導入事例
法律 | 不動産サービス
ナスレドニク・エステート・サービス
ベオグラード、セルビア
セルビアの大手不動産・相続サービス会社である Naslednik は、AI による自動化で複雑な文書ワークフローを変革しました。
サポートAI
処理速度向上
50,000+
文書デジタル化
14→3
処理日数
40%
コスト削減
世界の大手企業からの信頼
独占 DMS パートナー
唯一の公式 DMS
状況
Naslednik は、不動産記録、遺言書、裁判書類、財務諸表など、しばしば数十年にわたる文書を扱う遺産整理および相続案件を処理しています。各案件には、法的コンプライアンスのための綿密な文書作成が必要です。
案件には、ユーゴスラビア時代、複数の管轄区域、様々な言語からの文書が含まれることがよくありました。これらの文書を見つけて整理することは、非常に時間がかかりました。
顧客はより迅速な解決を期待していましたが、セルビアの相続法と歴史的な不動産記録の複雑さにより、手作業での処理はエラーが発生しやすくなっていました。
私たちの案件の一部には、1950年代の不動産文書が含まれています。数十年にわたる記録を見つけて整理することが、私たちの最大のボトルネックでした。
課題 & 解決策
課題
- 50年以上にわたる歴史的文書
- 複数言語（セルビア語、クロアチア語、ドイツ語）
- 複雑な法的コンプライアンス要件
- 様々な政府機関からの文書
- 迅速な事件解決に対する顧客の期待
PaperOfficeによる解決策
- AIによる文書デジタル化と分類
- 歴史的文書のための多言語OCR
- 不動産/顧客ごとの自動ケースファイル整理
- 法的コンプライアンス追跡と期限アラート
- 事件ステータス更新のためのセキュアなクライアントポータル
導入プロセス
1～2週目
法的評価
文書の種類、コンプライアンス要件、ワークフローのマッピングの分析。
3～4週目
歴史的移行
アクティブな案件と重要な歴史的記録の優先的なデジタル化。
5～6週目
システムトレーニング
セルビアの法的文書と多言語認識に関するAIトレーニング。
7週目以降
本格運用
継続的な文書移行による完全な展開。
測定可能な結果
サポートAI
処理速度向上
50K+
文書デジタル化
14→3
処理日数
40%
コスト削減
導入前 vs. 導入後
指標
導入前
導入後
事件処理時間
平均14日
平均3日
文書検索
2～4時間
2分未満
歴史的記録へのアクセス
物理アーカイブ
インスタントデジタル
顧客への更新情報
電話/メール
リアルタイムポータル
コンプライアンスエラー
5～8%
1%未満
PaperOffice は、顧客へのサービス提供能力を変革しました。かつて数週間かかっていた案件が、今では数日で完了します。顧客もその違いを実感しており、私たちの収益にも貢献しています。
理由 PaperOffice?
法務特化
コンプライアンス追跡と期限アラートを備えた、法的文書ワークフローのために構築されています。
多言語対応
キリル文字、ラテン文字、歴史的文書形式をサポートする高度なOCR。
クライアントポータル
事件文書とステータス更新への顧客アクセス用のセキュアなポータル。
法務実務を近代化する
PaperOffice が法務専門家による複雑な事件文書管理をどのように支援するかをご覧ください。