Přeskočit na obsah
Přehled Přehled Novinky Novinky
Sdílet

Pomoc a odpovědi

Časté dotazy k PaperOffice AI.

Odpovědi na platformu, zpracování, bezpečnost, připojení a fakturaci — každá s odkazem na příslušnou stránku.

Chybí otázka? Odpoví podpora.

Odpovědi s odkazem na zdroj Zpracování v EU Testovatelné bez instalace

Důvěra předních společností po celém světě

Platforma

Platforma a začátek

Co je PaperOffice AI?

PaperOffice AI je Document Operations Platform pro celý životní cyklus dokumentů: zachycení, porozumění, kontrola, schválení, automatizace a archivace probíhají na společné platformě — jako aplikace, REST API a MCP server.

Jaké moduly platforma zahrnuje?

Platforma sjednocuje zachycení, porozumění, vytváření a agenty: Pracovní prostory, AI-OCR, IDP, klasifikace, vyhledávání, podpis, workflow oraz chatový a telefonní agent. Moduly jsou volně kombinovatelné a každá stránka modulu uvádí úkol, provedení a limity.

Může tým začít bez vývojářského projektu?

Ano. Webová aplikace a mobilní aplikace využívají stejné pracovní prostory a stejná oprávnění jako API a MCP. Vývojářský projekt je možný, ale není podmínkou.

Jak tým začne?

S účtem v aplikaci: Vytvořit pracovní prostor, nahrát dokumenty, zvolit hloubku zpracování. Stávající archivy lze přidat jako ZIP, přes mount úložiště nebo z exportu ELO.

Jak se PaperOffice AI liší od klasického DMS?

Klasická DMS archivují spisy. PaperOffice spojuje archiv, oprávnění, Document AI, workflow, podpis a MCP na společné platformě — nikoliv jako paralelní systém vedle archivu.

Jaký je rozdíl oproti PaperOffice Classic?

PaperOffice Classic je on-premise DMS s klientem pro Windows. PaperOffice AI je Document Operations Platform s aplikací, API, MCP a vlastní infrastrukturou v EU. Obě linie existují paralelně vedle sebe.

Dokumenty

Dokumenty a zpracování

Jaké formáty souborů jsou zpracovávány?

PDF, včetně vícestránkových, dále PNG, JPG, TIFF, BMP a WebP. Čteny jsou také skeny, fotografie z mobilních telefonů a snímky obrazovky stejně jako digitálně vytvořené soubory.

Vyžaduje rozpoznávání šablony nebo trénink?

Ne. IDP Agenty pracují v režimu Zero-Shot: Popíšete požadovaná pole přirozeným jazykem. Katalog šablon s více než 60 typy dokumentů je startovní bod, nikoliv povinnost.

Co odlišuje AI-OCR od klasického OCR?

Klasické OCR rozpoznává znaky bez kontextu. AI-OCR čte stránku v kontextu: rozložení, tabulky a rukopis. Každý řádek vrací hodnotu confidence a bounding box.

Jak lze výsledek zkontrolovat?

Každé pole má hodnotu confidence a bounding box, abyste jej mohli na stránce dohledat. Chybějící povinná pole a neúspěšné extrakce automaticky přecházejí do kontroly Human-in-the-Loop.

Jsou tabulky výstupem jako data?

Ano. V režimu Complete jsou rozpoznány řádky a sloupce a vystoupeny jako struktura, i přes více stránek.

V jakém jazyce musí dokumenty být?

Jazyk je automaticky detekován; volitelně můžete při každém volání zadat hint locale. Smíšené jazyky na jedné stránce jsou možné.

Bezpečnost

Bezpečnost, ochrana údajů a místo uložení

Kde se dokumenty zpracovávají a ukládají?

Ve vlastních datových centrech v EU na vlastním hardwaru. Neexistuje vazba na americké hyperscalery.

Jak jsou data chráněna při přenosu a v úložišti?

Všechna spojení probíhají přes TLS 1.3, uložení je šifrováno AES-256. Zpracování běží na RAM disku; pracovní kopie je po dokončení smazána.

Jaké certifikace jsou k dispozici?

ISO 27001 a SOC 2 Type II jsou aktivní. Zprávy poskytneme na požádání pod NDA.

Jsou dokumenty používány pro trénink AI modelů?

Ne. Neexistuje trénink s vašimi daty, žádní externí poskytovatelé AI a žádní subprocesoři AI.

Mohou zůstat soubory na vlastním úložišti?

