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代理上下文
您AI代理的大脑
您的知识库为每个代理提供智能响应的上下文。
客户提问
"我如何取消我的订阅？"
知识库搜索
FAQ：取消
政策：条款 §5
找到匹配项！
代理智能响应
"您可以在“设置”→“订阅”→“取消”下取消您的订阅。根据条款§5，这可以在任何时候在月底进行。"
精确答案
代理了解您的产品、政策和流程。
即时可用
无需培训时间——代理立即获知。
始终最新
知识库中的更改可立即供所有代理使用。
一致
所有代理都给出相同的正确答案。
Video
知识库在行动中
观看 PaperOffice Knowledge 如何在实践中运作——在视频中。
文章类型
三种知识条目类型
每种信息都有合适的类型。
Article
文章
含富文本格式的全面文档、指南和操作说明。
教程、手册、最佳实践
FAQ
常见问题
常见问题的问答格式，快速访问。
支持问题、产品信息、政策
Snippet
代码片段
代码示例、模板和可重用文本块。
API 示例、邮件模板、脚本
Features
专业知识管理所需的一切
从文章创建到反馈分析——一站式平台。
多知识库
为不同产品、团队或客户管理多个独立知识库。
3 种文章类型
文章用于文档、FAQ 用于快速答案、代码片段用于代码和模板。
分层分类
用拖放和颜色编码在嵌套分类中组织内容。
所见即所得编辑器
Professional 富文本编辑器，支持图片上传、表格、代码块和格式化。
多语言
以多种语言创建文章。每篇文章可选语言版本。
反馈系统
有帮助/无帮助投票，含改进建议和自动工作流。
Analytics
分析仪表板
了解您的知识库使用情况。
247
总文章数
189
已发布
45.2K
总浏览量
92%
有帮助率
12
开放建议
热门文章
1 快速入门指南 1,247
2 API 认证 892
3 常见问题 634
需改进
安装指南 8
故障排除 5
Workflow
从草稿到发布
高质量内容的结构化工作流。
1
创建
在所见即所得编辑器中创建文章，选择分类和语言。
2
审核
保存为草稿，内部分享并收集反馈。
3
发布
一键上线——或仅内部发布。
4
分析
评估浏览量、有帮助投票和改进建议。
用例
多种应用
一站式满足所有知识管理需求。
客户帮助中心
面向客户的自助门户，含 FAQ、指南和故障排除。
内部维基
员工集中知识——流程、政策、入职。
产品文档
技术文档、API 参考和开发者指南。
支持知识库
面向支持团队的文章，含持续改进的反馈循环。