常见问题 关于 PaperOffice AI。

PaperOffice AI 是面向完整文档生命周期的 Document Operations Platform：捕获、理解、检查、批准、自动化和归档均在同一平台上运行——作为应用程序、REST API 和 MCP 服务器。

该平台将捕获、理解、创建和智能体整合在一起：Workspaces、AI-OCR、IDP、分类、搜索、签名、工作流以及聊天智能体和Conversation Agent。模块可以自由组合，每个模块页面均说明其任务、运行方式及限制。

是的。网页应用和移动应用使用与 API 和 MCP 相同的 Workspaces 及相同的权限。可以创建开发者项目，但这并非必要前提。

通过应用中的账户：创建 Workspace，上传文档，选择处理深度。现有归档库可通过 ZIP 文件、存储挂载或 ELO 导出导入。

传统 DMS 主要用于归档案卷。PaperOffice AI 将归档、权限、Document AI、工作流、签名和 MCP 整合在同一平台上——而非作为并行系统存在于归档系统旁边。

PaperOffice Classic 是带有 Windows 客户端的本地部署 DMS。PaperOffice AI 是带有应用程序、API、MCP 和自有欧盟基础设施的 Document Operations Platform。两条产品线并行存在。

PDF（包括多页），以及 PNG、JPG、TIFF、BMP 和 WebP。扫描件、智能手机照片和截图均可读取，数字生成的文件亦然。

不需要。IDP Agents 采用零样本（Zero-Shot）工作模式：您只需使用自然语言描述所需的字段。包含 60 多种文档类型的模板库仅作为起点，并非强制要求。

传统 OCR 识别字符而无上下文关联。AI-OCR 在上下文中读取页面：布局、表格和手写体。每一行结果均附带置信度和边界框（Bounding Box）。

每个字段均带有置信度和边界框，以便您在页面上进行核对。缺失的必填字段和提取失败的项会自动进入人工审核（Human-in-the-Loop）流程。

是。在 Complete 模式下，行和列被识别并以结构形式输出，即使跨越多个页面也是如此。

系统会自动检测语言；您也可以为每次调用提供区域设置（Locale）提示。支持混合语言页面。

在欧盟自有数据中心内的自有硬件上。不绑定任何美国超大规模云服务商。

所有连接均通过 TLS 1.3，存储采用 AES-256 加密。处理在 RAM 磁盘上进行；工作副本在完成处理后删除。

已通过ISO/IEC 27001认证，证书可在签署保密协议(NDA)后应要求提供。

否。不使用您的数据进行训练，无外部 AI 提供商，也无 AI 子处理商。

可以。通过存储挂载，您可以通过 SFTP、WebDAV 或 S3 连接 NAS、服务器或云存储。文件保留在原处；PaperOffice 仅保存元数据、索引和结果。

权限按 Workspace 和用户进行分配——在应用中、通过 API 以及在 AI 助手内均适用。所有访问记录均保留在审计追踪中。

是的。应用、REST API 和 MCP 共享相同的 Workspaces、权限和结果。每个界面无需单独的产品账户。

可以。通过 MCP，相同的文档功能作为工具提供。您只需在相应工具中输入服务器 URL，并使用您的账户登录即可。

仅显示当前密钥允许查看的内容。权限按 Workspace 分配，且所有访问记录均保留在审计追踪中。

可以。密钥可随时冻结；访问权限立即终止。

是。结果可通过 Webhook 发送，并使用 HMAC-SHA256 签名。或者，您可以通过 API 查询作业状态。

针对 Claude、ChatGPT、Grok 和 Cursor 的指南不需要。对于自有集成，提供 API 目录、Postman Collection 和 llms.txt。

按处理量计费，而非连接量——应用程序、API 和 MCP 费率相同。公开价目表见价格页面。

有，提供用于试用的免费计划。具体用量和其他所有计划详见价格页面的计划对比。

每个方案都包含 API 访问——用量以 Credits 计费，密钥在注册并完成电话验证后在应用中创建。Webhooks 自 Professional 方案起提供。完整详情请见价格页面的方案对比。

通过支持页面和联系表单。哪个计划对应哪个支持级别，详见计划对比。

通过浏览器中的实时测试：上传文档并查看结果。之后您可以在自己的 Workspace 中继续操作。