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E-Commerce & Emballage

Packhelp Sp. z o.o.

Varsovie, Pologne

Packhelp, la plateforme leader en Europe pour les emballages personnalisés, gère des milliers de commandes d'emballages sur mesure par semaine avec PaperOffice AI – incluant les validations de design, les données d'impression et les documents de livraison.

76 %
Gain d'efficacité
3 000+
Commandes / semaine
25+
Pays de l'UE
95 %
Livraisons à temps

La confiance des entreprises leaders dans le monde

Packhelp Sp. z o.o.

La situation

Packhelp traite chaque semaine des milliers de commandes d'emballages individuelles pour des entreprises d'e-commerce dans toute l'Europe. Chaque commande comprend des fichiers de conception, des bons à tirer (BAT), des spécifications de matériaux et des documents de livraison.

La croissance rapide de 2015 à aujourd'hui a entraîné une augmentation exponentielle du volume de documents. La coordination entre l'équipe de design, les imprimeries et la logistique devenait de plus en plus complexe.

Les modifications demandées par les clients pendant la production nécessitaient des ajustements rapides dans toute la chaîne de documentation.

Des milliers de commandes d'emballages personnalisés par semaine avec validations de design, données d'impression et documents de livraison – cela nécessite un système intelligent.

Défi & Solution

Défis

  • Milliers de commandes d'emballages individuelles hebdomadaires
  • Flux de validation de design complexes avec interaction client
  • Coordination entre design, impression et logistique
  • Communication multilingue avec des clients de plus de 25 pays
  • Forte pression temporelle en cas de modification pendant la production

Solutions avec PaperOffice

  • Attribution automatique des fichiers de design aux commandes
  • Contrôle qualité des données d'impression assisté par l'IA
  • Flux de validation numérique avec notification automatique du client
  • Dossier documentaire centralisé par commande pour tous les services
  • Génération automatique des documents de livraison et papiers de douane

Le processus de mise en œuvre

Semaines 1-2
Analyse des flux
Inventaire du processus de commande, du design jusqu'à la livraison.
Semaines 3-4
Configuration du système
Configuration de la classification des documents et des flux de travail.
Semaines 5-6
Intégration
Connexion au système existant de gestion des commandes.
Semaines 7-8
Lancement
Démarrage opérationnel et formation de l'équipe.

Résultats mesurables

76 %
gain d'efficacité
3 000+
commandes / semaine
25+
pays de l'UE
95 %
livraison à temps

Avant vs. Après

Métrique
Avant
Après
Traitement commande
4-6 heures
< 1 heure
Validation design
2-3 jours
< 4 heures
Documents de livraison
Créés manuellement
Automatique
Erreurs production
3-5 %
< 0,5 %
Demandes clients
40+ par jour
< 10 par jour

Des milliers de commandes d'emballages personnalisés par semaine avec validations de design, données d'impression et documents de livraison. PaperOffice coordonne le tout parfaitement.

Wojciech Sadowski
COO, Packhelp Sp. z o.o.

Pourquoi PaperOffice?

Intégration design
Traitement et vérification automatique des données d'impression et fichiers de design.
Automatisation des flux
Automatisation de bout en bout, de la réception de la commande à la livraison.
Évolutif
Grandit avec l'activité – de 100 à plus de 3 000 commandes par semaine.

Passez à l'échelle pour vos commandes

Découvrez comment PaperOffice aide les entreprises d'e-commerce pour l'automatisation documentaire.