自動返信の実践例
PaperOffice Autorespond が実際にどのように機能するかをご覧ください。
世界の大手企業からの信頼
SUPER TRUST
The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.
Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.
QNAP
Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.
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ASUSTOR
Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.
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仕組み
問い合わせから完璧な応答まで、ミリ秒単位で。
受信リクエスト
顧客がチャット、メール、またはチケット経由で質問します
エージェントが分析
AIが意図、文脈、緊急度を理解します
ナレッジを検索
FAQ、ナレッジベース、ドキュメント、履歴
自動応答
顧客への即時かつ正確な回答
すべてのチャネルに対応
顧客があなたに連絡する場所ならどこでも自動応答。
ライブチャット
ウェブサイトのチャットウィジェットでの即時応答
メール
完全なソリューションを備えた自動メール応答
チケットシステム
サポートチケット向けのAI提案、ワンクリックで送信
電話（ボイスAI）
電話での問い合わせに対する音声ベースの応答
すべてのソースからの知識
エージェントはあなたのナレッジベース全体にアクセスします。
FAQ
構造化された質問と回答のペア
500+ナレッジベース
記事、ガイド、ドキュメント
1000+ドキュメント
RAG経由のPDF、契約書、マニュアル
10,000+会話履歴
過去のチャットと解決済みチケット
∞品質管理
自動応答に対する完全な制御を維持します。
完全自動
エージェントが高信頼性で自律的に応答します
提案モード
エージェントが提案し、従業員がワンクリックで確認します
アシストモード
エージェントがコンテキストを提供し、従業員が応答を作成します
確実性がしきい値を超えた場合にのみ応答します 100%
ユースケース
企業が自動応答をどのように利用しているか。
FAQの回避
標準的な質問の80%が、従業員の介入なしに自動的に回答されます。
営業時間外サポート
顧客は、キューで待つ代わりに、夜間や週末でも即時応答を受け取ります。
チケットトリアージ
受信チケットは自動的に分類、優先順位付けされ、解決策の提案が提供されます。
多言語サポート
顧客の言語を自動的に検出し、同じ言語で応答します。
違い
自動応答なしの場合
- 顧客は何時間も、あるいは何日も待ちます
- 従業員は同じ質問に繰り返し答えます
- 営業時間外の応答はありません
- サポートチームの過負荷
- 一貫性のない応答品質
自動応答ありの場合
- 数秒での即時応答
- AIが定型的な質問に自動で回答
- 追加費用なしで24時間年中無休のサポート
- 従業員は複雑なケースに集中できます
- 一貫性のある、品質チェック済みの応答
インテリジェントな自動応答の準備はできていますか？
今すぐ始めましょう。PaperOfficeエージェントがあなたに代わって回答します。
