案例研究
制药与医疗保健
HealthInLoc 药房
葡萄牙里斯本
HealthInLoc，里斯本一家领先的社区药房，通过 AI 驱动的自动化技术，对其处方处理和药物管理进行了转型。
75%
节省时间
500+
顾客/天
100%
合规性
3 秒
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ISO 27001
ISO 27001 与 SOC 2 Type II 认证进行中。可根据要求并在 NDA 下提供阶段性审计。
SOC 2 Type 2
ISO 27001 与 SOC 2 Type II 认证进行中。可根据要求并在 NDA 下提供阶段性审计。
情况
HealthInLoc Pharmacy 在里斯本的多个地点，每天服务超过 500 名顾客。处方、药物记录和法规遵从性的管理需要大量的人工。
药剂师花费宝贵的时间在文书工作上，而不是与患者进行咨询。在关键互动中查找患者的药物史耗时过长。
葡萄牙的医疗保健法规要求严格的处方记录文档和保留，这增加了行政负担。
我们的药剂师是医疗保健专业人士，而不是数据录入员。我们需要一个系统，让他们能够专注于患者护理。
挑战 & 解决方案
挑战
- 每天 500 多名顾客需要处方处理
- 手动输入处方数据，每位顾客需要 5 分钟以上
- 难以快速访问患者的药物史
- 严格的法规遵从性要求
- 多个地点需要集中记录
使用 PaperOffice 的解决方案
- AI 驱动的处方扫描和数据提取
- 即时患者药物史查找
- 自动药物相互作用检查
- 所有地点的集中文档管理
- 符合法规的归档和审计跟踪
实施过程
第一周
合规性审查
审查葡萄牙医疗保健文档要求和系统配置。
第二至三周
系统设置
安装、与药房管理系统集成以及 AI 模型训练。
第四周
员工培训
培训药剂师和技术人员掌握新的工作流程。
第五周及以后
全面运营
在所有地点上线，并持续优化。
可衡量的结果
75%
节省时间
500+
顾客/天
100%
合规
3 秒
记录访问
之前 vs. 之后
指标
之前
之后
处方处理
5+ 分钟
< 1 分钟
历史查找
3-5 分钟
3 秒
每日归档时间
2 小时
0 (自动)
合规性错误
每月 2-3 次
0
顾客等待时间
平均 8 分钟
平均 3 分钟
PaperOffice 给了我们的药剂师宝贵的时间。他们不再需要处理纸张，而是可以与患者就药物进行有意义的交流。
为什么 PaperOffice?
医疗保健专业
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