案例研究
法律 | 遗产服务
纳塞莱德·埃斯特服务
贝尔格莱德，塞尔维亚
Naslednik 是塞尔维亚领先的遗产和继承服务公司，通过 AI 驱动的自动化技术，彻底改变了其复杂的文件处理流程。
70%
处理速度更快
50,000+
文件已数字化
14→3
处理天数
40%
成本降低
全球领先企业的信赖之选
独家 DMS 合作伙伴
唯一官方 DMS
情况
Naslednik 处理的遗产清算和继承案件通常涉及跨越数十年的文件——房产记录、遗嘱、法院文件和财务报表。每起案件都需要细致的文件处理以符合法律规定。
案件经常涉及南斯拉夫时期、多个司法管辖区和各种语言的文件。查找和整理这些文件极其耗时。
客户期望更快的解决方案，但塞尔维亚继承法和历史房产记录的复杂性使得手动处理容易出错。
我们的一些案件涉及 20 世纪 50 年代的房产文件。查找和整理数十年的记录是我们最大的瓶颈。
挑战 & 解决方案
挑战
- 跨越 50 多年的历史文件
- 多种语言（塞尔维亚语、克罗地亚语、德语）
- 复杂的法律合规要求
- 来自各种政府机构的文件
- 客户对加快案件处理的期望
使用 PaperOffice 的解决方案
- AI 驱动的文件数字化和分类
- 支持历史文件的多语言 OCR
- 按房产/客户自动整理案件文件
- 法律合规跟踪和截止日期提醒
- 安全的客户门户，用于案件状态更新
实施流程
第 1-2 周
法律评估
分析文件类型、合规要求和工作流程映射。
第 3-4 周
历史迁移
优先数字化正在处理的案件和关键历史记录。
第 5-6 周
系统培训
对塞尔维亚法律文件和多语言识别进行 AI 培训。
第 7 周+
全面运行
全面推广并持续进行文件迁移。
可衡量的结果
70%
处理速度更快
50K+
文件已数字化
14→3
处理天数
40%
成本降低
之前 vs. 之后
指标
之前
之后
案件处理时间
平均 14 天
平均 3 天
文件搜索
2-4 小时
< 2 分钟
历史记录访问
实体档案
即时数字访问
客户更新
电话/电子邮件
实时门户
合规错误
5-8%
< 1%
PaperOffice 彻底改变了我们为客户服务的能力。曾经需要数周的案件现在只需几天。我们的客户看到了区别，我们的底线也一样。
为什么 PaperOffice?
专注于法律
专为法律文件工作流程设计，具备合规跟踪和截止日期提醒功能。
多语言
先进的 OCR 支持西里尔字母、拉丁字母和历史文件格式。
客户门户
安全的门户，供客户访问案件文件和状态更新。
现代化您的法律实践
了解 PaperOffice 如何帮助法律专业人士管理复杂的案件文件。