行政 | 自治体 · パレンシア、スペイン
カリン・デ・ロス・コンデス市庁舎
サンティアゴ巡礼路の重要な立ち寄り地である歴史的な町、カリン・デ・ロス・コンデスは、数世紀にわたる歴史的記録を保存しながら、市行政を近代化しました。
- 80%処理速度向上
- 500+記録年数
- 50,000+文書デジタル化
- 24/7市民アクセス
信頼、検証、パートナーシップ
証明できる信頼.
ClaudeおよびChatGPTで検証済み、ISO/IEC 27001:2022の認証を取得、QNAPとASUSTORの唯一の公式DMSパートナーです。
ISO/IEC 27001:2022
対象範囲：
- Web、デスクトップ、モバイルアプリ
- REST APIおよびMCPインターフェース
- AI、文書処理、ワークフロー
- データセンターおよびオフサイトバックアップ
- サポート、コンサルティング、インテグレーション
- BYOSインターフェース
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2019から
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- アクセス制御とMFAロールとテナント分離
- 監査証跡完全に追跡可能
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状況
1,000年以上の歴史を持つカリン・デ・ロス・コンデスには、数世紀にわたる市町村の公文書館がありました。サンティアゴ巡礼路の人気の立ち寄り地として、市庁舎は通常の行政業務だけでなく、年間数千件の巡礼者関連の問い合わせも処理しています。
紙ベースのプロセスにより、市民は簡単な証明書の発行に数日も待たされることがありました。歴史的文書は劣化しており、アーカイブされた記録へのアクセスには保管施設への物理的な訪問が必要でした。
地方政府はすべての自治体に対してデジタル変革を義務付け、歴史的記録が確実に保存されるようにしながら、近代化を急ぐ必要が生じました。
私たちの公文書館には16世紀の文書が含まれています。それらをデジタル化することは、単なる効率化ではなく、将来の世代のために私たちの遺産を保存することでした。
課題 & 解決策
課題
- 注意深いデジタル化を必要とする数世紀にわたる歴史的記録
- 市民が簡単な証明書や文書の発行に数日待たされる
- 市民や巡礼者向けの遠隔アクセスがない
- デジタル変革を求める地方政府の義務
- 小規模自治体における限られたITリソース
PaperOfficeによる解決策
- 保存プロトコルを用いた歴史的公文書館の慎重なデジタル化
- 証明書申請および追跡のためのオンライン市民ポータル
- 数世紀にわたる手書き記録を横断するAI搭載検索
- 市町村の建物を横断して作業する職員向けのモバイルアクセス
- 一般的な行政要求のための自動化されたワークフロー
カリン・デ・ロス・コンデス市庁舎
導入プロセス
1～2ヶ月目
歴史的評価
歴史的文書の目録作成と優先順位付け、保存プロトコルの確立。
3～4ヶ月目
現代文書
現在の行政文書のデジタル化とワークフローの自動化。
5～6ヶ月目
市民ポータル
市民サービスおよび文書申請のためのオンラインポータルの立ち上げ。
7ヶ月目以降
歴史的公文書館
AIによる検索機能強化を伴う歴史的記録の継続的なデジタル化。
カリン・デ・ロス・コンデス市庁舎
測定可能な結果
80%
処理速度向上
500+
保存年数
50K+
文書デジタル化
24/7
オンラインアクセス
導入前 vs. 導入後
指標
導入前
導入後
証明書処理
3～5日
当日
公文書館アクセス
対面のみ
オンライン24時間年中無休
記録検索時間
数時間～数日
数秒
市民満足度
62%
94%
紙の使用量
年間15,000枚
年間2,000枚
PaperOfficeのおかげで、1,000年の歴史を尊重しながら21世紀に進むことができました。世界中の巡礼者が今や私たちの町に関する情報を瞬時にアクセスできます。
理由 PaperOffice?
歴史的保存
数世紀前の文書のデジタル化と保存のための専門プロトコル。
市民ポータル
市民サービスおよび文書申請のためのすぐに使えるオンラインポータル。
多言語対応
外国人訪問者のために、スペイン語、英語、その他の言語を完全にサポート。
自治体を近代化する
PaperOfficeが行政機関の市民サービス向上をどのように支援するかをご覧ください。
