AI-FIRST · DIGITAL-FIRST · SCALE-NATIVE
We don't stand in the spotlight. We power it.
我们不为瞬间解决问题,而是创造让所有人受益的知识和技术。
减少表演,增加实质。
- 01 AI-first
每个流程都始于这样一个问题:人工智能如何改进、加速或完全接管它。
- 02 Digital-first
文档化的沟通跨越语言、地点和时区,确保质量。
- 03 Scale-native
工作不再重复,价值得以倍增。
- 04 Human when it matters
当案件需要承担责任、经验或个人澄清时,人员接手处理。
全球领先企业的信赖之选
我们的动力
一个问题,一个解决方案。 知识属于所有人。
一次通话后的答案不应消失。
来自个别对话的信息只能帮助某人在片刻间受益。而记录下来的知识则能惠及所有人——随时可用、可追溯且质量稳定。
因此,问题转化为操作指南,解释转化为公开演示,解决方案转化为可持续的企业知识资产。
我们并不回避人际交流。 我们避免不必要的重复。
原生规模化的工作原理
一次性解决。 实现持续可用。
每一个被解决的问题都让整体系统变得更好。
- 01 理解问题
首先检查解决方案是否已有文档记录。
- 02 查找知识
用户直接获得相关的知识库文章。
- 03 记录解决方案
如果缺少答案,则一次性完整创建。
- 04 价值倍增
此后,该解决方案将永久供所有用户使用。
AI-FIRST BY DESIGN
凡是值得自动化的,我们都将其自动化。
在 PaperOffice,人工智能并非事后添加的功能,而是产品、流程及日常工作的组成部分。
Every person at PaperOffice is AI-supercharged.
员工在分析中工作更快,在执行中更精准,并能直接访问所需知识。AI接管重复性工作,人类承担责任、方向和异常情况处理。
GLOBAL BY DEFAULT
全球支持需要数字化流程。
数字化、文档化且由AI支持的流程,确保在全球范围内跨越语言、地点和时区保持一致的高质量。
- 24/7 不受时区限制
知识和演示在需要时即可获取。
- 120+ 理解语言
数字化流程克服语言障碍,确保一致的质量。
- 1→∞ 一次解决,全球受益
每个已记录的解决方案都能立即惠及所有人。
数字化优先并不意味着与客户疏远。 这是全球更紧密的前提。
人类与技术
当真正重要时,展现人性化。
当案件需要承担责任、经验或个人澄清时,团队接手处理。
- 01 知识库 直接可用的答案
- 02 数字支持 文档化的澄清
- 03 个性化人工支持 当需要个人澄清时
BUILT BEHIND THE SPOTLIGHT
让他人成为焦点。 我们开发使他人成功成为可能的技术。
PaperOffice AI 不追求名声或表演。在幕后,技术、基础设施和文档智能正在形成,使其他企业能够在前景中取得成功。
We are not here to be famous. We are here to be essential.继续了解公司
历史、团队、基础设施。
探索PaperOffice背后的人、历史与自身基础设施。
常见问题解答
关于运营模式的常见问题
PaperOffice 的AI优先是什么意思?
每个流程都始于这样一个问题:人工智能如何改进、加速或完全接管它。AI不是附加模块,而是日常工作的一部分——体现在产品、支持和内部流程中。
员工会被AI取代吗?
不。员工不会被取代,而是与人工智能协作。人类处理需要责任感、经验或个人沟通的案件。人工智能处理可重复的工作。
为什么选择数字优先而不是本地单独流程?
通过孤立的电话和反复重新进行的演示,无法实现跨国界、跨语言和跨时区的全球服务。数字化、记录的沟通在全球范围内保持同等质量,并将团队拉近用户——而非疏远。
什么是原生规模化?
一次制定的解决方案会被记录,此后供所有人使用。问题不会每次都被重新回答。知识被复制推广,而非重复劳动。
这与地点有何关系?
地点是基础设施——办公室和现场存在。运营模式解释了为什么数字流程支撑全球服务。两者相辅相成,但回答的是不同的问题。