Okada Manila
Okada Manila, l'un des plus grands complexes de casinos intégrés d'Asie avec plus de 8 000 employés, a numérisé toute sa gestion documentaire back-office avec PaperOffice AI.
La confiance des entreprises leaders dans le monde
La situation
Okada Manila est un casino resort de luxe comptant plus de 8 000 employés, des centaines de chambres d'hôtel, des restaurants et des installations de divertissement. Chaque jour, des milliers de documents clients et opérationnels sont traités.
Des confirmations de réservation aux factures fournisseurs en passant par les documents de conformité des jeux – la diversité des documents est énorme. Différents services travaillaient avec des systèmes isolés.
Les exigences réglementaires de l'autorité philippine des jeux PAGCOR nécessitent une documentation sans faille et une capacité d'audit.
8 000 employés, des milliers de documents clients chaque jour. Le traitement manuel était le plus grand goulot d'étranglement de notre back-office.
Défi & Solution
Défis
- Des milliers de documents quotidiens provenant de plus de 50 services
- Systèmes documentaires isolés sans recherche inter-services
- Exigences de conformité strictes de PAGCOR pour les jeux
- Documents multilingues (filipino, anglais, chinois, japonais)
- Gestion des documents RH pour plus de 8 000 employés
Solutions avec PaperOffice
- Plateforme documentaire centrale pour l'ensemble des 50+ services
- Classification et routage des documents assistés par l'IA
- Documentation de conformité automatisée pour les audits PAGCOR
- Reconnaissance multi-langues pour les documents clients internationaux
- Dossier personnel numérique pour les 8 000+ employés
Le processus de mise en œuvre
Résultats mesurables
Avant vs. Après
8 000 employés, des milliers de documents clients chaque jour. PaperOffice a complètement numérisé nos processus back-office.
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