FAQを作成。
エージェントをトレーニング。
あなたのFAQはPaperOfficeエージェントの中央ナレッジソースになります。ナレッジベース、ドキュメント、RAGと組み合わせて、インテリジェントな応答のためのAIエコシステムを形成します。
世界の大手企業からの信頼
SUPER TRUST
The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.
Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.
QNAP
Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.
More
ASUSTOR
Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.
More
フィードバックループ
ユーザーフィードバックによる継続的な改善。
FAQを作成
エディタで質問と回答を作成
公開
FAQが顧客に表示されます
フィードバックを収集
ユーザーが評価: 役立ったか、そうでないか？
改善
パフォーマンスの低いFAQはダッシュボードでフラグ付けされます
FAQ の実践活用
PaperOffice FAQ が実際にどのように機能するかをご覧ください。
AIエコシステムの一部
FAQはPaperOfficeエージェントの4つのナレッジソースの1つです。
FAQ
構造化された質問と回答のペア
ナレッジベース
記事、ガイド、ドキュメント
ドキュメント
PDF、契約書、請求書（RAG経由）
会話履歴
過去のチャットとチケット
PaperOfficeエージェント
プロフェッショナルなFAQ管理のためのすべて
作成から分析まで – 完全なシステム。
WYSIWYGエディタ
プロフェッショナルなリッチテキストエディタでFAQを作成。画像、リンク、フォーマット – すべて含まれています。
カテゴリ
ドラッグ＆ドロップとカラーコーディングでFAQを階層的なカテゴリに整理。
多言語対応
複数の言語でFAQを作成。FAQごとに選択可能な言語バージョン。
フィードバックシステム
ユーザーからの「役立った/役立たなかった」投票と改善提案を直接受け取れます。
分析
どのFAQが機能し、どのFAQが改善を必要としているかを確認できます。
エージェント統合
あなたのFAQは自動的にチャット、チケット、電話エージェントのナレッジソースになります。
エージェントがFAQをどのように使用するか
PaperOfficeエージェントはすべてのナレッジソースを自動的に検索します。
顧客からの質問
FAQ検索
エージェントの応答
FAQシステムあり vs. なし
FAQシステムなし
- すべての質問に個別に回答
- サポートチームが過負荷
- 一貫性のない回答
- 分析不可
PaperOffice FAQあり
- 顧客が自分で回答を見つける
- サポートチケットが70%削減
- 統一された検証済み回答
- フィードバックにより改善点が表示される
多様なアプリケーション
あらゆるニーズに対応するFAQ管理。
カスタマーサポート
セルフサービスポータルにより、サポートチケットを最大70%削減。
社内ナレッジ
従業員向けFAQ – オンボーディング、プロセス、ITサポート。
製品FAQ
製品やサービスに関するよくある質問。
コンプライアンスと法務
法的およびコンプライアンス関連の質問に対する標準化された回答。
