世界の大手企業からの信頼
独占 DMS パートナー
唯一の公式 DMS
仕組み
問い合わせから完璧な応答まで、ミリ秒単位で。
受信リクエスト
顧客がチャット、メール、またはチケット経由で質問します
1
エージェントが分析
AIが意図、文脈、緊急度を理解します
2
ナレッジを検索
FAQ、ナレッジベース、ドキュメント、履歴
3
自動応答
顧客への即時かつ正確な回答
4
すべてのチャネルに対応
顧客があなたに連絡する場所ならどこでも自動応答。
ライブチャット
ウェブサイトのチャットウィジェットでの即時応答
< 1秒
メール
完全なソリューションを備えた自動メール応答
< 30秒
チケットシステム
サポートチケット向けのAI提案、ワンクリックで送信
即時利用可能
電話（ボイスAI）
電話での問い合わせに対する音声ベースの応答
リアルタイム
すべてのソースからの知識
エージェントはあなたのナレッジベース全体にアクセスします。
FAQ
構造化された質問と回答のペア
500+ナレッジベース
記事、ガイド、ドキュメント
1000+ドキュメント
RAG経由のPDF、契約書、マニュアル
10,000+会話履歴
過去のチャットと解決済みチケット
∞ PaperOffice Agent
インテリジェントな応答
品質管理
自動応答に対する完全な制御を維持します。
最速の応答
完全自動
エージェントが高信頼性で自律的に応答します
推奨
提案モード
エージェントが提案し、従業員がワンクリックで確認します
完全な制御
アシストモード
エージェントがコンテキストを提供し、従業員が応答を作成します
信頼度しきい値
確実性がしきい値を超えた場合にのみ応答します 100%
ユースケース
企業が自動応答をどのように利用しているか。
FAQの回避
標準的な質問の80%が、従業員の介入なしに自動的に回答されます。
チケット数が80%削減
営業時間外サポート
顧客は、キューで待つ代わりに、夜間や週末でも即時応答を受け取ります。
24時間年中無休で利用可能
チケットトリアージ
受信チケットは自動的に分類、優先順位付けされ、解決策の提案が提供されます。
処理速度が5倍に向上
多言語サポート
顧客の言語を自動的に検出し、同じ言語で応答します。
12以上の言語
違い
自動応答なしの場合
- 顧客は何時間も、あるいは何日も待ちます
- 従業員は同じ質問に繰り返し答えます
- 営業時間外の応答はありません
- サポートチームの過負荷
- 一貫性のない応答品質
自動応答ありの場合
- 数秒での即時応答
- AIが定型的な質問に自動で回答
- 追加費用なしで24時間年中無休のサポート
- 従業員は複雑なケースに集中できます
- 一貫性のある、品質チェック済みの応答
インテリジェントな自動応答の準備はできていますか？
今すぐ始めましょう。PaperOfficeエージェントがあなたに代わって回答します。