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Administration publique | Municipalité · Palencia, Espagne
Mairie de Carrión de los Condes
La ville historique de Carrión de los Condes, étape clé du Chemin de Saint-Jacques, a modernisé son administration municipale tout en préservant des siècles d'archives historiques.
- 80 %Traitement plus rapide
- 500+Années d'archives
- 50 000+Documents numerises
- 24/7Accès citoyen
La confiance des entreprises leaders dans le monde
PARTENARIAT OEM
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PlusISO/IEC 27001
CERTIFIÉ
SOC 2 Type 2
EN PRÉPARATION
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PlusLa situation
Carrión de los Condes, forte d'une histoire de plus de 1 000 ans, possédait des archives municipales remontant à plusieurs siècles. En tant qu'étape populaire sur le pèlerinage de Saint-Jacques-de-Compostelle, la mairie gère non seulement les tâches administratives courantes, mais aussi des milliers de demandes de pèlerins chaque année.
Les processus papier signifiaient que les citoyens attendaient souvent des jours pour de simples certificats. Les documents historiques se détérioraient et l'accès aux archives nécessitait des visites physiques dans les entrepôts.
Le gouvernement régional a imposé la transformation numérique à toutes les municipalités, créant une urgence pour moderniser tout en garantissant la préservation des documents historiques.
Nos archives contiennent des documents du XVIe siècle. Les numériser n'était pas seulement une question d'efficacité – c'était une question de préservation de notre patrimoine pour les générations futures.
Défi & Solution
Défis
- Des siècles d'archives historiques nécessitant une numérisation minutieuse
- Citoyens attendant des jours pour des certificats et documents simples
- Pas d'accès à distance pour les citoyens ou les pèlerins
- Mandat régional pour la transformation numérique
- Ressources informatiques limitées dans une petite municipalité
Solutions avec PaperOffice
- Numérisation soignée des archives historiques avec protocoles de préservation
- Portail citoyen en ligne pour les demandes de certificats et le suivi
- Recherche par IA dans des siècles de registres manuscrits
- Accès mobile pour le personnel travaillant dans les différents bâtiments municipaux
- Flux de travail automatisé pour les demandes administratives courantes
Mairie de Carrión de los Condes
Le processus de mise en œuvre
Mois 1-2
Évaluation historique
Inventaire et priorisation des documents historiques, établissement des protocoles de préservation.
Mois 3-4
Documents actuels
Numérisation des documents administratifs actuels et automatisation des flux de travail.
Mois 5-6
Portail citoyen
Lancement du portail en ligne pour les services aux citoyens et les demandes de documents.
Mois 7+
Archives historiques
Numérisation continue des archives historiques avec recherche améliorée par l'IA.
Mairie de Carrión de los Condes
Résultats mesurables
80 %
traitement plus rapide
500+
années préservées
50K+
Documents numerises
24/7
accès en ligne
Avant vs. Après
Métrique
Avant
Après
Traitement des certificats
3-5 jours
Le jour même
Accès aux archives
En personne uniquement
En ligne 24/7
Temps de recherche de dossier
Heures ou jours
Quelques secondes
Satisfaction citoyenne
62 %
94 %
Consommation de papier
15 000 feuilles/an
2 000 feuilles/an
PaperOffice nous a permis d'entrer dans le XXIe siècle tout en honorant nos 1 000 ans d'histoire. Les pèlerins du monde entier peuvent désormais accéder instantanément aux informations sur notre ville.
Pourquoi PaperOffice?
Préservation historique
Protocoles spécialisés pour la numérisation et la préservation de documents vieux de plusieurs siècles.
Portail citoyen
Portail en ligne prêt à l'emploi pour les services aux citoyens et les demandes de documents.
Multilingue
Support complet de l'espagnol, de l'anglais et d'autres langues pour les visiteurs internationaux.
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