Répondez automatiquement.
Réagissez intelligemment.
L'Agent PaperOffice répond aux demandes des clients automatiquement et instantanément – via chat, e-mail ou ticket. Basé sur votre base de connaissances entière.
La confiance des entreprises leaders dans le monde
Comment ça marche
De la demande à la réponse parfaite en quelques millisecondes.
Demande entrante
Le client pose une question via chat, e-mail ou ticket
L'Agent analyse
L'IA comprend l'intention, le contexte et l'urgence
Recherche de connaissances
FAQ, base de connaissances, documents, historique
Réponse automatique
Réponse instantanée et précise au client
Tous les canaux couverts
Réponses automatiques quel que soit le canal utilisé par vos clients.
Chat en direct
Réponses instantanées dans le widget de chat sur votre site web
Réponses automatiques par e-mail avec des solutions complètes
Système de tickets
Suggestions de l'IA pour les tickets de support, envoi en un clic
Téléphone (IA Vocale)
Réponses vocales pour les demandes téléphoniques
Connaissances de toutes sources
L'agent accède à l'ensemble de votre base de connaissances.
FAQ
Paires questions-réponses structurées
500+Base de connaissances
Articles, guides, documentation
1000+Documents
PDF, contrats, manuels via RAG
10 000+Conversations
Anciens chats et tickets résolus
∞Contrôle de qualité
Vous gardez le plein contrôle sur les réponses automatiques.
Entièrement automatique
L'agent répond de manière autonome avec une grande certitude
Mode suggestion
L'agent suggère, l'employé confirme d'un clic
Mode assistance
L'agent fournit le contexte, l'employé formule la réponse
Ne répond que lorsque la certitude dépasse 100%
Cas d'utilisation
Comment les entreprises utilisent les réponses automatiques.
Déviation de FAQ
80 % des questions standards sont résolues automatiquement sans intervention humaine.
Support après fermeture
Les clients reçoivent des réponses instantanées la nuit et le week-end au lieu d'attendre.
Triage de tickets
Les tickets entrants sont automatiquement classés, priorisés et assortis de suggestions de solutions.
Support multilingue
Détection automatique de la langue du client et réponse dans la même langue.
La différence
Sans réponses automatiques
- Les clients attendent des heures ou des jours
- Les employés répondent sans cesse aux mêmes questions
- Pas de réponses en dehors des heures de bureau
- Équipes de support surchargées
- Qualité de réponse incohérente
Avec réponses automatiques
- Réponses instantanées en quelques secondes
- L'IA répond automatiquement aux questions de routine
- Support 24/7 sans coût supplémentaire
- Employés libérés pour les cas complexes
- Réponses cohérentes et de qualité contrôlée
Prêt pour des réponses automatiques intelligentes ?
Commencez maintenant et laissez l'Agent PaperOffice répondre pour vous.