Získat číslo
PaperOffice přiřadí vašemu agentovi vlastní číslo ze své zásoby. Od té doby odpovídá na hovory nonstop.
Conversation Agent · Telefon
Conversation Agent přijímá hovory na svém vlastním čísle a odpovídá z vaší znalostní báze.
Mluví jazykem volajícího. Otevřené požadavky se stanou ticketem prostřednictvím odkazu SMS.
Důvěra předních společností po celém světě
Jak to funguje
Conversation Agent pracuje na vlastním čísle z poolu PaperOffice. Odpovídá ze zdrojů, které mu poskytnete.
PaperOffice přiřadí vašemu agentovi vlastní číslo ze své zásoby. Od té doby odpovídá na hovory nonstop.
Agent odpovídá na základě vaší znalostní báze a zdrojů z vašich webových stránek. Pro stav objednávek připojte obchodní data z vašeho ERP nebo e-shopu.
Každý hovor se zobrazuje v seznamu hovorů s přehledem, přepisem a hodnocením. Otevřené otázky se objevují jako mezery ve znalostech.
Schopnosti
Agent odpoví na to, co pokrývá vaše znalostní báze, a vše ostatní bere jako žádost.
PaperOffice přiřazuje číslo ze své vlastní zásoby. Agent odpovídá na hovory, a to i v noci a o víkendech.
Agent odpovídá na základě Vaší znalostní báze a zdrojů z Vašich webových stránek.
Detekuje jazyk hovoru a odpovídá v tomto jazyce.
Volající obdrží SMS zprávu s odkazem na formulář. S e-mailovou adresou volajícího se z toho stane ticket, i když adresa nebyla při hovoru správně rozpoznána.
Po ověření – číslo objednávky nebo faktury plus poštovní směrovací číslo, případně také kód SMS – agent poskytne stav z vašich propojených zdrojů.
Cenové nabídky jsou odesílány jako PDF e-mailem, s vlastním číslováním a odkazem na poptávku: datum, čas a číslo poptávky.
Každý hovor se zobrazí v seznamu hovorů s přehledem, přepisem a hodnocením. Po každém hovoru ukazuje mezery ve znalostech, co zůstalo nevyřešeno.
Agent přehraje vaše pozdrav přesně tak, jak jej zadáte. Přidejte upozornění o AI a nahrávání tam, kde to vaše země vyžaduje. Námitka zastaví nahrávání.
Porovnání
Rozdíl je v tom, zda někdo odpoví na základě vašich znalostí.
| Porovnání | Vývěska | Centrála zákaznického servisu | Hlasové menu | Conversation Agent |
|---|---|---|---|---|
| Dostupnost | Vždy, pouze nahrávání | Záleží na rozvrhu směny | Vždy | Nonstop |
| Odpovědi na otázky | Žádné | Záleží na výcviku | Pouze pevně stanovená oznámení | Z vaší znalostní báze |
| Jazyk | Jedno oznámení | Záleží na týmu | Výběr pomocí číselníku | Jazyk volajícího |
| Stav objednávky | Není možné | Vyhledáno v systému | Pouze s vlastní integrací | Po ověření |
| Zachycování požadavků | Poslouchejte zprávy | Ruční poznámka | Neuvedeno | Ticket přes odkaz SMS |
| Hodnocení | Žádné | Vaše vlastní reporty | Statistiky klávesnice | Shrnutí a přepis |
Ovládání
Vaše pozdrava je vyslovena, s upozornením na AI a nahrávání, pokud jej zahrnete. Agent poskytuje stav objednávky pouze po ověření a každý hovor se objeví v seznamu hovorů.
Často kladené otázky
Přijímá hovory na svém vlastním čísle, nonstop. Odpovídá na otázky z vaší znalostní báze a zdrojů vašich webových stránek, přijímá objednávky a poskytuje informace o stavu objednávky po ověření.
