ケーススタディ
ホスピタリティ＆エンターテイメント
岡田マニラ
パラニャーケ市、メトロマニラ、フィリピン
アジア最大級の統合型カジノリゾートである岡田マニラは、8,000人以上の従業員を擁し、PaperOffice AIを使用してバックオフィス文書管理全体をデジタル化しました。
60%
文書割り当ての迅速化
8,000+
従業員
50+
部門の連携
99.5%
監査コンプライアンス
世界の大手企業からの信頼
独占 DMS パートナー
唯一の公式 DMS
状況
岡田マニラは、8,000人以上の従業員、数百のホテルルーム、レストラン、エンターテイメント施設を備えた高級カジノリゾートです。毎日、数千のゲストおよび運用文書が処理されています。
予約確認書、サプライヤー請求書、ゲーミングコンプライアンス文書まで、文書の種類は膨大です。異なる部門は、孤立したシステムで作業していました。
フィリピンゲーミング規制庁PAGCORの規制要件には、完全な文書化と監査能力が必要です。
8,000人の従業員、毎日数千のゲスト文書。手作業による処理は、バックオフィスの最大のボトルネックでした。
課題 & 解決策
課題
- 50以上の部門から毎日数千の文書
- 部門間の検索機能がない、孤立した文書システム
- PAGCORゲーミングコンプライアンスの厳格な要件
- 多言語文書（フィリピン語、英語、中国語、日本語）
- 8,000人以上の従業員のHR文書管理
PaperOfficeによる解決策
- 全50以上の部門向けの統合文書プラットフォーム
- AIを活用した文書の分類とルーティング
- PAGCOR監査のための自動コンプライアンス文書化
- 国際的なゲスト文書のための多言語認識
- 全8,000人以上の従業員向けのデジタル人事ファイル
導入プロセス
1～3週目
評価
50以上の部門におけるすべての文書フローの分析。
4～6週目
パイロットフェーズ
財務および人事部門をパイロット部門として導入。
7～10週目
ロールアウト
他のすべての部門への段階的な導入。
11～12週目
最適化
AIモデルの微調整とワークフローの最適化。
測定可能な結果
60%
割り当ての迅速化
8,000+
従業員の連携
50+
部門
99.5%
監査コンプライアンス
導入前 vs. 導入後
指標
導入前
導入後
文書割り当て
15-30分
5分未満
部門間の検索
不可能
数秒で可能
PAGCOR監査準備
3-4週間
3日
人事ファイル管理
紙のフォルダー
デジタル/即時
文書紛失
2-3%
0%
8,000人の従業員、毎日数千のゲスト文書。PaperOfficeは当社のバックオフィスプロセスを完全にデジタル化しました。
理由 PaperOffice?
ホスピタリティ専門知識
大規模なホテルおよびエンターテイメント事業の要件に最適化されています。
多言語サポート
フィリピン語、英語、中国語、日本語の文書をネイティブに認識します。
コンプライアンス重視
PAGCORゲーミングコンプライアンスのための自動文書化。
ホテルのオペレーションをデジタル化
PaperOfficeがホスピタリティ業界をどのように支援するかをご覧ください。