案例研究
公共管理 | 市政
卡里翁德洛斯孔德斯市政厅
西班牙帕伦西亚
卡米诺德圣地亚哥上的重要一站，历史悠久的卡里翁德洛斯孔德斯镇在保存数百年历史记录的同时，实现了市政管理现代化。
80%
处理速度更快
500+
年记录
50,000+
已数字化文件
24/7
市民访问
全球领先企业的信赖之选
独家 DMS 合作伙伴
唯一官方 DMS
现状
卡里翁德洛斯孔德斯拥有超过 1000 年的历史，其市政档案可追溯到几个世纪前。作为卡米诺德圣地亚哥朝圣路上的热门站点，市政厅不仅处理日常行政事务，每年还处理数千份与朝圣者相关的咨询。
基于纸张的流程意味着市民经常需要等待数天才能获得简单的证明。历史文件正在恶化，并且访问存档记录需要亲自前往存储设施。
地区政府强制要求所有市政部门进行数字化转型，这迫使他们必须在确保历史记录得到保存的同时进行现代化改造。
我们的档案包含 16 世纪的文件。数字化它们不仅仅是为了提高效率——更是为了将我们的遗产传承给子孙后代。
挑战 & 解决方案
挑战
- 需要仔细数字化数百年历史记录
- 市民等待数天才能获得简单的证明和文件
- 市民或朝圣者无法远程访问
- 地区政府强制要求数字化转型
- 小型市政部门 IT 资源有限
使用 PaperOffice 的解决方案
- 通过保存协议仔细数字化历史档案
- 在线市民门户，用于申请和跟踪证明
- AI 驱动的搜索，可跨越数百年手写记录
- 供在市政大楼工作的员工使用的移动访问
- 常见行政请求的自动化工作流程
实施流程
第 1-2 个月
历史评估
编目和优先处理历史文件，建立保存协议。
第 3-4 个月
现代文件
数字化当前行政文件和工作流程自动化。
第 5-6 个月
市民门户
推出在线门户，提供市民服务和文件申请。
第 7 个月及以后
历史档案
通过 AI 增强的可搜索性持续数字化历史记录。
可衡量的结果
80%
处理速度更快
500+
保存年限
50K+
已数字化文件
24/7
在线访问
之前 vs. 之后
指标
之前
之后
证明处理
3-5 天
当天
档案访问
仅限亲自访问
在线 24/7
记录搜索时间
数小时至数天
秒
市民满意度
62%
94%
纸张使用量
15,000 张/年
2,000 张/年
PaperOffice 使我们能够迈入 21 世纪，同时尊重我们 1000 年的历史。来自世界各地的朝圣者现在可以即时获取我们镇上的信息。
为什么 PaperOffice?
历史保护
用于数字化和保存百年历史文件的专业协议。
市民门户
现成的在线门户，提供市民服务和文件申请。
多语言
全面支持西班牙语、英语和其他语言，方便国际游客。
实现您的市政现代化
了解 PaperOffice 如何帮助公共管理部门更好地为市民服务。