Vlastní číslo přiřazené systémem PaperOffice z jeho fondu. Vaši zákazníci kontaktují agenta na tomto čísle.
Jazykem volajícího. Detekuje jazyk během hovoru a odpovídá v něm.
Volající obdrží SMS zprávu s odkazem na formulář. Zde volající zadá e-mailovou adresu a ta se stává ticketem. To funguje i v případě, že adresa nebyla při hovoru správně rozpoznána.
Ano, z vašich propojených obchodních dat. Nejprve je nutno ověření: číslo objednávky nebo faktury plus poštovní směrovací číslo. Pokud toto nastavíte ve zdroji, přidá se šestimístný kód SMS, který je platný po dobu 10 minut. Ověření trvá 15 minut a vztahuje se pouze na daný případ.
Ano. Cenové nabídky jsou odesílány jako PDF e-mailem, s vlastním číslováním a odkazem na hovor: datum, čas a číslo hovoru.
Pokud vaše pozdrav tak říká: agent ho vysloví přesně tak, jak jej zadáte. Zda je vyžadováno upozornění na AI nebo nahrávání, závisí na vaší zemi. Pokud volající namítá proti nahrávání, toto se zastaví.
V seznamu hovorů webové aplikace: shrnutí, přepis a hodnocení pro každý hovor. Otázky, které agent nemohl zodpovědět, se po každém hovoru zobrazují jako mezery ve znalostech.
Z plánu Professional.
Fakturace probíhá v Credits na základě využití. Aktuální ceny naleznete na stránce s cenami.
Případové studie
Objevte, jak firmy transformovaly své procesy s PaperOffice AI.
Measurable customer success
"Podnikové řízení dokumentů pro všechny naše těžební operace. Světová třída."
"Farmaceutické štítky regulované FDA vyžadují bezchybnou dokumentaci. PaperOffice zkrátil náš schvalovací proces ze dnů na hodiny."
"Technická dokumentace a zpracování objednávek nyní běží plně automaticky."
"Digitalizace zrevolucionalizovala naši správu. Dotazy občanů jsou nyní zpracovávány v minutách místo dnů."
"Pacientské záznamy, nálezy a žádanky jsou automaticky zaznamenávány a klasifikovány. Náš tým v ordinaci má konečně čas na pacienty."
"8 000 zaměstnanců, denně tisíce dokumentů hostů. PaperOffice kompletně digitalizoval naše procesy v zázemí."
"Žádosti o úvěr a dokumenty o shodě jsou nyní zpracovávány v minutách místo hodin. Regulatorní kontrola probíhá plně automaticky."
"Dokumentace stavebních projektů a shoda jsou nyní digitální a sledovatelné."
"Check-in formuláře, faktury a komunikace s hosty jsou plně digitální. Náš concierge tým se nyní soustředí na vynikající servis."
"Vyúčtování čerpacích stanic, dokumenty dodavatelů a podklady o shodě z více než 250 stanic jsou automaticky zpracovávány a archivovány."
"Dokumentace relevantní pro GMP u farmaceutických funkčních štítků nyní probíhá automatizovaně. Auditní stopy jsou kompletní a okamžitě k dispozici."
"Stavební plány, povolení a složky zákazníků pro naše dřevostavby jsou nyní spravovány centrálně. V 6. generaci konečně bez papíru."
"Smlouvy s dodavateli, certifikáty a celní doklady pro stovky pražíren po celém světě jsou automaticky zaznamenávány a přiřazovány ke správnému produktu."
"Záznamy o teplotě, nákladní listy CMR a potravinářské certifikáty jsou automaticky skenovány a přiřazovány k objednávce. Chybné přiřazení je minulostí."
"Povolení pro těžkou přepravu, plány tras a projektová dokumentace jsou nyní okamžitě k dispozici digitálně. Už žádné hledání v šanonech."
"Celní doklady, skladové listy a spediční zakázky pro naši síť ve východní Evropě jsou automaticky klasifikovány. Čtyři generace logistiky, konečně digitálně."
