație.

Ce diferențiază AI-OCR de OCR-ul clasic?

OCR-ul clasic recunoaște caractere fără context. AI-OCR citește pagina în context: layout, tabele și mână scrisă. Fiecare linie returnează o valoare de încredere și o casă delimitatoare (Bounding Box).

Cum se poate verifica un rezultat?

Fiecare câmp are o valoare de încredere și o casă delimitatoare, astfel încât să puteți verifica rezultatul pe pagină. Câmpurile obligatorii lipsă și extragerile eșuate intră automat în verificarea Human-in-the-Loop.

Sunt tabelele returnate ca date?

Da. În modul Complete, rândurile și coloanele sunt recunoscute și returnate ca structură, inclusiv pe mai multe pagini.

În ce limbă trebuie să fie documentele?

Limba este detectată automat; opțional, puteți furniza un indiciu de localizare la fiecare apel. Paginile multilingve sunt posibile.

Securitate

Securitate, protecția datelor și locația de stocare

Unde sunt procesate și stocate documentele?

În centre de date proprii din UE pe hardware propriu. Nu există o legătură cu hyperscalerii din SUA.

Cum sunt protejate datele în tranzit și în repaus?

Toate conexiunile folosesc TLS 1.3, stocarea este criptată cu AES-256. Procesarea are loc pe RAM-Disk; copia de lucru este ștearsă după finalizare.

Ce certificări sunt disponibile?

ISO 27001 și SOC 2 Type II sunt active. Raportele sunt puse la dispoziție la cerere sub NDA.

Sunt documentele folosite pentru antrenarea modelelor AI?

Nu. Nu există antrenament cu datele dumneavoastră, nu există furnizori externi de AI și nu există subprocesatori AI.

Pot fi fișierele păstrate pe stocarea proprie?

Da. Prin montări de stocare (Storage Mounts), puteți conecta NAS, servere sau stocare cloud prin SFTP, WebDAV sau S3. Fișierelor rămân acolo; PaperOffice păstrează metadatele, indexul și rezultatele.

Cine vede ce documente?

Drepturile se aplică în funcție de spațiul de lucru și utilizator — în aplicație, prin API și în asistentul AI la fel. Fiecare acces este înregistrat în jurnalul de audit.

API și MCP

Integrare cu sistemele proprii

Utilizează aplicația, API-ul și MCP același sistem?

Da. Aplicația, REST-API și MCP împart aceleași spații de lucru, drepturi și rezultate. Nu există un cont de produs separat pentru fiecare acces.

Poate fi PaperOffice AI utilizat în Claude, ChatGPT sau Cursor?

Da. Prin MCP, aceleași funcții documentare sunt disponibile ca instrumente. Introduceți URL-ul serverului în instrumentul respectiv și autentificați-vă cu contul dumneavoastră.

Vede asistentul AI toate documentele?

Doar ceea ce cheie utilizată permite. Drepturile se aplică în funcție de spațiul de lucru, iar fiecare acces este înregistrat în jurnalul de audit.

Poate fi accesul revocat?

Da. Cheile pot fi blocate oricând; astfel, accesul se termină imediat.

Există webhooks pentru rezultatele finalizate?

Da. Rezultatele pot fi livrate prin webhook, semnate cu HMAC-SHA256. Alternativ, puteți verifica statusul jobului prin API.

Este nevoie de cunoștințe de dezvoltare pentru integrare?

Nu pentru ghidurile Claude, ChatGPT, Grok și Cursor. Pentru integrările proprii sunt disponibile catalogul API, colecția Postman și llms.txt.

Facturare

Facturare, planuri și suport

Cum se facturează?

Se facturează procesarea, nu conexiunea — aceleași tarife în aplicație, API și MCP. Lista publică de prețuri este disponibilă pe pagina Prețuri.

Există o introducere gratuită?

Da, este disponibil un plan gratuit pentru testare. Capacitatea și toate celelalte planuri sunt prezentate în compararea planurilor de pe pagina Prețuri.

Ce plan include accesul API și webhooks?

Acest lucru este prezentat în compararea planurilor de pe pagina Prețuri. Acolo este indicat pentru fiecare plan ce accesuri și ce nivel de suport sunt incluse.

Cum se poate contacta suportul?

Prin pagina de suport și formularul de contact. Ce nivel de suport aparține unui plan este specificat în compararea planurilor.

Cum se poate vedea platforma în avans?

Prin testul live în browser: încărcați un document, vizualizați rezultatul. Apoi continuați lucrul în propriul spațiu de lucru.

30sec
Ready to go
Testați imediat

Testați live imediat.
Patru căi clare.

Unde doriți să testați PaperOffice?

Calculatorul și smartphone-ul sunt conectate: spațiu de lucru pe calculator, captură pe telefon.

Versiunea dvs. de test este pregătită

Unde doriți să începeți?

Spațiul de lucru complet este optimizat pentru calculator. Versiunea mobilă este potrivită pentru capturarea, verificarea și aprobarea documentelor.

app.paperoffice.ai

Începeți pe calculator

Vă vom trimite link-ul personal de acces la adresa dvs. de e-mail.

Înregistrare gratuită Deschideți aplicația Aplicația PaperOffice Produsul complet: web, desktop și mobil. Capturați, organizați, căutați și lucrați pe documente împreună cu echipa. Este necesar un cont gratuit Deschideți Playground Playground Încercați funcții selectate imediat — fără înregistrare, cu o cheie API demo restricționată. Fără înregistrare, dar cu o cheie API demo restricționată

Unde doriți să testați PaperOffice?

Calculatorul și smartphone-ul sunt conectate: spațiu de lucru pe calculator, captură pe telefon.

Versiunea dvs. de test este pregătită

Unde doriți să începeți?

Spațiul de lucru complet este optimizat pentru calculator. Versiunea mobilă este potrivită pentru capturarea, verificarea și aprobarea documentelor.

app.paperoffice.ai

Începeți pe calculator

Vă vom trimite link-ul personal de acces la adresa dvs. de e-mail.

Înregistrare gratuită Deschideți aplicația Aplicația PaperOffice Produsul complet: web, desktop și mobil. Capturați, organizați, căutați și lucrați pe documente împreună cu echipa. Este necesar un cont gratuit Deschideți Playground Playground Încercați funcții selectate imediat — fără înregistrare, cu o cheie API demo restricționată. Fără înregistrare, dar cu o cheie API demo restricționată