Ano. Pomocí Storage Mounts připojíte NAS, server nebo cloudové úložiště přes SFTP, WebDAV nebo S3. Soubory tam zůstávají; PaperOffice udržuje metadata, index a výsledky.

Kdo vidí které dokumenty?

Oprávnění platí podle pracovního prostoru a uživatele — v aplikaci, přes API i v AI asistentovi stejně. Každý přístup je zaznamenán v audit trailu.

API a MCP

Připojení k vlastním systémům

Využívají aplikace, API a MCP stejný systém?

Ano. Aplikace, REST API a MCP sdílejí stejné pracovní prostory, oprávnění a výsledky. Oddělený produktový účet pro každý přístup neexistuje.

Lze PaperOffice AI použít v Claude, ChatGPT nebo Cursor?

Ano. Přes MCP jsou k dispozici stejné funkce dokumentů jako nástroje. Zadejte URL serveru do příslušného nástroje a přihlaste se svým účtem.

Vidí AI asistent všechny dokumenty?

Pouze to, co smí použitý klíč. Oprávnění platí podle pracovního prostoru a každý přístup je zaznamenán v audit trailu.

Lze přístup znovu odebrat?

Ano. Klíče lze kdykoli zablokovat; tím okamžitě končí přístup.

Existují webhooks pro hotové výsledky?

Ano. Výsledky lze doručit přes webhook, podepsané HMAC-SHA256. Alternativně můžete stav úlohy dotazovat přes API.

Vyžaduje připojení vývojářské znalosti?

Pro návody k Claude, ChatGPT, Grok a Cursor ne. Pro vlastní připojení jsou k dispozici API katalog, Postman kolekce a llms.txt.

Fakturace

Fakturace, plány a podpora

Jak se fakturuje?

Fakturováno je zpracování, nikoliv připojení — stejné sazby v aplikaci, API a MCP. Veřejný ceník je na stránce Ceny.

Existuje bezplatný vstup?

Ano, k dispozici je bezplatný plán pro vyzkoušení. Rozsah a všechny další plány zobrazí srovnání plánů na stránce Ceny.

Který plán obsahuje přístup k API a webhooks?

To ukazuje srovnání plánů na stránce Ceny. Tam je pro každý plán uvedeno, které přístupy a jakou úroveň podpory zahrnuje.

Jak dosáhnout podpory?

Pomocí stránky podpory a kontaktního formuláře. Která úroveň podpory patří k plánu, je uvedeno ve srovnání plánů.

Jak lze platformu předem prohlédnout?

Pomocí live testu v prohlížeči: Nahrát dokument, zobrazit výsledek. Poté pracujete ve svém vlastním pracovním prostoru.

30sec
Ready to go
Vyzkoušejte ihned

Vyzkoušejte živě ihned.
Čtyři jasné cesty.

Kde chcete vyzkoušet PaperOffice?

Počítač a smartphone jsou propojeny: workspace na počítači, zachycování na telefonu.

Vaše zkušební verze je připravena

Kde chcete začít?

Plný workspace je optimalizován pro počítač. Mobilní verze se hodí k zachycování, kontrole a schvalování dokumentů.

app.paperoffice.ai

Začněte na počítači

Vaši osobní přístupový odkaz zašleme na vaši e-mailovou adresu.

Registrovat se zdarma Otevřít aplikaci Aplikace PaperOffice Kompletní produkt: web, desktop i mobil. Pořizujte, organizujte, vyhledávejte dokumenty a pracujte na nich s týmem. Je nutný bezplatný účet Otevřít Playground Playground Vybrané funkce ihned — bez registrace, s omezeným demo API klíčem. Bez registrace, ale s omezeným demo API klíčem

Kde chcete vyzkoušet PaperOffice?

Počítač a smartphone jsou propojeny: workspace na počítači, zachycování na telefonu.

Vaše zkušební verze je připravena

Kde chcete začít?

Plný workspace je optimalizován pro počítač. Mobilní verze se hodí k zachycování, kontrole a schvalování dokumentů.

app.paperoffice.ai

Začněte na počítači

Vaši osobní přístupový odkaz zašleme na vaši e-mailovou adresu.

Registrovat se zdarma Otevřít aplikaci Aplikace PaperOffice Kompletní produkt: web, desktop i mobil. Pořizujte, organizujte, vyhledávejte dokumenty a pracujte na nich s týmem. Je nutný bezplatný účet Otevřít Playground Playground Vybrané funkce ihned — bez registrace, s omezeným demo API klíčem. Bez registrace, ale s omezeným demo API klíčem