Naše AI odstraňuje|
Záplava tiketů, přetížení zaměstnanci, dlouhé čekací doby – požadavky na podporu rostou 3x rychleji než týmy.
PaperOffice AI automaticky řeší 70 % pomocí Agent AI a inteligentní znalostní báze.
Přeplácený support v akci
Podívejte se, jak PaperOffice Přeplácený support funguje ve praxi — ve videu.
Důvěra předních společností po celém světě
OEM PARTNERSHIP
Sole official DMS partner for QNAP and ASUSTOR.
Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.
QNAP
Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.
More
ASUSTOR
Listed by ASUSTOR as “the DMS for ASUSTOR NAS” — sole official partner.
More
Proč týmy podpory vyhoření
Požadavky rostou rychleji než týmy – bez automatizace se vše zhroutí.
Růst požadavků
Požadavky na podporu rostou ročně o 200 % – týmy pouze o 10 %.
Čekací doba
Průměrná doba odezvy s přetíženými týmy – zákazníci jsou frustrovaní.
Opakující se otázky
Stejné otázky se ptají znovu a znovu – odpovídáno ručně.
Žádná 24/7
Po pracovní době, o víkendech – žádná podpora není k dispozici.
Náklady na tiket
Průměrné náklady na manuální zpracování tiketu.
Míra vyhoření
Pracovníci podpory mají jednu z nejvyšších měr vyhoření ze všech.
Agent AI automatizuje podporu
Inteligentní asistenti AI automaticky řeší 70 % všech požadavků.
Asistenti Agent AI
Inteligentní chatboti rozumí přirozenému jazyku a samostatně řeší požadavky.
- Natural Language
- Porozumění kontextu
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Automaticky generováno z vašich dokumentů. Vždy aktuální, vždy kompletní.
- Automaticky generováno
- Sémantické vyhledávání
- Self-Service Portal
Inteligentní směrování
Složité případy jsou automaticky směrovány na správného odborníka.
- Na základě dovedností
- Řazení podle priority
- Eskalační pracovní postupy
Dostupnost 24/7
Agent AI nikdy nespí. Podpora nepřetržitě, i o víkendech.
- Vždy dosažitelné
- Okamžitá odezva
- Vícejazyčné
Tyto požadavky jsou automaticky vyřešeny
Najít dokument
Kde je moje faktura z minulého měsíce? – Agent ji najde a doručí.
Odpovědět na FAQ
Jak funguje X? – Odpověď ze znalostní báze, s odkazy na zdroje.
Aktualizovat data
Prosím, změňte adresu na. – Agent provede změnu.
Rezervovat schůzky
Chtěl bych si naplánovat schůzku – Integrace kalendáře.
Vytvoření tiketu
Složité případy jsou předány jako tikety odborníkům.
Dotazy na stav
Jaký je stav mé objednávky? – Informace v reálném čase.
Agent AI na všech kanálech
Website Widget
Chatovací widget pro váš web – bezproblémově integrovaný, značkový.
Automatické odpovědi na e-mailové dotazy s porozuměním AI.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger – obsluhujte všechny kanály.
API
Kompletní API pro integraci do vašich vlastních systémů a aplikací.
Datové centrum v EU ve Španělsku
Zákaznická data zůstávají v EU. V souladu s GDPR, ISO 27001, SOC 2.
Odlehčete svému týmu podpory.
Vyzkoušejte Agent AI zdarma. Žádná kreditní karta povinné.
