Questions fréquentes sur PaperOffice AI.

PaperOffice AI est la plateforme d'opérations documentaires pour l'ensemble du cycle de vie des documents : capture, compréhension, vérification, approbation, automatisation et archivage se déroulent sur une plateforme commune — en tant qu'application, API REST et serveur MCP.

La plateforme regroupe la capture, la compréhension, la création et les agents : espaces de travail, AI-OCR, IDP, classification, recherche, signature, workflow ainsi que les agents chat et téléphone. Les modules sont librement combinables, et chaque page de module indique la tâche, l'exécution et les limites.

Oui. L'application web et mobile utilisent les mêmes espaces de travail et les mêmes droits que l'API et le MCP. Un projet développeur est possible, mais n'est pas une condition préalable.

Avec un compte dans l'application : créer un espace de travail, télécharger des documents, choisir la profondeur de traitement. Les archives existantes sont ajoutées sous forme de ZIP, via un montage de stockage ou depuis une export ELO.

Les DMS classiques archivents les dossiers. PaperOffice relie l'archivage, les droits, le Document AI, le workflow, la signature et le MCP sur une plateforme commune — et non comme un système parallèle à côté de l'archive.

PaperOffice Classic est le DMS On-Premise avec client Windows. PaperOffice AI est la plateforme d'opérations documentaires avec application, API, MCP et infrastructure propre en UE. Les deux lignes coexistent parallèlement.

PDF, même multi-pages, ainsi que PNG, JPG, TIFF, BMP et WebP. Les scans, photos de smartphone et captures d'écran sont lus tout comme les fichiers générés numériquement.

Non. Les agents IDP fonctionnent en Zero-Shot : ils décrivent les champs souhaités en langage naturel. Le catalogue de modèles avec plus de 60 types de documents est un point de départ, pas une obligation.

L'OCR classique reconnaît les caractères sans contexte. L'AI-OCR lit la page dans son contexte : mise en page, tableaux et écriture manuscrite. Chaque ligne retourne une valeur de confiance et une bounding box.

Chaque champ porte une valeur de confiance et une bounding box, permettant de le retracer sur la page. Les champs obligatoires manquants et les extractions échouées passent automatiquement en vérification Human-in-the-Loop.

Oui. En mode Complete, les lignes et colonnes sont détectées et fournies sous forme de structure, même sur plusieurs pages.

La langue est détectée automatiquement ; vous pouvez optionnellement fournir une indication de locale par appel. Les pages multilingues sont possibles.

Dans nos propres datacenters en UE sur du matériel dédié. Il n'y a pas de liaison avec des hyperscalers américains.

Toutes les connexions utilisent TLS 1.3, le stockage est chiffré avec AES-256. Le traitement s'effectue sur RAM Disk ; la copie de travail est supprimée après achèvement.

ISO 27001 et SOC 2 Type II sont actifs. Les rapports sont fournis sur demande sous NDA.

Non. Il n'y a pas d'entraînement avec vos données, aucun fournisseur IA externe et aucun sous-traitant IA.

Oui. Via des montages de stockage, vous liez NAS, serveurs ou cloud via SFTP, WebDAV ou S3. Les fichiers y restent ; PaperOffice conserve les métadonnées, l'index et les résultats.

Les droits s'appliquent par espace de travail et utilisateur — dans l'app, via l'API et dans l'assistant IA de manière identique. Chaque accès est consigné dans le journal d'audit.

Oui. L'app, l'API REST et le MCP partagent les mêmes espaces de travail, droits et résultats. Il n'y a pas de compte produit séparé par accès.

Oui. Via MCP, les mêmes fonctions documentaires sont disponibles en tant qu'outils. Vous saisissez l'URL du serveur dans l'outil respectif et vous connectez avec votre compte.

Seulement ce que la clé utilisée permet. Les droits s'appliquent par espace de travail, et chaque accès est consigné dans le journal d'audit.

Oui. Les clés peuvent être bloquées à tout moment ; l'accès prend fin immédiatement.

Oui. Les résultats peuvent être livrés par webhook, signés avec HMAC-SHA256. Alternativement, vous pouvez interroger le statut du job via l'API.

Non pour les guides Claude, ChatGPT, Grok et Cursor. Pour vos propres intégrations, un catalogue API, une collection Postman et llms.txt sont disponibles.

La facturation porte sur le traitement, pas sur la connexion — mêmes tarifs dans l'app, l'API et le MCP. La liste des prix publique est disponible sur la page des tarifs.

Oui, un plan gratuit d'essai est disponible. Le volume et tous les autres plans sont affichés dans la comparaison des plans sur la page des tarifs.

Cela est indiqué dans la comparaison des plans sur la page des tarifs. Là, chaque plan précise quels accès et quel niveau de support sont inclus.

Via la page de support et le formulaire de contact. Le niveau de support associé à un plan est indiqué dans la comparaison des plans.

Via le test en direct dans le navigateur : télécharger un document, voir le résultat. Ensuite, vous travaillez dans votre propre espace de travail.