Naše AI umí |
Od nahlášení škody po výplatu – plně automatizované během několika minut.
Vision AI • Document AI • Automate AI • Agent AI • Security AI – jedna platforma.
Důvěra předních společností po celém světě
Proč se pojišťovny spoléhají na
Automatizaci pomocí AI
Záplava dokumentů
Tisíce fotografií škod, lékařských zpráv, posudků a formulářů denně – manuální kontrola není škálovatelná.
Dlouhé doby zpracování
Zákazníci očekávají rychlé vyřízení. Zpoždění vedou k nespokojenosti a stížnostem u BaFin.
Detekce podvodů
Pojišťovací podvody způsobují škody za miliardy. Manipulované dokumenty a duplicitní nároky často zůstávají neodhaleny.
Tlak na dodržování předpisů
Solvency II, GDPR, směrnice GDV – každá transakce musí být zdokumentována a archivována způsobem odolným proti auditu.
Manuální vs. PaperOffice AI
Manuální zpracování
- 15-30 min na žádost
- Vysoká chybovost při zadávání dat
- Obtížná detekce podvodů
- Žádná automatická klasifikace
- Přerušení médií mezi systémy
- Manuální kontrola shody
PaperOffice AI
- <2 min automatizované zpracování
- 100% přesnost rozpoznávání
- Detekce podvodů pomocí AI
- Automatická klasifikace dokumentů
- Bezproblémová integrace systémů
- Automatická dokumentace shody
Analýza škod pomocí AI
během několika sekund
Podívejte se, jak PaperOffice AI analyzuje fotografii škody – jako zkušený likvidátor, ale za 2 sekundy místo 2 hodin.
Silně promáčknuté, strukturální deformace, nutná výměna
Deformace levé strany, zkontrolovat držáky
Pouzdro zkroucené/rozbité, zkontrolovat LED jednotku
Lehká deformace levé strany, možná oprava
Promáčknutí podběhu kola – doporučena kontrola odpružení
Náklady na opravu pod 40 % aktuální hodnoty – žádná ekonomická totální ztráta
Žádná manipulace nebyla detekována, původní snímek
Konzistentní, datum pořízení věrohodné
Konzistentní s nehodou (boční náraz)
Žádný duplicitní nárok, žádné známé podvodné vozidlo
Nebyly detekovány žádné syntetické obrazové prvky
Doporučeno automatické schválení
Všechny kontroly prošly – nárok lze vyrovnat bez manuální kontroly.
Jak pojišťovny používají
PaperOffice AI
Zpracování škod
Automatické zachycení fotografií škod, odhadů nákladů a znaleckých posudků. AI rozpoznává typ poškození, vypočítává částku vyrovnání a identifikuje anomálie.
Zpracování žádostí a pojišťování
Automaticky kontrolujte nové žádosti o pojištění. Posouzení rizika prostřednictvím analýzy AI zdravotních dotazníků, historie škod a externích dat.
KYC a ověření totožnosti
Automatické ověření dokladů totožnosti, dokladů o adrese a podpisů. Biometrické porovnání a kontrola pravosti dokumentů.
Zpracování pošty od makléřů
Automaticky klasifikujte příchozí poštu od makléřů, přiřaďte ji ke správným případům a předejte ji do hlavních systémů.
Zdravotní pojištění
Automaticky analyzujte a zpracovávejte lékařské zprávy, předpisy, nemocniční účty a léčebné plány.
Detekce podvodů
AI analyzuje vzorce v historii škod, detekuje manipulované dokumenty a identifikuje podezřelé duplicitní nároky.
PDF AI Rozdělovač
Automaticky rozdělte hromádky spisů škod. AI rozpoznává hranice dokumentů a inteligentně pojmenovává každý jednotlivý dokument.
- Až 3 000 stran/hromádka
- Pojmenování souborů založené na LLM
- Automatické třídění spisů škod
Anonymizace dokumentů
Anonymizujte spisy škod v souladu s GDPR – pro externí likvidátory, soudní řízení nebo interní audity.
- Režim soudního řízení
- Externí sdílení
- Náhled nebo automaticky
Automatizace AI
Automatizuje každý krok
Od nahlášení škody po výplatu – inteligentní pracovní postupy s lidským dohledem, právně závaznými podpisy a plným dodržováním předpisů.
