Soustředit znalosti
Články, FAQ, úryvky a obsah Vašeho webu se dostávají do znalostní databáze. Z ní odpovídají webový chat a telefon, vícejazyčně a s využitím zpětné vazby čtenářů.
Problém podpory
Mnoho tiketů je opakování: stav, kopie faktury, lhůta, návod. Váš tým je pokaždé přepíše.
Agent na ni odpovídá z vašich znalostí a jinak nabízí poptávku vašemu týmu s celou historií.
StaženíPrůvodciPDF · CS8 stran
Stejná otázka už po dvacáté? Teď na ni odpoví vaše znalosti. Stav, kopie faktury, termín, návod: mnoho dotazů se opakuje.
Důvěra, ověření a partnerství
Ověřeno v Claude a ChatGPT, certifikováno dle ISO/IEC 27001:2022 a jediný oficiální DMS partner společností QNAP a ASUSTOR.

Rozsah:
Ověřený konektor MCP.
Zjistit víceOvěřený plugin MCP.
Zjistit více
Jediný oficiální partner DMS.
Zjistit více
Jediný oficiální partner DMS.
Zjistit víceJak to funguje
Ne každý tiket potřebuje člověka. Proces odděluje opakování od výjimky, než fronta poroste.
Články, FAQ, úryvky a obsah Vašeho webu se dostávají do znalostní databáze. Z ní odpovídají webový chat a telefon, vícejazyčně a s využitím zpětné vazby čtenářů.
Webový chat běží na vašich sdílených doménách, na požádání přijímá stejné agent i hovory. S připojenými obchodními daty uvádí stav zakázky a ceny.
Pokud vám agent nemůže pomoci, odešlou návštěvníci dotaz. Ten se dostane do helpdesku jako ticket s celou historií, včetně stavu, priority a SLA.
Co řešení pokrývá
Odlehčení nevzniká rychlejším psaním, ale tím, že se opakování vůbec nestávají tikety.
Agent odpovídá pouze na základě znalostních databází, které mu přiřadíte, a odkazuje na zdroje z webových stránek.
Články, FAQ, úryvky a obsah z vašich webových stránek, včetně ceníku a objednávek z vašich obchodních dat.
Pomocí připojených obchodních dat poskytuje chat na webových stránkách informace o stavu objednávky a cenách a vytváří nabídky ve formátu PDF.
V rámci ticketu návrhář Copilot připravuje odpověď, shrnuje historii a navrhuje štítky. Váš tým kontroluje a odesílá.
Každý chat na webu je v protokolu chatu; požadavky přicházejí jako ticket s historií do helpdesku.
Po termínu, nepřidělené a urgentní tikety, trend za 7 dní, vytížení týmu, hlavní rizika a častí žadatelé.
Webový chat vidí pouze své znalostní databáze, žádné Workspaces. Každý chat je s historií v protokolu chatu.
V noci a o víkendech agent odpovídá na standardní otázky. Požadavky přicházejí jako ticket a čekají na váš tým.
Bezpečnost a soulad s předpisy
Žádosti o podporu obsahují jména, smluvní a platební údaje. Kdo co vidí a co agent sám odpověděl, zůstává dohledatelné.
Otázky na odlehčení podpory
Ne. Odpovídá pouze ze znalostních databází, které mu přiřadíte. Pokud nenajde vhodný zdroj, sdělí to a nabídne požadavek vašemu týmu.
Nepotřebujete hotovou sbírku: Zdroje webu načítají obsah vašeho webu, FAQ a články doplňujete postupně. Co agent nemohl zodpovědět, ukazují mezery ve znalostech jako návrh na další článek.
Návštěva odešle požadavek, který se dostane k vašemu týmu jako ticket s celým průběhem konverzace. Vy nastavíte prioritu a SLA v ticketu; Ticket Copilot shrnuje historii a připravuje návrh odpovědi.
V webovém chatu na webu odpovídá agent na otázky z vašich znalostních databází a díky připojeným obchodním datům uvádí také stav zakázek a ceny. Workspaces a dokumenty nevidí; pro vše ostatní zašlou návštěvníci poptávku, která dorazí jako ticket do vašeho týmu.
Jazyk žádosti se rozpozná, odpověď přijde ve stejném jazyce. Váš tým čte a zpracovává ve svém vlastním jazyce, články lze spravovat podle jazykové verze.
Jako webový chat pro Conversation Agent: Vy zadáte povolené domény a vložíte kód vložení na své stránky. Odpovídá z znalostních databází, které mu přiřadíte. Pro váš tým pracuje chatový agent ve webové aplikaci, v mobilní aplikaci a prostřednictvím API a MCP.
Na dashboardu helpdesku: zpožděné, nepřidělené a urgentní tikety, 7denní trend s porovnáním s předchozím týdnem, vytížení týmu, hlavní rizika a častí poptávající. Chybějící znalosti ukazují, kde chybí odpovědi.
