Naše AI odstraňuje|
Záplava tiketů, přetížení zaměstnanci, dlouhé čekací doby – požadavky na podporu rostou 3x rychleji než týmy.
PaperOffice AI automaticky řeší 70 % pomocí Agent AI a inteligentní znalostní báze.
Důvěra předních společností po celém světě
Proč týmy podpory vyhoření
Požadavky rostou rychleji než týmy – bez automatizace se vše zhroutí.
Růst požadavků
Požadavky na podporu rostou ročně o 200 % – týmy pouze o 10 %.
Čekací doba
Průměrná doba odezvy s přetíženými týmy – zákazníci jsou frustrovaní.
Opakující se otázky
Stejné otázky se ptají znovu a znovu – odpovídáno ručně.
Žádná 24/7
Po pracovní době, o víkendech – žádná podpora není k dispozici.
Náklady na tiket
Průměrné náklady na manuální zpracování tiketu.
Míra vyhoření
Pracovníci podpory mají jednu z nejvyšších měr vyhoření ze všech.
Agent AI automatizuje podporu
Inteligentní asistenti AI automaticky řeší 70 % všech požadavků.
Asistenti Agent AI
Inteligentní chatboti rozumí přirozenému jazyku a samostatně řeší požadavky.
- Natural Language
- Porozumění kontextu
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Automaticky generováno z vašich dokumentů. Vždy aktuální, vždy kompletní.
- Automaticky generováno
- Sémantické vyhledávání
- Self-Service Portal
Inteligentní směrování
Složité případy jsou automaticky směrovány na správného odborníka.
- Na základě dovedností
- Řazení podle priority
- Eskalační pracovní postupy
Dostupnost 24/7
Agent AI nikdy nespí. Podpora nepřetržitě, i o víkendech.
- Vždy dosažitelné
- Okamžitá odezva
- Vícejazyčné
Tyto požadavky jsou automaticky vyřešeny
Najít dokument
Kde je moje faktura z minulého měsíce? – Agent ji najde a doručí.
Odpovědět na FAQ
Jak funguje X? – Odpověď ze znalostní báze, s odkazy na zdroje.
Aktualizovat data
Prosím, změňte adresu na... – Agent provede změnu.
Rezervovat schůzky
Chtěl bych si naplánovat schůzku – Integrace kalendáře.
Vytvoření tiketu
Složité případy jsou předány jako tikety odborníkům.
Dotazy na stav
Jaký je stav mé objednávky? – Informace v reálném čase.
Agent AI na všech kanálech
Website Widget
Chatovací widget pro váš web – bezproblémově integrovaný, značkový.
Automatické odpovědi na e-mailové dotazy s porozuměním AI.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger – obsluhujte všechny kanály.
API
Kompletní API pro integraci do vašich vlastních systémů a aplikací.
Datové centrum v EU ve Španělsku
Zákaznická data zůstávají v EU. V souladu s GDPR, ISO 27001, SOC 2.
Odlehčete svému týmu podpory.
Vyzkoušejte Agent AI zdarma. Žádná kreditní karta povinné.