サポートAI
AIチケットエージェント インテリジェントサポート向け
AI を活用した自動チケット処理。感情分析、インテリジェントな返信提案、HelpDesk へのシームレスな統合。全社的な企業知識へのアクセス。
70% 自動解決
<30秒 応答時間
95% 満足度
139 言語
チケット #HD-2847 緊急
請求書未着 - 緊急！
不満 87%
AI提案
ミラー様、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。請求書#INV-2024-0892をメールにて再送いたしました。迷惑メールフォルダもご確認ください。
ソース
AI搭載サポート
チケットから解決まで、わずか数秒
より迅速で質の高いサポートのためのインテリジェント自動化。
1
チケット受信
メール、ウィジェット、API – 全てのチャネル
2
感情分析
気分と緊急度を検出
3
コンテキスト検索
RAGがナレッジベースを検索
4
AI応答
完璧な回答を生成
AI機能
あらゆるチケットにインテリジェンスを
一流のサポートを実現する最先端AIテクノロジー。
感情分析
顧客の気分を自動的に検出し、優先順位付けを行います。
AI提案
コンテキストとナレッジベースに基づいたインテリジェントな応答提案。
謝罪＋解決策
問い合わせ＋情報
自動返信
簡単なリクエストには完全に自動で応答します。
70% 自動解決
自動翻訳
チケットをエージェントの言語に自動的に翻訳します。
139 言語
完全なエコシステムアクセス
あらゆるものにアクセスできるサポート
チケットエージェントは、エンタープライズ全体の知識を検索して完璧な回答を見つけます。1つのチケット。全ての情報。
チケットエージェント
12K記事
89Kチケット
156Kドキュメント
45K顧客
セマンティック検索
正確なキーワードがなくても関連情報を見つけます。
コンテキスト認識
過去のチケットと顧客とのやり取りを考慮します。
ソース引用
使用されたソースへの参照付きの各回答。
チケットワークフロー
構造化されたサポートプロセス
効率的な作業のための明確なステータスと優先順位。
オープン
新規チケット受信
保留中
顧客からの返信待ち
進行中
エージェントが対応中
解決済み
問題解決
緊急
高
通常
低
チケットソース
全てのチャネルからのチケット
メール
チャットウィジェット
API
Telegram
電話
顧客ポータル
MCP統合
あなたのAIツール内で動作
Claude、ChatGPT、Cursor、およびMCP互換のツールから直接チケットエージェントを使用できます。どこからでもサポートを管理できます。
Claude ネイティブMCP
ChatGPT MCP対応
Cursor MCP対応
Cline MCP対応
Windsurf MCP対応
エージェント経由のあなたのチケット
MCP Protocol
PaperOffice Agent
claude_desktop_config.json
{
"mcpServers": {
"paperoffice": {
"url": "https://mcp.paperoffice.ai/mcp",
"headers": {
"Authorization": "Bearer YOUR_API_KEY"
}
}
}
}ツール間のAPIキー共有なし
リアルタイム双方向通信
MCPプロトコル経由の36のDMSツール
GDPR準拠＆エンドツーエンド暗号化
比較
手動 vs. PaperOfficeチケットエージェント
側面
手動
AI搭載
初回応答
2-4時間
<30秒
解決率
100%手動
70%自動
ナレッジ検索
手動検索
RAG搭載
気分検出
主観的
AI分析
インテリジェントサポートの準備はできましたか？
AIチケットエージェントをわずか数分で開始できます。
GDPR準拠 クレジットカード不要 5分でアクティブ