Škoda nahlášena
Přijato přes aplikaci, e-mail nebo portál
Kontrola AI
Automatická analýza a klasifikace
Pracovník případu
Lidský dohled, když je potřeba
Výplata
Automatické vyrovnání
Architektura řízená událostmi
Každá škoda, každý dokument, každá změna stavu automaticky spouští další kroky.
Human-in-the-Loop
Automatická eskalace na pracovníky případů pro okrajové případy, nejasné situace nebo vysoké částky.
Digitální podpis (eIDAS)
Právně závazné elektronické podpisy pro dohody o vyrovnání a prohlášení o postoupení.
Úplné dodržování předpisů
Automatická dokumentace všech rozhodnutí pro BaFin, Solvency II a interní audity.
Nárok na náhradu škody na vozidle
Agent AI
24/7 pro vaše zákazníky
Inteligentní komunikace napříč všemi kanály. Odpovídá na dotazy zákazníků, vysvětluje pojistné smlouvy, přijímá nároky a v případě potřeby eskaluje na zaměstnance.
Telegram bot
Nahlášení škody a dotazy na stav přímo v messengeru
Webový chat
Vložen do zákaznického portálu s možností nahrání dokumentů
Hlas (TTS/STT)
Nahlášení škody po telefonu s rozpoznáváním řeči
Webhook API
Integrace do stávajících zákaznických portálů a aplikací
Integrace Knowledge Graph
Agent zná všechny pojistné smlouvy, sazby a podmínky. Dokáže odpovídat na složité otázky týkající se krytí a vytvářet srovnání sazeb.
Režim supervizora
Pro složité případy, emocionální zákazníky nebo eskalace, zaměstnanec plynule převezme. Agent předá kompletní kontext – žádná ztráta informací.
Jedna platforma.
Nepřekonatelný výkon.
Document AI, Automate AI, Agent AI a Security Services spolupracují bezproblémově – pro maximální automatizaci, bezpečnost a spokojenost zákazníků.
Document AI
Rozumí a extrahuje data ze všech pojišťovacích dokumentů
Automatizace AI
Orchestruje procesy od nahlášení po vyrovnání
Agent AI
Komunikuje se zákazníky napříč všemi kanály
Bezpečnostní služby
Chrání před podvody a zajišťuje dodržování předpisů
Kompletní průběh procesu
Bezpečnostní služby podrobně
Otisk zařízení
Detekuje opakované podvodníky prostřednictvím identifikace zařízení. Zabraňuje duplicitním nárokům a blokuje známá podvodná zařízení.
Detektor anonymity
Detekuje VPN, Tor a anonymní proxy servery. Podezřelé požadavky jsou automaticky eskalovány k manuální kontrole.
Detektor falešných e-mailů
Identifikuje jednorázové e-maily a dočasné adresy. Zabraňuje falešným účtům pro online nároky.
Všechny pojišťovací dokumenty.
Jeden systém.
Nejvyšší standardy.
Garantováno.
V souladu s BaFin
Splňuje všechny požadavky německého Spolkového úřadu pro finanční dohled
Solvency II
Kompletní dokumentace pro regulační reporting
GDPR
Zpracování všech osobních údajů v souladu s ochranou soukromí
Standard GDV
Kompatibilní s datovým standardem Německé pojišťovací asociace
ISO 27001
Certifikovaný systém řízení informační bezpečnosti
Odolné proti auditu
Kompletní auditní záznamy pro interní a externí kontroly
Bezproblémové připojení k
vašim systémům
Hlavní systémy
SAP FS-CD, Guidewire, msg.Insurance Suite, NAFI
Systémy pro správu škod
Guidewire ClaimCenter, INSIS, in|sure Claims
Archivace
d.velop, ELO, DocuWare, OpenText
Komunikace
BiPRO, GDV-Online, TGIC
Příběhy úspěchu zákazníků
Objevte, jak firmy transformovaly své procesy s PaperOffice AI.
Připraveni automatizovat
vaše procesy likvidace škod?
Nahlášení škody za 2 minuty. Detekce podvodů během několika sekund. V souladu s BaFin od prvního dne.
Bez kreditní karty · V souladu s GDPR · Okamžitě připraveno k použití