Případové studie
Objevte, jak firmy transformovaly své procesy s PaperOffice AI.
Měřitelné úspěchy našich zákazníků
"Podnikové řízení dokumentů pro všechny naše těžební operace. Světová třída."
"Farmaceutické štítky regulované FDA vyžadují bezchybnou dokumentaci. PaperOffice zkrátil náš schvalovací proces ze dnů na hodiny."
"Technická dokumentace a zpracování objednávek nyní běží plně automaticky."
"Digitalizace zrevolucionalizovala naši správu. Dotazy občanů jsou nyní zpracovávány v minutách místo dnů."
"Pacientské záznamy, nálezy a žádanky jsou automaticky zaznamenávány a klasifikovány. Náš tým v ordinaci má konečně čas na pacienty."
"8 000 zaměstnanců, denně tisíce dokumentů hostů. PaperOffice kompletně digitalizoval naše procesy v zázemí."
"Žádosti o úvěr a dokumenty o shodě jsou nyní zpracovávány v minutách místo hodin. Regulatorní kontrola probíhá plně automaticky."
"Dokumentace stavebních projektů a shoda jsou nyní digitální a sledovatelné."
"Check-in formuláře, faktury a komunikace s hosty jsou plně digitální. Náš concierge tým se nyní soustředí na vynikající servis."
"Vyúčtování čerpacích stanic, dokumenty dodavatelů a podklady o shodě z více než 250 stanic jsou automaticky zpracovávány a archivovány."
"Dokumentace relevantní pro GMP u farmaceutických funkčních štítků nyní probíhá automatizovaně. Auditní stopy jsou kompletní a okamžitě k dispozici."
"Stavební plány, povolení a složky zákazníků pro naše dřevostavby jsou nyní spravovány centrálně. V 6. generaci konečně bez papíru."
"Smlouvy s dodavateli, certifikáty a celní doklady pro stovky pražíren po celém světě jsou automaticky zaznamenávány a přiřazovány ke správnému produktu."
"Záznamy o teplotě, nákladní listy CMR a potravinářské certifikáty jsou automaticky skenovány a přiřazovány k objednávce. Chybné přiřazení je minulostí."
"Povolení pro těžkou přepravu, plány tras a projektová dokumentace jsou nyní okamžitě k dispozici digitálně. Už žádné hledání v šanonech."
"Celní doklady, skladové listy a spediční zakázky pro naši síť ve východní Evropě jsou automaticky klasifikovány. Čtyři generace logistiky, konečně digitálně."
"Tiskové specifikace, schválení zákazníků a certifikáty materiálů jsou nyní centrálně k dispozici. Chybovost ve výrobě klesla téměř na nulu."
"Certifikáty udržitelnosti, dodavatelské smlouvy a specifikace zákazníků jsou automaticky zpracovávány. Švýcarská preciznost, nyní i digitálně."
"Stavební povolení, smlouvy se subdodavateli a předávací protokoly pro naše komerční nemovitosti jsou nyní kompletně digitálně dokumentovány."
"Kupní smlouvy, exposés a složky zákazníků za více než 30 let vedoucího postavení na trhu jsou nyní digitálně prohledávatelné. Každý makléř najde vše během sekund."
"Doklady o námořní přepravě, celní prohlášení a konosamenty jsou automaticky zaznamenávány. Logistika v Baltském moři nebyla nikdy tak efektivní."
"Tisíce zakázek na zakázkové obaly týdně se schválením designu, tiskovými daty a dodacími doklady. PaperOffice drží vše pohromadě."
"Dokumentace patologické laboratoře a certifikace přístrojů nyní probíhají plně automaticky. Kompletní zpětná sledovatelnost každého preparátu."
"Úvěrová dokumentace, zajišťovací dokumenty a korespondence se zákazníky jsou zpracovávány v minutách místo hodin. Regulatorní kontrola je bezchybná."
"Technické specifikace, certifikáty kvality a recyklační protokoly pro naši výrobu oceli jsou centrálně a okamžitě k dispozici."
"Specifikace farmaceutických a kosmetických štítků s regulatorními požadavky jsou automaticky kontrolovány a schvalovány. Už žádné ruční kontrolní seznamy."
"Dokumenty KYC, investiční zprávy a regulatorní hlášení jsou klasifikovány během sekund. Jako robo-poradce regulovaný MAS je bezchybná shoda zásadní."
"Bezpečnostní listy, povolení k přepravě a dokumenty ADR pro chemickou logistiku jsou automaticky přiřazovány. Nulová tolerance chyb."
"Certifikáty pravosti, doklady dodavatelů a záruky zákazníků pro naše kolekce perel jsou automaticky archivovány a okamžitě k dispozici."
"Žádosti o úvěr pro MSP, zajišťovací dokumenty a regulatorní zprávy jsou automaticky klasifikovány. Naši poradci mají více času na poradenství zákazníkům."
"Klientské složky z více než 135leté historie banky jsou postupně digitalizovány. 5 000 zaměstnanců má nyní okamžitý přístup ke všem dokumentům."
