Naše AI umí |
Od nahlášení škody po výplatu – plně automatizované během několika minut.
Vision AI • Document AI • Automate AI • Agent AI • Security AI – jedna platforma.
Důvěra předních společností po celém světě
Proč pojistitelé sází na
Automatizaci pomocí AI
Záplava dokumentů
Tisíce fotografií škod, lékařských zpráv, posudků a formulářů denně – manuální kontrola není škálovatelná.
Dlouhé doby zpracování
Zákazníci očekávají rychlé vyřízení. Zpoždění vedou k nespokojenosti a stížnostem u BaFin.
Detekce podvodů
Pojišťovací podvody způsobují škody za miliardy. Manipulované dokumenty a duplicitní nároky často zůstávají neodhaleny.
Tlak na dodržování předpisů
Solvency II, GDPR, směrnice GDV – každá transakce musí být zdokumentována a archivována způsobem odolným proti auditu.
Manuální vs. PaperOffice AI
Manuální zpracování
- 15-30 min na žádost
- Vysoká chybovost při zadávání dat
- Obtížná detekce podvodů
- Žádná automatická klasifikace
- Přerušení médií mezi systémy
- Manuální kontrola shody
PaperOffice AI
- <2 min automatizované zpracování
- 100% přesnost rozpoznávání
- Detekce podvodů pomocí AI
- Automatická klasifikace dokumentů
- Bezproblémová integrace systémů
- Automatická dokumentace shody
Analýza škod pomocí AI
během několika sekund
Podívejte se, jak PaperOffice AI analyzuje fotografii škody – jako zkušený likvidátor, ale za 2 sekundy místo 2 hodin.
Silně promáčknuté, strukturální deformace, nutná výměna
Deformace levé strany, zkontrolovat držáky
Pouzdro zkroucené/rozbité, zkontrolovat LED jednotku
Lehká deformace levé strany, možná oprava
Promáčknutí podběhu kola – doporučena kontrola odpružení
Náklady na opravu pod 40 % aktuální hodnoty – žádná ekonomická totální ztráta
Žádná manipulace nebyla detekována, původní snímek
Konzistentní, datum pořízení věrohodné
Konzistentní s nehodou (boční náraz)
Žádný duplicitní nárok, žádné známé podvodné vozidlo
Nebyly detekovány žádné syntetické obrazové prvky
Doporučeno automatické schválení
Všechny kontroly prošly – nárok lze vyrovnat bez manuální kontroly.
Jak pojišťovny používají
PaperOffice AI
Zpracování škod
Automatické zachycení fotografií škod, odhadů nákladů a znaleckých posudků. AI rozpoznává typ poškození, vypočítává částku vyrovnání a identifikuje anomálie.
Zpracování žádostí a pojišťování
Automaticky kontrolujte nové žádosti o pojištění. Posouzení rizika prostřednictvím analýzy AI zdravotních dotazníků, historie škod a externích dat.
KYC a ověření totožnosti
Automatické ověření dokladů totožnosti, dokladů o adrese a podpisů. Biometrické porovnání a kontrola pravosti dokumentů.
Zpracování pošty od makléřů
Automaticky klasifikujte příchozí poštu od makléřů, přiřaďte ji ke správným případům a předejte ji do hlavních systémů.
Zdravotní pojištění
Automaticky analyzujte a zpracovávejte lékařské zprávy, předpisy, nemocniční účty a léčebné plány.
Detekce podvodů
AI analyzuje vzorce v historii škod, detekuje manipulované dokumenty a identifikuje podezřelé duplicitní nároky.
PDF AI Rozdělovač
Automaticky rozdělte hromádky spisů škod. AI rozpoznává hranice dokumentů a inteligentně pojmenovává každý jednotlivý dokument.
- Až 3 000 stran/hromádka
- Pojmenování souborů založené na LLM
- Automatické třídění spisů škod
Anonymizace dokumentů
Anonymizujte spisy škod v souladu s GDPR – pro externí likvidátory, soudní řízení nebo interní audity.
- Režim soudního řízení
- Externí sdílení
- Náhled nebo automaticky
Automatizace AI
Automatizuje každý krok
Od nahlášení škody po výplatu – inteligentní pracovní postupy s lidským dohledem, právně závaznými podpisy a plným dodržováním předpisů.