"Tiskové specifikace, schválení zákazníků a certifikáty materiálů jsou nyní centrálně k dispozici. Chybovost ve výrobě klesla téměř na nulu."
"Certifikáty udržitelnosti, dodavatelské smlouvy a specifikace zákazníků jsou automaticky zpracovávány. Švýcarská preciznost, nyní i digitálně."
"Stavební povolení, smlouvy se subdodavateli a předávací protokoly pro naše komerční nemovitosti jsou nyní kompletně digitálně dokumentovány."
"Kupní smlouvy, exposés a složky zákazníků za více než 30 let vedoucího postavení na trhu jsou nyní digitálně prohledávatelné. Každý makléř najde vše během sekund."
"Doklady o námořní přepravě, celní prohlášení a konosamenty jsou automaticky zaznamenávány. Logistika v Baltském moři nebyla nikdy tak efektivní."
"Tisíce zakázek na zakázkové obaly týdně se schválením designu, tiskovými daty a dodacími doklady. PaperOffice drží vše pohromadě."
"Dokumentace patologické laboratoře a certifikace přístrojů nyní probíhají plně automaticky. Kompletní zpětná sledovatelnost každého preparátu."
"Úvěrová dokumentace, zajišťovací dokumenty a korespondence se zákazníky jsou zpracovávány v minutách místo hodin. Regulatorní kontrola je bezchybná."
"Technické specifikace, certifikáty kvality a recyklační protokoly pro naši výrobu oceli jsou centrálně a okamžitě k dispozici."
"Specifikace farmaceutických a kosmetických štítků s regulatorními požadavky jsou automaticky kontrolovány a schvalovány. Už žádné ruční kontrolní seznamy."
"Dokumenty KYC, investiční zprávy a regulatorní hlášení jsou klasifikovány během sekund. Jako robo-poradce regulovaný MAS je bezchybná shoda zásadní."
"Bezpečnostní listy, povolení k přepravě a dokumenty ADR pro chemickou logistiku jsou automaticky přiřazovány. Nulová tolerance chyb."
"Certifikáty pravosti, doklady dodavatelů a záruky zákazníků pro naše kolekce perel jsou automaticky archivovány a okamžitě k dispozici."
"Žádosti o úvěr pro MSP, zajišťovací dokumenty a regulatorní zprávy jsou automaticky klasifikovány. Naši poradci mají více času na poradenství zákazníkům."
"Klientské složky z více než 135leté historie banky jsou postupně digitalizovány. 5 000 zaměstnanců má nyní okamžitý přístup ke všem dokumentům."
"Žádosti o mikropůjčky a dokumenty o shodě pro miliony zákazníků jsou nyní zpracovávány v minutách místo dnů. Přelom pro finanční inkluzi."
"Stovky tisíc dodacích listů a vratek denně jsou automaticky zpracovávány. Přední vietnamský logistik v e-commerce, nyní bez papíru."
"Protokoly o výrobě CNC, certifikáty materiálů a specifikace zákazníků pro projekty v oblasti ropy, plynu a letectví jsou nyní kompletně digitálně dokumentovány."
"Vize 2030 vyžaduje úplnou digitalizaci. PaperOffice zpracovává vládní dokumenty pro digitální páteř Saúdské Arábie."
"Atesty materiálů, protokoly o kalení a specifikace zákazníků jsou automaticky přiřazovány ke správné zakázce. Jediný australský výrobce Q&T, nyní bez papíru."
"Protokoly o svarech, statické výpočty a projektové plány jsou spravovány digitálně. Naše týmy v dílně mají přístup v reálném čase."
"Aerospace certifikáty, CNC programy a zákaznické tolerance jsou automaticky klasifikovány. Doklady AS9100 nebyly nikdy tak rychle po ruce."
"Smlouvy s obchodníky, dokumenty KYC a transakční doklady pro stovky tisíc MSP jsou zpracovávány během sekund. Mexická platební revoluce, bez papíru."