"Žádosti o mikropůjčky a dokumenty o shodě pro miliony zákazníků jsou nyní zpracovávány v minutách místo dnů. Přelom pro finanční inkluzi."
"Stovky tisíc dodacích listů a vratek denně jsou automaticky zpracovávány. Přední vietnamský logistik v e-commerce, nyní bez papíru."
"Protokoly o výrobě CNC, certifikáty materiálů a specifikace zákazníků pro projekty v oblasti ropy, plynu a letectví jsou nyní kompletně digitálně dokumentovány."
"Vize 2030 vyžaduje úplnou digitalizaci. PaperOffice zpracovává vládní dokumenty pro digitální páteř Saúdské Arábie."
"Atesty materiálů, protokoly o kalení a specifikace zákazníků jsou automaticky přiřazovány ke správné zakázce. Jediný australský výrobce Q&T, nyní bez papíru."
"Protokoly o svarech, statické výpočty a projektové plány jsou spravovány digitálně. Naše týmy v dílně mají přístup v reálném čase."
"Aerospace certifikáty, CNC programy a zákaznické tolerance jsou automaticky klasifikovány. Doklady AS9100 nebyly nikdy tak rychle po ruce."
"Smlouvy s obchodníky, dokumenty KYC a transakční doklady pro stovky tisíc MSP jsou zpracovávány během sekund. Mexická platební revoluce, bez papíru."
"Dokumentace o sklizni, exportní certifikáty a protokoly o kvalitě pro naše vysokohorské Malbecy jsou automaticky archivovány. 120 let vinařské tradice, nyní digitálně."
"Miliony ověření uživatelů a regulatorních dokumentů jsou zpracovávány plně automaticky. Škálování bez papíru."
"Dokumenty pro onboarding obchodníků a doklady o shodě pro předního afrického poskytovatele plateb jsou zpracovávány v minutách místo dnů."
"Bio certifikáty, audity dodavatelů a produktové štítky pro tisíce přírodních produktů jsou automaticky kontrolovány a archivovány."
"Regulatorní dokumenty z 33 afrických zemí, partnerské smlouvy a auditní stopy jsou spravovány plně automaticky. Podnikové DMS pro fintech v hodnotě 3 miliard USD."
"Recepty a správa léků nyní běží plně automaticky. Více času pro naše pacienty."
"Staletí staré dokumenty jsou nyní digitálně prohledávatelné. Milník pro naše historické archivy."
"Naši pečovatelé mají konečně více času pro obyvatele místo papírování."
"500 000+ spisů digitalizováno. Naši úředníci nyní najdou všechny informace okamžitě."
"Správa zdravotních záznamů je nyní hračka. Vše automaticky zachyceno a archivováno."
"Dědická dokumentace je nyní efektivní a bezchybná."
"Digitální správa nemovitostí pro všechny naše bytové komplexy. Nájemníci a vlastníci jsou nadšeni."
"S PaperOffice jsme zrychlili zpracování faktur o 99 %. Umělá inteligence automaticky rozpozná všechna relevantní data a správně je přiřadí."
"PaperOffice se stal nezbytnou součástí našeho každodenního pracovního života. Zakázky, nabídky a faktury nyní probíhají automaticky."
"Dokumentace našich pečovatelských služeb je nyní digitální a automatizovaná. Více času pro naše pacienty."
"Technické výkresy, kusovníky a protokoly o kvalitě jsou okamžitě k nalezení. Hledání, které dříve trvalo 30 minut, nyní zabere 30 sekund."
"Doklady klientů, daňové výměry a roční závěrky jsou automaticky tříděny a přiřazovány ke správnému klientovi. Chaos v dokladech je minulostí."
"Projektová dokumentace, SLA a komunikace se zákazníky pro naše projekty IT poradenství jsou automaticky klasifikovány a archivovány."
Kde chcete vyzkoušet PaperOffice?
Vaše zkušební verze je připravena
Kde chcete začít?
Plný workspace je optimalizován pro počítač. Mobilní verze se hodí k zachycování, kontrole a schvalování dokumentů.
Registrovat se zdarma Již jste zákazníkem? Přihlaste se app.paperoffice.aiZačněte na počítači
Vaši osobní přístupový odkaz zašleme na vaši e-mailovou adresu.
Otevřít PaperOffice Mobile
Zachyťte a upravujte dokumenty přímo pomocí smartphonu.
Otevřít mobilní verziAI-DMS
Dokumenty. Inteligence. Skutečný dopad.
PaperOffice AI je AI-DMS. Čtyři funkční oblasti postavené na společném základu DMS, dostupné třemi přístupy.
Přehled funkcí, modulů a výhod.
Zachytávejte, organizujte, vyhledávejte a sdílejte dokumenty.
Bezproblémově integrovat do vašich systémů a AI pracovních postupů.
Žádná instalace, připraveno během několika sekund.
Prohledat všechny nástroje