Škoda nahlášena
Přijato přes aplikaci, e-mail nebo portál
Kontrola AI
Automatická analýza a klasifikace
Pracovník případu
Lidský dohled, když je potřeba
Výplata
Automatické vyrovnání
Architektura řízená událostmi
Každá škoda, každý dokument, každá změna stavu automaticky spouští další kroky.
Lidský dohled
Automatická eskalace na pracovníky případů pro okrajové případy, nejasné situace nebo vysoké částky.
Digitální podpis (eIDAS)
Právně závazné elektronické podpisy pro dohody o vyrovnání a prohlášení o postoupení.
Úplné dodržování předpisů
Automatická dokumentace všech rozhodnutí pro BaFin, Solvency II a interní audity.
Nárok na náhradu škody na vozidle
Agent AI
24/7 pro vaše zákazníky
Inteligentní komunikace napříč všemi kanály. Odpovídá na dotazy zákazníků, vysvětluje pojistné smlouvy, přijímá nároky a v případě potřeby eskaluje na zaměstnance.
Telegram bot
Nahlášení škody a dotazy na stav přímo v messengeru
Webový chat
Vložen do zákaznického portálu s možností nahrání dokumentů
Hlas (TTS/STT)
Nahlášení škody po telefonu s rozpoznáváním řeči
Webhook API
Integrace do stávajících zákaznických portálů a aplikací
Integrace Knowledge Graph
Agent zná všechny pojistné smlouvy, sazby a podmínky. Dokáže odpovídat na složité otázky týkající se krytí a vytvářet srovnání sazeb.
Režim supervizora
Pro složité případy, emocionální zákazníky nebo eskalace, zaměstnanec plynule převezme. Agent předá kompletní kontext – žádná ztráta informací.
Jedna platforma.
Nepřekonatelný výkon.
Document AI, Automate AI, Agent AI a Security Services spolupracují bezproblémově – pro maximální automatizaci, bezpečnost a spokojenost zákazníků.
Document AI
Rozumí a extrahuje data ze všech pojišťovacích dokumentů
Automatizace AI
Orchestruje procesy od nahlášení po vyrovnání
Agent AI
Komunikuje se zákazníky napříč všemi kanály
Bezpečnostní služby
Chrání před podvody a zajišťuje dodržování předpisů
Kompletní průběh procesu
Bezpečnostní služby podrobně
Otisk zařízení
Detekuje opakované podvodníky prostřednictvím identifikace zařízení. Zabraňuje duplicitním nárokům a blokuje známá podvodná zařízení.
Detektor anonymity
Detekuje VPN, Tor a anonymní proxy servery. Podezřelé požadavky jsou automaticky eskalovány k manuální kontrole.
Detektor falešných e-mailů
Identifikuje jednorázové e-maily a dočasné adresy. Zabraňuje falešným účtům pro online nároky.
Všechny pojišťovací dokumenty.
Jeden systém.
Nejvyšší standardy.
Garantováno.
V souladu s BaFin
Splňuje všechny požadavky německého Spolkového úřadu pro finanční dohled
Solvency II
Kompletní dokumentace pro regulační reporting
GDPR
Zpracování všech osobních údajů v souladu s ochranou soukromí
Standard GDV
Kompatibilní s datovým standardem Německé pojišťovací asociace
ISO 27001
Certifikovaný systém řízení informační bezpečnosti
Odolné proti auditu
Kompletní auditní záznamy pro interní a externí kontroly
Bezproblémové připojení k
vašim systémům
Hlavní systémy
SAP FS-CD, Guidewire, msg.Insurance Suite, NAFI
Systémy pro správu škod
Guidewire ClaimCenter, INSIS, in|sure Claims
Archivace
d.velop, ELO, DocuWare, OpenText
Komunikace
BiPRO, GDV-Online, TGIC
Příběhy úspěchu zákazníků
Objevte, jak firmy transformovaly své procesy s PaperOffice AI.
Připraveni automatizovat
vaše procesy likvidace škod?
Nahlášení škody za 2 minuty. Detekce podvodů během několika sekund. V souladu s BaFin od prvního dne.
Bez kreditní karty · V souladu s GDPR · Okamžitě připraveno k použití