"Dokumentace o sklizni, exportní certifikáty a protokoly o kvalitě pro naše vysokohorské Malbecy jsou automaticky archivovány. 120 let vinařské tradice, nyní digitálně."
"Miliony ověření uživatelů a regulatorních dokumentů jsou zpracovávány plně automaticky. Škálování bez papíru."
"Dokumenty pro onboarding obchodníků a doklady o shodě pro předního afrického poskytovatele plateb jsou zpracovávány v minutách místo dnů."
"Bio certifikáty, audity dodavatelů a produktové štítky pro tisíce přírodních produktů jsou automaticky kontrolovány a archivovány."
"Regulatorní dokumenty z 33 afrických zemí, partnerské smlouvy a auditní stopy jsou spravovány plně automaticky. Podnikové DMS pro fintech v hodnotě 3 miliard USD."
"Recepty a správa léků nyní běží plně automaticky. Více času pro naše pacienty."
"Staletí staré dokumenty jsou nyní digitálně prohledávatelné. Milník pro naše historické archivy."
"Naši pečovatelé mají konečně více času pro obyvatele místo papírování."
"500 000+ spisů digitalizováno. Naši úředníci nyní najdou všechny informace okamžitě."
"Správa zdravotních záznamů je nyní hračka. Vše automaticky zachyceno a archivováno."
"Dědická dokumentace je nyní efektivní a bezchybná."
"Digitální správa nemovitostí pro všechny naše bytové komplexy. Nájemníci a vlastníci jsou nadšeni."
"S PaperOffice jsme zrychlili zpracování faktur o 99 %. Umělá inteligence automaticky rozpozná všechna relevantní data a správně je přiřadí."
"PaperOffice se stal nezbytnou součástí našeho každodenního pracovního života. Zakázky, nabídky a faktury nyní probíhají automaticky."
"Dokumentace našich pečovatelských služeb je nyní digitální a automatizovaná. Více času pro naše pacienty."
"Technické výkresy, kusovníky a protokoly o kvalitě jsou okamžitě k nalezení. Hledání, které dříve trvalo 30 minut, nyní zabere 30 sekund."
"Doklady klientů, daňové výměry a roční závěrky jsou automaticky tříděny a přiřazovány ke správnému klientovi. Chaos v dokladech je minulostí."
"Projektová dokumentace, SLA a komunikace se zákazníky pro naše projekty IT poradenství jsou automaticky klasifikovány a archivovány."
StaženíTechnické listyPDF · CS4 stran
Po zavírací době zvoní telefon a nikdo nezvedá? Od teď váš agent zvedne telefon. Conversation Agent přijímá hovory na vašem vlastním telefonním čísle, odpovídá podle vaší znalostní báze a po ověření sdělí stav objednávky.
Kde chcete vyzkoušet PaperOffice?
Vaše zkušební verze je připravena
Kde chcete začít?
Plný workspace je optimalizován pro počítač. Mobilní verze se hodí k zachycování, kontrole a schvalování dokumentů.
Registrovat se zdarma Již jste zákazníkem? Přihlaste se app.paperoffice.aiZačněte na počítači
Vaši osobní přístupový odkaz zašleme na vaši e-mailovou adresu.
Otevřít PaperOffice Mobile
Zachyťte a upravujte dokumenty přímo pomocí smartphonu.
Otevřít mobilní verziAI-DMS
Dokumenty. Inteligence. Skutečný dopad.
PaperOffice AI je AI-DMS. Čtyři funkční oblasti postavené na společném základu DMS, dostupné třemi přístupy.
Přehled funkcí, modulů a výhod.
Zachytávejte, organizujte, vyhledávejte a sdílejte dokumenty.
Bezproblémově integrovat do vašich systémů a AI pracovních postupů.
Žádná instalace, připraveno během několika sekund.
Prohledat všechny nástroje