常见问题 关于 PaperOffice AI。

PaperOffice AI 是面向完整文档生命周期的 Document Operations Platform：捕获、理解、检查、批准、自动化和归档均在同一平台上运行——作为应用程序、REST API 和 MCP 服务器。

该平台整合了捕获、理解、创建和智能体：工作区、AI-OCR、IDP、分类、搜索、签名、工作流以及聊天和电话智能体。模块可自由组合，每个模块页面均说明其任务、执行方式和限制。

可以。Web 应用和移动应用使用与 API 和 MCP 相同的工作区和权限。可以进行开发者项目配置，但这并非必要条件。

通过应用程序中的账户：创建工作区、上传文档、选择处理深度。现有档案可通过 ZIP 文件、存储挂载或 ELO 导出添加。

传统 DMS 主要用于归档案卷。PaperOffice AI 将归档、权限、Document AI、工作流、签名和 MCP 整合在同一平台上——而非作为并行系统存在于归档系统旁边。

PaperOffice Classic 是带有 Windows 客户端的本地部署 DMS。PaperOffice AI 是带有应用程序、API、MCP 和自有欧盟基础设施的 Document Operations Platform。两条产品线并行存在。

PDF（包括多页），以及 PNG、JPG、TIFF、BMP 和 WebP。扫描件、智能手机照片和截图均可读取，数字生成的文件亦然。

不需要。IDP Agents 采用零样本（Zero-Shot）工作模式：您只需使用自然语言描述所需的字段。包含 60 多种文档类型的模板库仅作为起点，并非强制要求。

传统 OCR 识别字符而无上下文关联。AI-OCR 在上下文中读取页面：布局、表格和手写体。每一行结果均附带置信度和边界框（Bounding Box）。

每个字段均带有置信度和边界框，以便您在页面上进行核对。缺失的必填字段和提取失败的项会自动进入人工审核（Human-in-the-Loop）流程。

是。在 Complete 模式下，行和列被识别并以结构形式输出，即使跨越多个页面也是如此。

系统会自动检测语言；您也可以为每次调用提供区域设置（Locale）提示。支持混合语言页面。

在欧盟自有数据中心内的自有硬件上。不绑定任何美国超大规模云服务商。

所有连接均通过 TLS 1.3，存储采用 AES-256 加密。处理在 RAM 磁盘上进行；工作副本在完成处理后删除。

ISO 27001和SOC 2 Type II已启用。报告可在签署保密协议(NDA)后应要求提供。

否。不使用您的数据进行训练，无外部 AI 提供商，也无 AI 子处理商。

可以。通过存储挂载，您可以通过 SFTP、WebDAV 或 S3 连接 NAS、服务器或云存储。文件保留在原处；PaperOffice 仅保存元数据、索引和结果。

权限按工作区和用户适用——在应用程序、API 和 AI 助手中均相同。所有访问记录均在审计路径中。

是。应用程序、REST API 和 MCP 共享相同的工作区、权限和结果。每个访问通道无需单独的产品账户。

可以。通过 MCP，相同的文档功能作为工具提供。您只需在相应工具中输入服务器 URL，并使用您的账户登录即可。

仅能看到所用密钥允许的内容。权限按工作区适用，所有访问记录均在审计路径中。

可以。密钥可随时冻结；访问权限立即终止。

是。结果可通过 Webhook 发送，并使用 HMAC-SHA256 签名。或者，您可以通过 API 查询作业状态。

针对 Claude、ChatGPT、Grok 和 Cursor 的指南不需要。对于自有集成，提供 API 目录、Postman Collection 和 llms.txt。

按处理量计费，而非连接量——应用程序、API 和 MCP 费率相同。公开价目表见价格页面。

有，提供用于试用的免费计划。具体用量和其他所有计划详见价格页面的计划对比。

详见价格页面的计划对比。其中列明每个计划包含的访问权限和支持级别。

通过支持页面和联系表单。哪个计划对应哪个支持级别，详见计划对比。

通过浏览器中的在线试用：上传文档、查看结果。之后您可以在自己的工作区中继续工作。