전 세계 선도 기업의 신뢰
유일한 공식 DMS
지원팀이 왜 번아웃
요청은 팀보다 빠르게 증가합니다 - 자동화 없이는 모든 것이 무너집니다.
요청 증가
지원 요청은 연간 200% 증가 - 팀은 10%만 증가합니다.
대기 시간
과부하된 팀의 평균 응답 시간 - 고객 불만족.
반복 질문
똑같은 질문이 계속 반복됩니다 - 수동으로 답변합니다.
24/7 불가
업무 시간 외, 주말 - 지원 불가.
티켓당 비용
수동 티켓 처리 평균 비용.
번아웃율
지원 직원은 모든 직군 중 가장 높은 번아웃률을 보입니다.
Agent AI 지원을 자동화합니다
지능형 AI 어시스턴트가 모든 요청의 70%를 자동으로 해결합니다.
Agent AI 어시스턴트
지능형 챗봇은 자연어를 이해하고 요청을 독립적으로 해결합니다.
- Natural Language
- 문맥 이해
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
귀하의 문서에서 자동으로 생성됩니다. 항상 최신 상태이며 항상 완전합니다.
- 자동 생성
- 시맨틱 검색
- Self-Service Portal
지능형 라우팅
복잡한 사례는 자동으로 올바른 전문가에게 라우팅됩니다.
- 기술 기반
- 우선순위 지정
- 에스컬레이션 워크플로우
24/7 가용성
Agent AI은(는) 쉬지 않습니다. 주말에도 24시간 지원합니다.
- 항상 연결 가능
- 즉각적인 응답
- 다국어
이러한 요청은 자동으로 해결됨
문서 찾기
지난달 송장은 어디에 있나요? - 에이전트가 찾아 전달합니다.
FAQ 답변
'X는 어떻게 작동하나요?' - 출처가 있는 지식 기반에서 답변.
데이터 업데이트
주소를 .으로 변경해주세요 - Agent가 변경을 수행합니다.
약속 예약
약속을 잡고 싶습니다 - 캘린더 통합.
티켓 생성
복잡한 사례는 티켓으로 전문가에게 전달됩니다.
상태 문의
내 주문 상태는 무엇인가요? - 실시간 정보.
Agent AI 에 모든 채널
Website Widget
웹사이트용 채팅 위젯 - 완벽하게 통합되고 브랜드화됨.
AI 이해를 통한 이메일 문의에 대한 자동 응답.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger - 모든 채널 서비스.
API
자체 시스템 및 앱에 통합하기 위한 완전한 API.
스페인 EU 데이터센터
고객 데이터는 EU에 보관됩니다. GDPR 준수, ISO 27001, SOC 2.
지원팀의 부담을 덜어주세요.
Agent AI를 무료로 사용해보세요. 신용카드 불필요 필수.