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Freshdesk · Integración
PaperOffice AI para Freshdesk
Lea facturas y documentos de los archivos adjuntos de los tickets de Freshdesk con PaperOffice AI y agregue el resultado como una nota privada.
PróximamenteConstruida y aún no publicada en la tienda. Esta página describe cómo funcionará.
Confianza de empresas líderes en todo el mundo
ASOCIACIÓN OEM
Los gigantes del hardware eligen exclusivamente PaperOffice.
Características
Qué hace
- Agrega una aplicación PaperOffice AI a la barra lateral del ticket. El agente selecciona un archivo adjunto del ticket.
- Almacena el archivo adjunto en su espacio de trabajo PaperOffice AI.
- Extrae proveedor, número de factura, fechas, importes, IVA y datos bancarios, y los verifica.
- Abre el resultado en el editor de notas privadas. El agente lo agrega con sus propios permisos de Freshdesk.
- Solo lee el archivo adjunto que usted seleccione, y únicamente cuando haga clic en el botón.
- No requiere una clave API de Freshdesk.
- Los textos de la interfaz están incluidos en 21 idiomas.
El procesamiento de documentos (OCR, extracción, clasificación) se realiza en hardware propio de PaperOffice, en su propio centro de datos en Navarra, España (UE), sin proveedores externos de IA.
Límites: la versión 1 ofrece únicamente los archivos adjuntos del ticket mismo, no los de respuestas posteriores. Se rechazan archivos de más de 80 MB. Una nota bajo el botón indica que cada extracción se facturará a su cuenta PaperOffice AI.
Configuración
Configure en unos pocos pasos
- Instale la aplicación desde el Freshworks Marketplace una vez que esté disponible.
- En PaperOffice AI, cree un token de usuario (po_ut_…) en Cuenta → API.
- Ingrese el token en la configuración de instalación de la aplicación. Freshworks lo almacena como un parámetro seguro.
- Abra un ticket y seleccione un archivo adjunto en la barra lateral.
- Inicie la extracción y, a continuación, añada el resultado desde el editor de notas privadas.
FAQ
Preguntas y respuestas
¿La aplicación ya está disponible?
Aún no. Está desarrollada pero no se ha enviado ni se ha probado contra una cuenta en vivo Freshdesk. PaperOffice AI es un producto independiente y no está afiliado a Freshworks.
¿Por qué faltan los archivos adjuntos de las respuestas posteriores?
La versión 1 funciona únicamente con los archivos adjuntos del propio ticket. Una versión posterior podría añadir más.
¿Cuál es el coste?
No se requiere un plan específico. El uso se factura a su cuenta PaperOffice AI como de costumbre.
30sec
Ready to go
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Pruebe en vivo de inmediato.
Cuatro vías claras.
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